Приказ комитета по труду и занятости населения Волгоградской обл. от 30.07.2015 N 303 "Об утверждении Порядка ведения личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области"
КОМИТЕТ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 30 июля 2015 г. № 303
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
В КОМИТЕТЕ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа комитета по труду и занятости населения
Волгоградской обл. от 15.12.2015 № 521)
В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением Губернатора Волгоградской области от 02 апреля 2015 года № 287 "Об утверждении Порядка организации личного приема граждан Губернатором Волгоградской области, вице-губернатором - руководителем аппарата Губернатора Волгоградской области, первыми заместителями Губернатора Волгоградской области и руководителями органов исполнительной власти", в целях организации личного приема граждан председателем, заместителем председателя, начальниками управлений комитета по труду и занятости населения Волгоградской области приказываю:
1. Утвердить прилагаемые:
Порядок ведения личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области;
график личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области (далее - комитет).
2. Общему отделу комитета обеспечить размещение информации о месте и графике личного приема граждан на информационном стенде комитета и на официальном сайте комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
Председатель комитета
Д.П.ЛОКТИОНОВ
Утвержден
приказом
комитета по труду
и занятости населения
Волгоградской области
от 30 июля 2015 г. № 303
ПОРЯДОК
ВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПО ТРУДУ
И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа комитета по труду и занятости населения
Волгоградской обл. от 15.12.2015 № 521)
1. Настоящий Порядок разработан в целях организации личного приема граждан председателем, заместителем председателя, начальниками управлений комитета по труду и занятости населения Волгоградской области (далее - комитет).
2. Личный прием граждан в комитете осуществляется председателем комитета, заместителем председателя комитета, начальником управления труда комитета и начальником управления занятости населения комитета (далее - должностные лица) в соответствии с графиком личного приема граждан в комитете, утверждаемым приказом комитета.
3. Информация, касающаяся проведения личного приема граждан (графики личных приемов; контактные телефоны для записи; почтовый адрес и адрес электронной почты, на которые могут направляться обращения граждан с просьбой о записи на личный прием; иная информация) размещается на портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в сети Интернет, а также на информационных стендах в здании комитета.
4. Запись граждан на личный прием осуществляется лицом, ответственным за делопроизводство и работу с обращениями граждан (далее - ответственное лицо), на основании обращения о личном приеме при личном обращении гражданина или с использованием средств телефонной связи и (или) на основании письменного обращения, в том числе поступившего в форме электронного документа.
5. В случае изменения графика проведения личного приема граждан должностными лицами комитета ответственное лицо в день изменения графика обязано уведомить тех граждан, дата личного приема которых переносится.
6. Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком в порядке очередности согласно предварительной записи на прием. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
(в ред. приказа комитета по труду и занятости населения Волгоградской обл. от 15.12.2015 № 521)
7. В ходе личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов.
8. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема; содержание ответа на обращение заносится в карточку личного приема гражданина, форма которой приведена в приложении к настоящему Порядку. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
9. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, рассматривается в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
10. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
11. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
12. По поручению председателя комитета, заместителя председателя или начальников управлений в личном приеме граждан могут участвовать руководители структурных подразделений комитета.
13. Карточки личного приема граждан с поручениями, выданными по результатам личного приема, в течение одного рабочего дня после проведения личного приема граждан передаются ответственному лицу для регистрации и направления исполнителям в установленном порядке.
14. Ответственное лицо ведет регистрацию и централизованный учет личных обращений граждан.
15. Общий отдел комитета проводит анализ обращений граждан с периодичностью, установленной председателем комитета.
Приложение
к Порядку
организации личного
приема граждан в комитете
по труду и занятости населения
Волгоградской области,
утвержденному приказом
комитета по труду
и занятости населения
Волгоградской области
от 30 июля 2015 г. № 303
Карточка личного приема гражданина
Дата приема "__" _________ 20__ г. в _____ час. _____ мин.
Ф.И.О. гражданина _________________________________________________________
Адрес проживания (регистрации), телефон
___________________________________________________________________________
Когда, по какому вопросу обращался ранее
___________________________________________________________________________
Содержание обращения
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Ф.И.О. исполнителей и содержание поручения
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Подпись лица, осуществлявшего личный прием:
___________________________________________________________________________
(расшифровка подписи)
Отметка о результатах приема (просьба удовлетворена, в просьбе отказано,
даны необходимые разъяснения, дан ответ заявителю по письменному обращению
и др.)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Утвержден
приказом
комитета по труду
и занятости населения
Волгоградской области
от 30 июля 2015 г. № 303
ГРАФИК
ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ
НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
№ п/п
Ф.И.О.
Должность
День приема
Часы приема
Кабинет
1.
Локтионов Дмитрий Павлович
Председатель комитета
Первая среда каждого месяца
с 9.00 до 10.00
412
2.
Марченко Елена Карловна
Заместитель председателя комитета
Вторая среда каждого месяца
с 9.00 до 10.00
414
3.
Некрасова Наталия Александровна
Начальник управления занятости
Третья среда каждого месяца
с 9.00 до 10.00
402
4.
Цапенко Елена Викторовна
Начальник управления труда
Четвертая среда каждого месяца
с 9.00 до 10.00
415
Предварительная запись на прием осуществляется по адресу:
400087, г. Волгоград, ул. Новороссийская, 41 (каб. 412),
эл. адрес: ktzn@volganet.ru
телефон: 8 (8442) 30-95-00
в рабочие дни с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.
------------------------------------------------------------------
КОМИТЕТ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 30 июля 2015 г. № 303
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
В КОМИТЕТЕ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа комитета по труду и занятости населения
Волгоградской обл. от 15.12.2015 № 521)
В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением Губернатора Волгоградской области от 02 апреля 2015 года № 287 "Об утверждении Порядка организации личного приема граждан Губернатором Волгоградской области, вице-губернатором - руководителем аппарата Губернатора Волгоградской области, первыми заместителями Губернатора Волгоградской области и руководителями органов исполнительной власти", в целях организации личного приема граждан председателем, заместителем председателя, начальниками управлений комитета по труду и занятости населения Волгоградской области приказываю:
1. Утвердить прилагаемые:
Порядок ведения личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области;
график личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области (далее - комитет).
2. Общему отделу комитета обеспечить размещение информации о месте и графике личного приема граждан на информационном стенде комитета и на официальном сайте комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
Председатель комитета
Д.П.ЛОКТИОНОВ
Утвержден
приказом
комитета по труду
и занятости населения
Волгоградской области
от 30 июля 2015 г. № 303
ПОРЯДОК
ВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПО ТРУДУ
И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа комитета по труду и занятости населения
Волгоградской обл. от 15.12.2015 № 521)
1. Настоящий Порядок разработан в целях организации личного приема граждан председателем, заместителем председателя, начальниками управлений комитета по труду и занятости населения Волгоградской области (далее - комитет).
2. Личный прием граждан в комитете осуществляется председателем комитета, заместителем председателя комитета, начальником управления труда комитета и начальником управления занятости населения комитета (далее - должностные лица) в соответствии с графиком личного приема граждан в комитете, утверждаемым приказом комитета.
3. Информация, касающаяся проведения личного приема граждан (графики личных приемов; контактные телефоны для записи; почтовый адрес и адрес электронной почты, на которые могут направляться обращения граждан с просьбой о записи на личный прием; иная информация) размещается на портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в сети Интернет, а также на информационных стендах в здании комитета.
4. Запись граждан на личный прием осуществляется лицом, ответственным за делопроизводство и работу с обращениями граждан (далее - ответственное лицо), на основании обращения о личном приеме при личном обращении гражданина или с использованием средств телефонной связи и (или) на основании письменного обращения, в том числе поступившего в форме электронного документа.
5. В случае изменения графика проведения личного приема граждан должностными лицами комитета ответственное лицо в день изменения графика обязано уведомить тех граждан, дата личного приема которых переносится.
6. Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком в порядке очередности согласно предварительной записи на прием. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
(в ред. приказа комитета по труду и занятости населения Волгоградской обл. от 15.12.2015 № 521)
7. В ходе личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов.
8. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема; содержание ответа на обращение заносится в карточку личного приема гражданина, форма которой приведена в приложении к настоящему Порядку. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
9. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, рассматривается в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
10. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
11. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
12. По поручению председателя комитета, заместителя председателя или начальников управлений в личном приеме граждан могут участвовать руководители структурных подразделений комитета.
13. Карточки личного приема граждан с поручениями, выданными по результатам личного приема, в течение одного рабочего дня после проведения личного приема граждан передаются ответственному лицу для регистрации и направления исполнителям в установленном порядке.
14. Ответственное лицо ведет регистрацию и централизованный учет личных обращений граждан.
15. Общий отдел комитета проводит анализ обращений граждан с периодичностью, установленной председателем комитета.
Приложение
к Порядку
организации личного
приема граждан в комитете
по труду и занятости населения
Волгоградской области,
утвержденному приказом
комитета по труду
и занятости населения
Волгоградской области
от 30 июля 2015 г. № 303
Карточка личного приема гражданина
Дата приема "__" _________ 20__ г. в _____ час. _____ мин.
Ф.И.О. гражданина _________________________________________________________
Адрес проживания (регистрации), телефон
___________________________________________________________________________
Когда, по какому вопросу обращался ранее
___________________________________________________________________________
Содержание обращения
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Ф.И.О. исполнителей и содержание поручения
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Подпись лица, осуществлявшего личный прием:
___________________________________________________________________________
(расшифровка подписи)
Отметка о результатах приема (просьба удовлетворена, в просьбе отказано,
даны необходимые разъяснения, дан ответ заявителю по письменному обращению
и др.)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Утвержден
приказом
комитета по труду
и занятости населения
Волгоградской области
от 30 июля 2015 г. № 303
ГРАФИК
ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ
НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
№ п/п
Ф.И.О.
Должность
День приема
Часы приема
Кабинет
1.
Локтионов Дмитрий Павлович
Председатель комитета
Первая среда каждого месяца
с 9.00 до 10.00
412
2.
Марченко Елена Карловна
Заместитель председателя комитета
Вторая среда каждого месяца
с 9.00 до 10.00
414
3.
Некрасова Наталия Александровна
Начальник управления занятости
Третья среда каждого месяца
с 9.00 до 10.00
402
4.
Цапенко Елена Викторовна
Начальник управления труда
Четвертая среда каждого месяца
с 9.00 до 10.00
415
Предварительная запись на прием осуществляется по адресу:
400087, г. Волгоград, ул. Новороссийская, 41 (каб. 412),
эл. адрес: ktzn@volganet.ru
телефон: 8 (8442) 30-95-00
в рабочие дни с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.
------------------------------------------------------------------