Приказ комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской обл. от 21.12.2015 N 267 "Об организации и проведении опытной эксплуатации"
КОМИТЕТ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ
ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 21 декабря 2015 г. № 267
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИИ ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ
В целях реализации постановления Правительства Российской Федерации от 16 марта 2013 года № 223 "О федеральной целевой программе "Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" в Российской Федерации на 2013 - 2017 годы", постановления Главы Администрации Волгоградской области от 19 октября 2011 г. № 1140 "О системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер "112" на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований Волгоградской области", постановления Правительства Волгоградской области от 22 ноября 2013 г. № 650-п "Об утверждении государственной программы Волгоградской области "Защита населения и территории от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности" на 2014 - 2017 годы" приказываю:
1. Образовать комиссию по проведению предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграции ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский (далее - комиссия по проведению предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию сегмента системы-112) и утвердить ее состав согласно приложению.
2. Утвердить прилагаемые:
Положение о комиссии по проведению предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграции ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский;
Программу и методику проведения предварительных комплексных испытаний "Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграция ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский" (далее - программа и методика проведения предварительных комплексных испытаний).
3. Провести в период с 21 декабря по 23 декабря 2015 года предварительные комплексные испытания сегмента системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград, интегрированного с пилотной зоной в городском округе город Волжский, согласно программе и методике проведения предварительных комплексных испытаний.
4. Председателю комиссии в срок до 24 декабря 2015 года представить на утверждение председателю комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области (далее - председатель комитета) акт ввода в опытную эксплуатацию сегмента системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград, интегрированного с пилотной зоной в городском округе город Волжский (далее - опытная эксплуатация сегмента системы-112).
5. Опытную эксплуатацию сегмента системы-112 провести с 24 декабря 2015 года по 20 декабря 2017 года.
6. Директору государственного казенного учреждения Волгоградской области "Центр управления и связи" обеспечить проведение опытной эксплуатации в соответствии с методическими рекомендациями МЧС России по проведению опытной эксплуатации системы-112 на территории субъекта Российской Федерации.
7. Председателю комиссии в срок до 20 декабря 2017 года представить на утверждение председателю комитета акт о завершении опытной эксплуатации сегмента системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград, интегрированного с пилотной зоной в городском округе город Волжский.
8. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
9. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
Председатель комитета
Ю.Т.НАУРЗАЛИЕВ
Утверждено
приказом
комитета
по обеспечению безопасности
жизнедеятельности населения
Волгоградской области
от 21 декабря 2015 г. № 267
ПОЛОЖЕНИЕ
О КОМИССИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ КОМПЛЕКСНЫХ
ИСПЫТАНИЙ И ВВОДУ В ОПЫТНУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ "112"
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД-ГЕРОЙ ВОЛГОГРАД
И ИНТЕГРАЦИИ ЕЕ С ПИЛОТНОЙ ЗОНОЙ В ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ
ГОРОД ВОЛЖСКИЙ
1. Общие положения
1.1. Комиссия по проведению предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграции ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский (далее - комиссия) образована для координации и обеспечения согласованных действий органов исполнительной власти Волгоградской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и организаций в процессе реализации мероприятий при проведении предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграции ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский.
1.2. Комиссия в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными правовыми актами Российской Федерации, законами Волгоградской области, постановлениями Администрации Волгоградской области, постановлениями и распоряжениями Губернатора Волгоградской области, технической документацией проекта системы-112, а также настоящим Положением.
2. Полномочия комиссии
Комиссия осуществляет следующие полномочия:
организует и участвует в проведении мероприятий по предварительным комплексным испытаниям, вводу в опытную эксплуатацию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграции ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский согласно Программе и методике проведения предварительных комплексных испытаний "Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграция ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский";
подписывает протоколы предварительных комплексных испытаний и акт ввода в опытную эксплуатацию сегмента системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград, интегрированного с сегментом системы-112 пилотной зоны в городском округе город Волжский;
вносит предложения и представляет на утверждение председателю комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области протоколы проведения предварительных комплексных испытаний сегмента системы-112, развернутого в административном центре Волгоградской области - городском округе город-герой Волгоград, интегрированного с сегментом системы-112 пилотной зоны в городском округе город Волжский;
вносит на рассмотрение и утверждение председателю комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области акт ввода в опытную эксплуатацию сегмента системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград, интегрированного с сегментом системы-112 пилотной зоны в городском округе город Волжский;
рассматривает регламенты информационного взаимодействия структур, участвующих в обеспечении вызова экстренных оперативных и аварийных служб на территории Волгоградской области;
рассматривает предложения территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Волгоградской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Волгоградской области и организаций по проблемам, выявленным в ходе опытной эксплуатации системы-112 на территории Волгоградской области;
запрашивает у органов исполнительной власти Волгоградской области, федеральных органов исполнительной власти, их территориальных органов, органов местного самоуправления и организаций информацию, необходимую для работы системы-112 в режиме опытной эксплуатации;
оказывает помощь в работе по устранению выявленных в ходе опытной эксплуатации недостатков сегмента системы-112 представителям органов исполнительной власти Волгоградской области, территориальным органам федеральных органов исполнительной власти, органам местного самоуправления и организациям;
обеспечивает взаимодействие органов исполнительной власти Волгоградской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и организаций по вопросам проведения опытной эксплуатации сегментов системы-112.
3. Организация работы комиссии
3.1. Комиссия состоит из председателя комиссии, секретаря комиссии и членов комиссии.
3.2. Заседания комиссии проводятся по мере необходимости, но не реже одного раза в полгода.
3.3. Заседание комиссии считается правомочным, если на нем присутствует больше половины от общего числа состава комиссии.
3.3. Председатель комиссии:
осуществляет руководство деятельностью комиссии;
распределяет обязанности между членами комиссии;
принимает решение о проведении заседаний комиссии;
ведет заседания комиссии;
подписывает протоколы заседаний комиссии.
В отсутствие председателя комиссии его обязанности возлагаются на одного из членов комиссии по указанию председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области.
3.4. Секретарь комиссии:
ведет всю документацию по работе комиссии и оформляет протоколы и решения заседаний комиссии;
организует комплектование и рассылку материалов к заседаниям комиссии;
организует оповещение членов комиссии о дате, времени и месте проведения заседания.
3.5. Решения комиссии принимаются простым большинством голосов от числа присутствующих на заседании комиссии. При равном количестве голосов решающим является голос председательствующего на заседании комиссии.
3.6. Решения комиссии оформляются актом, который подписывается членами комиссии и утверждается председателем комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области.
3.7. Материально-техническое обеспечение деятельности комиссии осуществляет комитет по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области.
Приложение
к приказу
комитета
по обеспечению безопасности
жизнедеятельности населения
Волгоградской области
от 21 декабря 2015 г. № 267
СОСТАВ
КОМИССИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ КОМПЛЕКСНЫХ ИСПЫТАНИЙ
И ВВОДУ В ОПЫТНУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫЗОВА
ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ "112"
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД-ГЕРОЙ ВОЛГОГРАД
И ИНТЕГРАЦИИ ЕЕ С ПИЛОТНОЙ ЗОНОЙ В ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ
ГОРОД ВОЛЖСКИЙ
Корнилов
Олег Витальевич
-
заместитель председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области - начальник управления гражданской защиты, председатель комиссии,
Чаевцев
Сергей Александрович
-
начальник отдела оперативного планирования, связи и оповещения управления гражданской защиты комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области, секретарь комиссии,
Артемьев
Роман Назарович
-
заместитель председателя комитета информационных технологий Волгоградской области (по согласованию),
Баракин
Виталий Владимирович
-
заместитель начальника Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Волгоградской области по антикризисному управлению и антитеррористической деятельности (по согласованию),
Веревкин
Евгений Анатольевич
-
заместитель директора государственного бюджетного учреждения здравоохранения "Волгоградский областной медицинский информационно-аналитический центр" (по согласованию),
Вдовин
Александр Николаевич
-
директор муниципального казенного учреждения "Единая дежурная диспетчерская служба" городского округа город Волжский (по согласованию),
Голованов
Олег Петрович
-
начальник дежурной части Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Волгограду (по согласованию),
Данилов
Василий Александрович
-
главный врач государственного бюджетного учреждения здравоохранения "Клиническая станция скорой медицинской помощи" (по согласованию),
Зеленин
Владимир Николаевич
-
заместитель начальника отдела информационных технологий, автоматизированных систем управления и связи Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Волгоградской области (по согласованию),
Касимиров
Павел Владимирович
-
начальник отдела информационных технологий центра информационных технологий, связи и защиты информации Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Волгоградской области (по согласованию),
Козлов
Денис Вадимович
-
заместитель главного врача государственного бюджетного учреждения здравоохранения "Станция скорой медицинской помощи" (по согласованию),
Колчев
Алексей Валентинович
-
директор государственного казенного учреждения Волгоградской области "Центр управления и связи" (по согласованию),
Кравцов
Владимир Ефимович
-
заместитель председателя комитета гражданской защиты населения администрации Волгограда (по согласованию),
Москвин
Василий Юрьевич
-
заместитель директора государственного казенного учреждения Волгоградской области "Центр управления и связи" (по согласованию),
Попов
Алексей Сергеевич
-
сотрудник Управления Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Волгоградской области (по согласованию),
Рогачев
Александр Григорьевич
-
первый заместитель генерального директора акционерного общества "Газпром газораспределение Волгоград" (по согласованию),
Стукалов
Александр Степанович
-
заместитель директора по работе с корпоративным и государственным сегментами Волгоградского филиала публичного акционерного общества "Ростелеком" (по согласованию),
Улыбин
Андрей Викторович
-
начальник отдела инфраструктурных проектов и взаимодействия с операторами связи комитета информационных технологий Волгоградской области (по согласованию),
Хламов
Андрей Николаевич
-
сотрудник Управления Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Волгоградской области (по согласованию),
Юшкин
Сергей Васильевич
-
директор Волгоградского филиала публичного акционерного общества "Ростелеком" (по согласованию)
Утверждена
приказом
комитета
по обеспечению безопасности
жизнедеятельности населения
Волгоградской области
от 21 декабря 2015 г. № 267
ПРОГРАММА И МЕТОДИКА
ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ КОМПЛЕКСНЫХ ИСПЫТАНИЙ
"СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ
ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ "112" В ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД - ГЕРОЙ ВОЛГОГРАД
И ИНТЕГРАЦИЯ ЕЕ С ПИЛОТНОЙ ЗОНОЙ В ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ
ГОРОД ВОЛЖСКИЙ"
1. Объект испытаний
Объектом предварительных комплексных испытаний (далее - испытания) является сегмент системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" Волгоградской области, развернутый на территории городского округа город-герой Волгоград, и интеграция с пилотной зоной в городском округе город Волжский.
2. Состав испытываемой системы
В состав объектов испытаний сегмента Системы-112, развернутого в административном центре Волгоградской области (далее - АЦ), входят:
1. Комплексы программно-технических средств Системы-112 в городском округе - город-герой Волгоград:
центр обработки вызовов административного центра в городском округе город-герой Волгоград (далее - ЦОВ-АЦ);
дежурно-диспетчерская служба пожарной охраны (далее - ДДС 01);
дежурно-диспетчерская служба полиции (далее - ДДС 02);
дежурно-диспетчерская служба скорой медицинской помощи (далее - ДДС 03);
дежурно-диспетчерская служба газовой сети (далее - ДДС 04);
дежурно-диспетчерская служба Антитеррор (далее - ДДС Антитеррор);
единая дежурно-диспетчерская служба реагирования в чрезвычайных ситуациях городского округа город-герой Волгоград (далее - ЕДДС).
2. Интеграция сегмента Системы-112 городского округа город-герой Волгоград с сегментом Системы-112 городского округа город Волжский.
3. Цели испытаний
Целями проведения испытаний являются:
1. Соответствие состава и характеристик оборудования и программного обеспечения ЦОВ-АЦ в городском округе город-герой Волгоград.
2. Работоспособность специального программного обеспечения (далее - СПО-112) Заказчика (специальное программное обеспечение карточки информационного обмена "SI3000 eCIS" приема и обработки вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру "112").
3. Проверка функциональности и информационного взаимодействия автоматизированных рабочих мест единой дежурно-диспетчерской службы городского округа город-герой Волгоград (далее - АРМ ЕДДС) и дежурно-диспетчерских служб экстренного оперативного реагирования 01, 02, 03, 04, Антитеррор (далее - ДДС ЭОР) с СПО-112.
4. Проверка подключения ЦОВ-АЦ к сети связи общего пользования (далее - ССОП).
5. Проверка интеграции Системы-112 с автоматизированной информационной системой (АИС) оператора связи публичного акционерного общества "Ростелеком" в целях автоматизации функции определения местоположения вызывающих абонентов.
6. Полнота и качество рабочей документации развернутого сегмента Системы-112.
4. Задачи проведения испытаний
В ходе проведения испытаний на объекте ЦОВ-АЦ необходимо выполнить следующие основные задачи:
а) проверить прием звонков о происшествии, чрезвычайной ситуации (далее - вызов) по номеру "117" в тестовом режиме;
б) проверить получение от оператора связи сведений о местонахождении абонентского устройства, с которого был осуществлен вызов обратившегося по номеру "117";
в) проверить работоспособность модуля формирования статистики поступивших вызовов операторам ЦОВ-АЦ (операторский зал);
г) проверить направление информации о происшествиях, в том числе вызовов в ДДС ЭОР, в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования;
д) проверить возможность совершения обратного вызова обратившемуся по номеру "117";
е) проверить регистрацию всех входящих и исходящих вызовов по номеру "117";
ж) проверить ведение базы данных об основных происшествиях, о начале, завершении и об основных результатах экстренного реагирования на полученные вызовы.
5. Перечень руководящих документов, на основании которых проводятся испытания
Испытания сегмента Системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград, и интеграция с пилотной зоной в городском округе город Волжский проводятся в соответствии с требованиями следующих нормативных документов:
- постановления Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. № 958 "Об утверждении "Положения о системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112";
постановления Правительства Российской Федерации от 16 марта 2013 г. № 223 "О федеральной целевой программе "Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" в Российской Федерации на 2013 - 2017 годы";
постановления Правительства Волгоградской области от 22 ноября 2013 г. № 650-п "Об утверждении государственной программы Волгоградской области "Защита населения и территории от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности" на 2014 - 2017 годы";
технического задания на разработку Технического проекта Системы-112 Волгоградской области, согласованного МЧС России;
проектной документации "Технический проект системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории Волгоградской области", согласованной МЧС России;
системного проекта телекоммуникационной подсистемы Системы-112 Волгоградской области, разработанного Минкомсвязью России;
настоящей Программой и методикой проведения предварительных комплексных испытаний.
Предварительные комплексные испытания проводится в соответствии с требованиями, содержащимися в следующих нормативных документах:
ГОСТ 21552-84 Средства вычислительной техники. Общие технические требования, приемка, методы испытаний, маркировка, упаковка, транспортирование и хранение;
ГОСТ 24.208-80 Требования к содержанию документов стадии "ввод в эксплуатацию";
ГОСТ 34.603-92 Виды испытаний автоматизированных систем;
ГОСТ 34.003-90 Автоматизированные системы. Термины и определения;
РД 50-34.698-90 Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов;
ГОСТ 28806-90 Качество программных средств. Термины и определения;
ГОСТ 16493-70 Качество продукции. Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку. Случай недопустимости дефектных изделий в выборке;
ГОСТ Р 51167-98 Качество служебной информации. Графические модели технологических процессов переработки данных;
ГОСТ Р 51171-98 Качество служебной информации. Правила предъявления информационных технологий на сертификацию;
ГОСТ Р 51169-98 Качество служебной информации. Система сертификации информационных технологий в области качества служебной информации. Термины и определения;
ГОСТ Р 51170-98 Качество служебной информации. Термины и определения;
ГОСТ Р 51168-98 Качество служебной информации. Условные обозначения элементов технологических процессов переработки данных;
ГОСТ Р 53728-2009 Качество услуги "Передача данных". Показатели качества;
ГОСТ Р 53727-2009 Качество услуги "Местная телефонная связь". Показатели качества;
ГОСТ Р 53726-2009 Качество услуги "Международная телефонная связь". Показатели качества;
ГОСТ Р 53725-2009 Качество услуги "Междугородная телефонная связь". Показатели качества;
ГОСТ Р 53732-2009 Качество услуг сотовой связи. Показатели качества;
ГОСТ Р 53731-2009 Качество услуг связи. Термины и определения;
ГОСТ Р 53532-2009 Качество услуг связи. Показатели качества услуг телефонной связи в сети общего пользования. Общие требования;
ГОСТ Р 53724-2009 Качество услуг связи. Общие положения.
6. Место и продолжительность испытаний.
Испытания оборудования и программного обеспечения проводятся на местах их размещения согласно приложению Б.
Продолжительность испытаний: 1 рабочий день.
7. Организации, участвующие в испытаниях
Испытания проводятся комиссией по проведению предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграции ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский (далее - комиссия по проведению предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию сегмента Системы-112), в состав которой включаются представители Заказчика и Исполнителя.
В испытаниях принимают участие:
Комитет по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области;
Публичное акционерное общество междугородной и международной электрической связи "Ростелеком";
Комитет информационных технологий Волгоградской области;
Главное управление МЧС России по Волгоградской области;
Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Центр управления и связи";
Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Волгограду;
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Станция скорой медицинской помощи";
Акционерное общество "Газпром газораспределение Волгоград";
Управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Волгоградской области;
Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Волгоградской области;
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Клиническая станция скорой медицинской помощи".
Перечень предъявляемых на испытания документов
На предварительные комплексные испытания сегмента системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград и городском округе город Волжский, предъявляется следующая документация:
рабочая документация сегмента Системы-112;
программа и методика предварительных комплексных испытаний,
схема маршрутизации трафика,
протоколы испытаний.
8. Условия и порядок проведения испытаний
Порядок проведения испытаний
Предварительные комплексные испытания предусматривают испытание объектов сегмента Системы-112, развернутых в городском округе город-герой Волгоград: ЦОВ-АЦ, ЕДДС, ДДС 01, 02, 03, 04, Антитеррор, а также в городском округе город Волжский: ЕДДС, ДДС 01, 02, 03, 04, ЖКХ согласно с программой предварительных комплексных испытаний для каждого объекта сегмента Системы-112.
Функциональные возможности сегмента Системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград и в городском округе город Волжский, считаются реализованными, если по каждой возможности исследуемой подсистемы успешно достигнуты ожидаемые критерии.
Испытания проводятся в объеме, определенном Программой испытаний, с оформлением протокола испытаний.
ЦОВ-АЦ
Объект испытаний
Наименование испытаний
Методика испытаний
Документ отчетности
ЦОВ
Проверка комплектности и качества рабочей документации
А.7
Протокол испытаний (приложение А)
Проверка комплектности оборудования и программных средств ЦОВ-АЦ сегмента Системы-112
А.8
Испытание функциональности ЦОВ-АЦ сегмента системы-112
А.1
Испытание функциональности взаимодействия ЦОВ-АЦ и ДДС/ЕДДС сегмента системы-112
А.3
Комплексная проверка схем резервирования сегмента Системы-112
А.2
Испытание функциональности системы мониторинга работоспособности сегмента Системы-112
А.4
Испытание функциональности системы формирования отчетности сегмента Системы-112
А.5
Испытания по информационной безопасности
А.6
ЕДДС, ДДС
Объект испытаний
Наименование испытаний
Наименование методики
Документ отчетности
ЕДДС
Проверка комплектности оборудования и программных средств ЕДДС сегмента Системы-112
А.8
Протокол испытаний (приложение А)
Испытание функциональности взаимодействия ЦОВ-АЦ и ЕДДС сегмента Системы-112
А.3
Проверка комплектности и качества рабочей документации
А.7
ДДС 01, 02, 03, 04, Антитеррор
Проверка комплектности оборудования и программных средств ДДС сегмента Системы-112
А.8
Протокол испытаний (приложение А)
Испытание функциональности взаимодействия ЦОВ и ДДС сегмента Системы-112
А.3
Проверка комплектности и качества рабочей документации
А.7
Условия проведения испытаний
Опытная эксплуатация проводится на оборудовании и программных средствах объектов Системы-112. Испытания должны происходить при исправном функционировании КТС, обеспечении связи между компонентами Системы-112, в том числе рабочими местами операторов ЦОВ-АЦ, диспетчеров ЕДДС и ДДС ЭОР.
Испытания проводятся в соответствии с требованиями ГОСТ 15.201 при нормальных климатических условиях:
- температуре окружающего воздуха
- относительной влажности воздуха при температуре окружающего воздуха 25°С;
- атмосферном давлении 84 - 106,7 кПа (630 - 800 мм рт. ст.).
Мероприятия и правила по безопасности и безаварийности проведения испытаний обеспечиваются согласно требованиям следующих нормативных документов:
- Правила устройства электроустановок;
- Правила эксплуатации электроустановок потребителей;
- Правила техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей.
Персонал, проводящий испытания, должен знать программу и методику проведения испытаний, знать соответствующую нормативно-техническую документацию.
9. Оформление результатов проведения испытаний.
По результатам предварительных комплексных испытаний составляется Протокол проведения испытаний и Акт ввода в опытную эксплуатацию, которые подписываются членами комиссии в установленном порядке.
Приложение А
ПРОГРАММА
ИСПЫТАНИЙ ЦОВ-АЦ СИСТЕМЫ-112
Методика А.1 - Испытание функциональности ЦОВ-АЦ, штатный режим
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
1.1.
Прием вызова оператором ЦОВ от абонента
Заявитель
Выполняется вызов с тестового телефона сети ПАО "Ростелеком" на тестовый номер "117"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ
Оператор ЦОВ
Принимает вызов
На экране АРМ оператора ЦОВ после принятия вызова автоматически открывается ситуационная карточка
1.2.
Организация автоматизированного обратного вызова заявителя оператором ЦОВ
Заявитель
Выполняет вызов с телефона сети ПАО "Ростелеком" на тестовый номер "117" и во время разговора намеренно прерывает связь
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ
Оператор ЦОВ
Принимает вызов, в случае потери связи осуществляет исходящий вызов для связи с заявителем
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ, отображается номер абонента, в случае потери связи осуществляется исходящий вызов посредством Системы-112 для связи с заявителем
1.3.
Распределение входящих вызовов между операторами-112
Заявитель
Выполняется вызов на тестовый номер "117"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ
Оператор ЦОВ
На АРМ возникает приглашение принять вызов. Оператор не принимает вызов (не нажимает ничего)
Приглашение поочередно появляется на всех зарегистрированных в ЦОВ АРМ-112, при этом постоянно находится на одном из них
1.4.
Регистрация вызова (заведение ситуационной карточки)
Оператор ЦОВ
Заполняет карточку происшествия первичной информацией по вызову:
- описание происшествия;
- адрес происшествия;
- привлекаемые экстренные службы;
- информация о заявителе (номер абонента определяется автоматически)
На экране АРМ оператора ЦОВ отображена ситуационная карточка, включающая первичную информацию по вызову
1.5.
Работа с ГИС, отображение данных о местонахождении лица, обратившегося по номеру "112"
Заявитель
С абонентского номера оператора фиксированной связи выполняется вызов на тестовый номер "117"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ
Оператор ЦОВ
На АРМ возникает приглашение принять вызов. Оператор принимает вызов
Данные о местонахождении (адрес) абонента отображаются на АРМ оператора-112, автоматически попадают в новую карточку происшествия. Местоположение автоматически отображается на карте
1.6.
Обработка массовых вызовов по поводу уже зарегистрированного происшествия. Определение по близости к происшествию
Заявитель А
С абонентского номера оператора фиксированной связи выполняется вызов на тестовый номер "117"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ, оператор создает карточку происшествия
Заявитель Б, находится в радиусе 500 м от заявителя А
С абонентского номера оператора фиксированной связи выполняется вызов на тестовый номер "117"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ. Оператору, принявшему вызов, отображается карточка, созданная во время разговора с заявителем А
Оператор-112
Принимает решение об общем поводе.
Привязывает обращение абонента Б к существующей карточке
Карточка происшествия содержит данные по заявителям А и Б
1.7.
Обработка массовых вызовов по поводу уже зарегистрированного происшествия. Определение по типу происшествия
Заявитель А
С абонентского номера оператора фиксированной связи выполняется вызов на тестовый номер "117", сообщает оператору о происшествии "Драка"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ, оператор создает карточку происшествия, указывает тип происшествия "Драка"
Заявитель Б
С абонентского номера оператора фиксированной связи выполняется вызов на тестовый номер "117", сообщает оператору о происшествии "Драка"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ.
Оператор выбирает тип происшествия "Драка". Отображаются активные происшествия с типом "Драка"
Оператор-112
Принимает решение об общем поводе.
Привязывает обращение абонента Б к существующей карточке
Карточка происшествия содержит данные по заявителям А и Б
1.8.
Прием SMS-сообщений (по готовности оператора подвижной радиосвязи)
Заявитель, абонент подвижной сети радиосвязи
Отправляет SMS с сообщением о происшествии на номер "112"
SMS поступает на рабочее место оператора ЦОВ.
Открывается форма для заполнения карточки происшествия. В ней отображается номер заявителя и текст сообщения
Оператор-112
Создает карточку происшествия
К карточке происшествия привязано обращение абонента типа "SMS"
1.9.
Возможность изменения, дополнения ведомственных классификаторов
Администратор ЦОВ
Запускает и аутентифицирует в приложении "Администратор EHM".
В разделе "Классификация событий" доступны для просмотра и редактирования классификаторы происшествий всех ЭОС ДДС
Администратор ЦОВ
Добавляет новый тип происшествия в ДДС 01
Диспетчер ДДС 01
Запускает АРМ диспетчера
Изменения в классификаторах происшествий доступны на АРМ через 5 минут после редактирования
Методика А.2 - Комплексная проверка схем резервирования Системы-112 - работа в нештатном режиме
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
2.1.
Аварийное переключение АРМ оператора-112 на резервный сервер ЦОВ (выполняется при наличии резервного сервера)
Сотрудник, находящийся в серверной (по команде администратора ЦОВ)
Физически прерывает связь до основного сервера приложений-112 ЦОВ
АРМ оператора ЦОВ автоматически переключается на резервный сервер приложений-112 ЦОВ. И продолжает работу
Оператор ЦОВ
Переключает АРМ в режим "прием вызовов"
Созданные карточки происшествий не утеряны, отображаются корректно
Заявитель
Осуществляет вызов на номер "112"
Вызов поступает оператору-112 ЦОВ
Оператор ЦОВ
Принимает вызов абонента, заводит карточку происшествия
Вызов заявителя принят
2.2.
Восстановление соединения с основным сервером ЦОВ
Сотрудник, находящийся в серверной (по команде администратора ЦОВ)
Восстанавливает связь до основного сервера приложений-112 ЦОВ, прерывает до резервного
АРМ оператора ЦОВ автоматически переключается на основной сервер ЦОВ
Оператор ЦОВ
Переключает АРМ в режим "прием вызовов"
Созданные карточки происшествий не утеряны, отображаются корректно
Заявитель
Осуществляет вызов на номер "112"
Вызов поступает оператору-112 ЦОВ
Оператор ЦОВ
Принимает вызов абонента
Вызов заявителя принят
2.3.
Аварийное переключение на группу IP-телефонов при недоступности основного и резервного серверов сегмента Системы-112
Сотрудник, находящийся в серверной (по команде администратора ЦОВ)
Физически прерывает связь до всех серверов ЦОВ
Заявитель
Осуществляет вызов на номер "112"
Вызов поступает на IP-телефон оператора ЦОВ
Оператор ЦОВ
Принимает вызов абонента на резервном IP-телефоне
Вызов заявителя принят
Методика А.3 - Испытание функциональности взаимодействия ЦОВ-АЦ и ДДС/ЕДДС городского округа - город герой Волгоград и городского округа - город Волжский. Испытание проводится для каждой отдельной взятой ДДС/ЕДДС
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
3.1.
Передача вызовов диспетчерам ДДС
Оператор ЦОВ
Принимает вызов от любого абонента, заполняет и сохраняет общую часть карточки, нажимает в карточке кнопку "вызов" напротив проверяемой ДДС
Абонент становится на удержание.
На одном из АРМ выбранной ДДС возникает приглашение принять вызов
Диспетчер ДДС
Принимает вызов оператора ЦОВ
Вызов и карточка происшествия приняты диспетчером ДДС
Оператор ЦОВ
Нажимает кнопку "передать вызов"
Оператор ЦОВ отключается от разговора, между абонентом и диспетчером ДДС устанавливается голосовое соединение
Диспетчер ДДС
Дополняет карточку происшествия информацией, относящейся к экстренной службе, принявшей вызов
ДДС: ситуационная карточка отображает новую информацию, относящуюся к экстренной службе
ЦОВ: соответствующая экстренной службе часть карточки отображает информацию по вызову, относящуюся к экстренной службе
3.2.
Информационный обмен между диспетчером ДДС и оператором ЦОВ
Оператор ЦОВ
Контролирует состояние карточки происшествия
ЦОВ: ситуационная карточка отображает всю текущую информацию о происшествии
Оператор ЦОВ
Принимает вызов от любого абонента
Нажимает кнопку "вызов" ДДС на вкладке "контакты"
Устанавливается голосовое соединение между оператором-112 и абонентом.
Абонент ставится на удержание, вызов поступает на АРМ диспетчера ДДС
3.3.
Организация конференц-связи
Диспетчер ДДС
Принимает вызов
Устанавливается голосовое соединение между оператором-112 и диспетчером ДДС, абонент остается на удержании
Оператор ЦОВ
Нажимает кнопку "создать конференцию"
Устанавливается конференц-связь между оператором-112, диспетчером ДДС и абонентом
Оператор ЦОВ
Принимает вызов от любого абонента, во время разговора сохраняет новую карточку события и отключается от абонента
Запись разговора доступна для прослушивания и сохранения на АРМ как из карточки события (в списке заявителей), так и в истории вызовов
3.4.
Запись разговоров
Оператор ЦОВ
Принимает вызов от любого абонента, во время разговора сохраняет новую карточку происшествия и отключается от абонента
Запись разговора доступна для прослушивания и сохранения на АРМ как из карточки происшествия (в списке заявителей), так и в истории вызовов
3.5.
Возможность размещения в информационной системе данных о ходе и об окончании мероприятий по экстренному реагированию на принятый вызов (сообщение о происшествии)
Оператор ЦОВ
Принимает вызов от любого абонента, во время разговора сохраняет новую карточку происшествия, назначает ДДС 01 и отключается от абонента
На АРМ диспетчера ДДС 01 появляется новая карточка происшествия
Диспетчер ДДС 01
Заходит в карточку происшествия, назначает на реагирование бригаду
На АРМ оператора-112 в карточке происшествия отображается назначенная бригада, статус ДДС 01 "реагирование"
Возможность отправки в ЦОВ-АЦ подтверждения полученной информации о происшествии и о начале реагирования
Диспетчер ДДС 01
Последовательно изменяет статус реагирования бригады: "отправка", "прибытие", "решено"
На АРМ оператора-112 отображаются изменения статуса бригады
Диспетчер ДДС 01
Нажимает "завершить" карточку
На АРМ оператора-112 статус реагирования ДДС 01 изменяется на "завершено"
3.6.
Взаимодействие ЕДДС и диспетчеров ДДС в целях обеспечения информационного взаимодействия ЭОС в рамках сегмента Системы-112 в городском округе - город герой Волгоград
Диспетчер ЕДДС
Нажимает кнопку "Сводка". Вводит информацию о метеорологической обстановке и прогнозируемой обстановке на потенциально опасных объектах и т.п.
На АРМ диспетчеров ДДС в окне "Сводка" доступна введенная ЕДДС информация
Методика А.4 - Мониторинг работоспособности Системы-112
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
4.1.
Контроль доступности аппаратно-программных компонент системы
Администратор системы
Предоставление информации о доступности пользователей Системы-112 на дисплее АРМа администратора
Данные о состоянии пользователей отображаются на экране АРМ администратора
Администратор системы
Поиск на дисплее АРМ администратора проверяемой рабочей стации (проверяемая станция должна находиться в непосредственной близости от рабочего места администратора)
Найдено имя пользователя проверяемого компьютера
Администратор системы
Отключение проверяемой рабочей станции от сети (извлечение сетевого шнура из разъема сетевой карты либо выход из web-среды Системы-112)
На дисплее администратора появляется индикация потери связи с проверяемой станцией, пользователь не активен в системе
Администратор системы
Подключение проверяемой станции к сети (сетевой шнур вставлен в разъем сетевой карты, выполнен вход в web-среду Системы-112)
На дисплее администратора появляется индикация появления связи с проверяемой станцией, пользователь активен в системе
Методика А.5 - Проверка модуля формирования статистики Системы-112
Примечание: Для проверки формирования статистической информации сегмента Системы-112 должно быть запущено приложение "Рабочее место администратора ЦОВ-АЦ".
№ п/п
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
5.1.
Получение отчетов по обработке вызовов в Системе-112
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне веб-приложения "отчеты" выбирает: "Детализация вызовов по входящему проекту"
После выбора временного интервала и отображается отчет, содержащий информацию по всем входящим вызовам
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне веб-приложения "отчеты" выбирает: "Детализация пропущенных вызовов по входящему проекту"
После выбора временного интервала и отображается отчет, содержащий информацию по всем пропущенным вызовам
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне веб-приложения "отчеты" выбирает: "Сводный отчет по звонкам на входящий проект"
После выбора временного интервала и отображается отчет, содержащий сводную информацию по всем входящим вызовам
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне веб-приложения "отчеты" выбирает: "Длина очереди"
После выбора временного интервала и отображается отчет, содержащий информацию по длине очереди за выбранный период
5.2.
Получение статистических отчетов по работе операторов
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне веб-приложения "отчеты" выбирает: "Отчет по обслуживанию вызовов по входящему проекту с группировкой по операторам"
После выбора временного интервала и отображается отчет, содержащий информацию по работе операторов
5.3.
Получение статистических отчетов по происшествиям
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Статистика происшествий по службам"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Службы
Города
Районы
Отображается отчет, содержащий количество зарегистрированных происшествий в заданных городах, к реагированию на которые были привлечены указанные экстренные оперативные службы
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Статистика по пострадавшим"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Города
Районы
Отображается отчет, содержащий сведения по пострадавшим и погибшим в результате происшествий, произошедших за указанный период
5.4.
- Получение статистических отчетов по службе 01
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 01 - Оперативная сводка"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается отчет, содержащий сведения по происшествиям:
Дата и время
Район
Адрес
Тип пожара
Кол-во единиц, привлеченных к реагированию
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 01 - Диаграмма типов пожаров по месяцам"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается график, содержащий количество пожаров по месяцам за указанный период и их разделение по типам
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 01 - Статистика происшествий по пожарным частям"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Районы
Отображается отчет, содержащий сведения по происшествиям:
Пожарная часть
Число происшествий
5.5.
- Получение статистических отчетов по службе 02
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 02 - Оперативная сводка"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается отчет, содержащий сведения по происшествиям:
Дата и время
Район
Адрес
Тип происшествия
Кол-во единиц, привлеченных к реагированию
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 02 - Диаграмма типов преступлений по месяцам"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается график, содержащий количество преступлений по месяцам за указанный период и их разделение по типам
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 02 - Диаграмма количества преступлений по месяцам"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается график, содержащий количество преступлений по месяцам за указанный период
5.6.
- Получение статистических отчетов по службе 03
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 03 - Оперативная сводка"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается отчет, содержащий сведения по происшествиям:
Дата и время
Район
Адрес
Тип происшествия
Кол-во единиц, привлеченных к реагированию
5.7.
- Получение статистических отчетов по газовой службе
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба газа - Оперативная сводка"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается отчет, содержащий следующие сведения по происшествиям:
Дата и время
Район
Адрес
Тип происшествия
Кол-во единиц, привлеченных к реагированию
Методика А.6 - Испытание функциональности системы защиты информации сегмента Системы-112 в городском округе - город герой Волгоград
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
Подсистема защиты от несанкционированного доступа
6.1.
Проверка процедур защиты от загрузки со сторонних носителей
Администратор ИБ
1. Подготовить загрузочный диск (Live CD) с любой версией операционной системы.
2. Попытаться произвести загрузку операционной системы с подготовленного загрузочного диска
1. Загрузка со стороннего внешнего носителя не производится.
2. Загрузка возможна только со штатного жесткого диска АРМ после успешной авторизации пользователя (предъявления персонального идентификатора и пароля)
6.2.
Проверка процедуры идентификации и аутентификации
Администратор ИБ
1. Дождаться приглашения для ввода имени пользователя и пароля.
2. Произвести попытку входа в систему без ввода имени учетной записи (с пустым полем).
3. Произвести попытку входа в систему с вводом существующего имени учетной записи пользователя, но без пароля, с неправильным паролем.
4. Произвести попытку входа в систему с вводом существующего имени учетной записи пользователя и правильным паролем.
5. Просмотреть журнал аудита событий на сервере безопасности
1. Вход в систему возможен только пользователем при предъявлении правильного имени учетной записи и правильного пароля.
2. В журнале аудита событий зафиксированы попытки успешного входа в систему и попытки НСД к системе
Подсистема защиты среды виртуализации
6.3.
Проверка процедуры идентификации и аутентификации
Администратор виртуальной инфраструктуры
1. На АРМ АВИ запустить VMware vSphere Client.
2. Ввести ip-адрес vCenter, логин и пароль.
3. На АРМ АВИ запустить Агент аутентификации vGate.
4. Ввести ip-адрес сервера авторизации, логин и неверный пароль.
5. Ввести ip-адрес сервера авторизации, логин и верный пароль.
6. Запустить VMware vSphere Client.
7. Ввести ip-адрес vCenter, логин и пароль
1. Доступ к vCenter без успешной авторизации в Агенте аутентификации vGate отклонен.
2. Доступ к vCenter получен после успешной авторизации в Агенте аутентификации vGate
6.4.
Проверка регистрации в журнале vGate попытки авторизации
Администратор ИБ
1. Запустить Консоль управления vGate.
2. Перейти в раздел Аудит.
3. Нажать на кнопку "Дополнительно".
4. В фильтре категории установить отметку "аутентификация"
1. В журнале аудита есть запись неудачной попытки входа.
2. В журнале аудита есть запись удачной попытки входа
6.5.
Проверка создания и применения политики безопасности vGate
Администратор ИБ
1. Запустить Консоль управления vGate.
2. Перейти в раздел Политики безопасности.
3. Нажать кнопку "добавить", ввести имя политики.
4. Выбрать новый набор политик.
5. Установить отметку ИСПДн К1.
6. Перейти в раздел "Метки безопасности".
7. Назначить оранжевой категории созданную политику.
8. Распространить в разделах "Защищаемые серверы", "Виртуальные машины", "Хранилища данных"
В журнале аудита отсутствуют записи с типом события "Ошибка", связанные с применением политик безопасности
Подсистема межсетевого экранирования и криптографической защиты каналов связи
6.6.
Проверка связности компонентов защищенной сети
Администратор ИБ
Для проверки связи необходимо на АРМ администратора в окне защищенной сети ПО ViPNet Client [Монитор] нажать правой кнопкой мыши на сетевом узле Криптошлюз HW1000 и в выпадающем списке выбрать "Проверить соединение"
На АРМ администратора появилось окно, сигнализирующее об установке соединения
6.7.
Проверка функции шифрования трафика
Администратор ИБ
1. На АРМ администратора в окне защищенной сети ПО ViPNet Client [Монитор] установить 5 режим безопасности и удалить в свойствах криптошлюза HW1000 ip-адреса.
2. На Криптошлюзе HW1000 остановить все службы ViPNet, в iplir.conf в секции АРМ администратора удалить ip-адрес и запустить службы.
3. На АРМ администратора выполнить команду ping-t на IP-адрес Криптошлюз HW1000.
3. Настроить SPAN-порт коммутатора, который используется для подключения АРМ администратора и Криптошлюза HW1000, на перехват трафика от АРМ администратора.
4. Подключить ноутбук с установленным анализатором сетевого трафика Wireshark к SPAN-порту коммутатора. На ноутбуке в анализаторе трафика Wireshark запустить процесс перехвата icmp-пакетов. В программе видно прохождение icmp-пакетов.
5. Изменить режим безопасности АРМ администратора на 3-й и указать ip-адрес для Криптошлюза HW1000 в его свойствах
На анализаторе трафика Wireshark перестали отображаться icmp-пакеты после запуска всех служб ViPNet
Необходимо обеспечить возможность настройки SPAN-порта коммутатора
6.8.
Проверка функций фильтрации трафика
Администратор ИБ
На координаторе запретить прохождение ICMP-трафика между двумя тестовыми ресурсами.
На тестовом ресурсе запустить консоль cmd.exe и выполнить команду "ping" на IP-адрес другого тестового ресурса
При посыле icmp-пакетов от тестового ресурса не приходят ответы "echoreply"
6.9.
Проверка процедур мониторинга узлов защищенной сети
Администратор ИБ
1. На АРМ Мониторинга выполнить вход в систему мониторинга. В системе мониторинга сформировать список узлов мониторинга.
2. Выбрать любой из доступных узлов мониторинга и дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мыши.
3. Откроется окно с детальной информацией о выбранном узле
На вкладке "Мониторинг" отображаются добавленные узлы мониторинга. В окне с детальной информацией о выбранном узле, в разделе "Характеристики узла" отображается информация о защищенном узле
Подсистема обнаружения вторжения
6.10.
Проверка процедур установки и обновления правил обнаружения атак
Администратор ИБ
1. На АРМ администратора IDS авторизоваться на сервере обновлений http://updateids.infotecs.ru.
2. Перейти в раздел обновлений и на странице "Список доступных обновлений" щелкнуть ссылку "Обновления правил обнаружения".
3. В столбце "Файл" щелкнуть ссылку с названием последнего файла обновления правил обнаружения (дата файла обновления указана в одноименном столбце).
4. Войти на web-интерфейс IDS.
5. На главной странице на вкладке "Настройка" в разделе "Обновление" нажать кнопку выбора файла
Обновление прошло успешно с событием "Обновление прошло проверку успешно!!! Конфигурирование завершено успешно. Перезапуск ViPNet IDS. Обновление произведено!"
6.11.
Проверка возможности создания пользовательского правила обнаружения вторжений и реагирования системы на данное правило
Администратор ИБ
1. Загрузить файл /etc/snort/rules/ local.rules на АРМ администратора IDS. Для этого необходимо подключиться к SSH-консоли управления IDS, например, с помощью ПО WinSCP.
2. Добавить в скачанный файл строчку "alert ip any any -> any any (msg:"IP packet detected!";sid:3000001;)".
3. Открыть web-интерфейс IDS.
4. На вкладке "Настройка" в разделе "Обновление" нажать кнопку выбора файла.
5. В появившемся окне выбрать файл "local.rules".
6. Нажать кнопку "Загрузить файл".
7. Перезапустить IDS. Для этого в web-интерфейсе на вкладке "Сервис" в разделе "Запуск/останов" нажать кнопку "Остановить" для сервисов "Сенсор", "Сервер" и "Модуль загрузки". После их остановки нажать для них "Запустить".
8. Через несколько минут на вкладке "События/атаки" выбрать раздел "Статистика"
1. После нажатия кнопки "Загрузить файл" ниже появилось сообщение "Обновление загружено Успешно".
2. На вкладке "События/атаки" в разделе "Статистика" фиксируется событие "IP packet detected! с кодом сообщения 3000001"
6.12.
Проверка процедуры экспорта журналов атак
Администратор ИБ
1. С АРМ администратора IDS войти в web-интерфейс IDS.
2. Воспользоваться поиском атак по определенному критерию. Для этого необходимо на вкладке "События/атаки" в разделе "Все атаки" щелкнуть ссылку "Последние 1000 атак".
3. Щелкнуть ссылку "Сохранить в CSV".
4. Выбрать папку, в которую необходимо сохранить файл, в формате CSV.
5. На АРМ администратора IDS с помощью проводника открыть указанную папку. Убедиться, что в данной папке был создан файл в формате CSV.
6. Открыть файл с помощью текстового редактора либо MS Excel. Убедиться, что данный файл не пустой и содержит выгрузку из журнала атак
Журнал атак в формате CSV успешно экспортировался и содержит необходимую информацию
Подсистема анализа защищенности
6.13.
Проверки процедуры сканирования XSpider
Администратор ИБ
В меню "Сканирования" консоли управления XSpider на вкладке "Задачи" создать задачу на сканирование с профилем "Default"
В документах сканирования отображается следующая информация: перечень просканированных узлов, перечень доступных сетевых портов (протокол и номер) и соответствующих данным портам служб для каждого узла, перечень найденных уязвимостей
6.14.
Проверка функции формирования отчетов XSpider
Администратор ИБ
В консоли XSpider в меню "Отчеты" сформировать новый отчет: Формат - "Adobe Acrobat Document"; Язык - "Russian"; Тип отчета - дифференциальный;
Исходные данные - по скану; Идентификация узлов - по главному правилу в задачи; Типы данных - PenTest; Выбор скана - последний скан.
Отчет выпущен и содержит информацию о результатах сканирования
Методика А.7 - Проверка комплектности и качества рабочей документации. ЦОВ-АЦ, ДДС/ЕДДС
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
7.1.
Спецификация оборудования
Представитель Комиссии
Проверяется наличие документа (комплекта документов) и его соответствие утвержденным требованиям
Документ (комплект документов) соответствует требованиям
7.2.
Руководства пользователей:
- оператора Системы-112
- диспетчера ДДС
- администратора
Представитель Комиссии
Проверяется наличие документа (комплекта документов) и его соответствие утвержденным требованиям
Документ (комплект документов) соответствует требованиям
7.3.
Инструкция по эксплуатации телекоммуникационного шлюза
(проверяется на наличие только на объекте автоматизации ЦОВ-АЦ)
Представитель Комиссии
Проверяется наличие документа (комплекта документов) и его соответствие утвержденным требованиям
Документ (комплект документов) соответствует требованиям
7.4.
План расположения оборудования
Представитель Комиссии
Проверяется наличие документа (комплекта документов) и его соответствие требованиям нормативных документов
Документ (комплект документов) соответствует требованиям
Методика А.8 - Проверка комплектности оборудования и программных средств ЦОВ-АЦ (ДДС/ЕДДС) сегмента Системы-112 в городском округе - город герой Волгоград.
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
8.1.
Проверка соответствия состава и комплектности технических и программных средств сегмента Системы-112
Представитель Комиссии
Осуществляется сравнение оборудования и ПО, предъявленного на испытания, со спецификацией на объекте автоматизации
Перечень оборудования и ПО, находящегося на проверяемом объекте, соответствует спецификации
8.2.
Наличие необходимого для проверяемого объекта программного обеспечения на АРМ
Представитель Комиссии
Проверяется наличие программного обеспечения в соответствии с Руководством пользователя
Программное обеспечение объекта соответствует Руководству пользователей
Приложение Б
АДРЕСА ОБЪЕКТОВ АВТОМАТИЗАЦИИ СИСТЕМЫ-112
№ п/п
Муниципальное образование
Наименование службы
Адрес
1.
городской округ город-герой Волгоград
Центр обработки вызовов Системы-112 (Серверный зал)
400131, г. Волгоград, ул. Новороссийская, д. 15
2.
Центр обработки вызовов Системы-112 (Операторский зал)
400001, г. Волгоград, Шоссе Авиаторов, д. 2
3.
УМВД по г. Волгограду
400075, г. Волгоград, ул. Иркутская, 20
4.
Служба скорой медицинской помощи
400138, г. Волгоград, ул. Землячки, 74
5.
Аварийная служба газовой сети
400081, г. Волгоград, ул. Новорядская, 122
6.
Служба "Антитеррор"
400131, г. Волгоград, ул. Краснознаменская, 17
7.
ЕДДС муниципального образования г. Волгоград
400001, г. Волгоград, ул. Канунникова, 16
------------------------------------------------------------------
КОМИТЕТ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ
ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 21 декабря 2015 г. № 267
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИИ ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ
В целях реализации постановления Правительства Российской Федерации от 16 марта 2013 года № 223 "О федеральной целевой программе "Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" в Российской Федерации на 2013 - 2017 годы", постановления Главы Администрации Волгоградской области от 19 октября 2011 г. № 1140 "О системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер "112" на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований Волгоградской области", постановления Правительства Волгоградской области от 22 ноября 2013 г. № 650-п "Об утверждении государственной программы Волгоградской области "Защита населения и территории от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности" на 2014 - 2017 годы" приказываю:
1. Образовать комиссию по проведению предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграции ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский (далее - комиссия по проведению предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию сегмента системы-112) и утвердить ее состав согласно приложению.
2. Утвердить прилагаемые:
Положение о комиссии по проведению предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграции ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский;
Программу и методику проведения предварительных комплексных испытаний "Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграция ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский" (далее - программа и методика проведения предварительных комплексных испытаний).
3. Провести в период с 21 декабря по 23 декабря 2015 года предварительные комплексные испытания сегмента системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград, интегрированного с пилотной зоной в городском округе город Волжский, согласно программе и методике проведения предварительных комплексных испытаний.
4. Председателю комиссии в срок до 24 декабря 2015 года представить на утверждение председателю комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области (далее - председатель комитета) акт ввода в опытную эксплуатацию сегмента системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград, интегрированного с пилотной зоной в городском округе город Волжский (далее - опытная эксплуатация сегмента системы-112).
5. Опытную эксплуатацию сегмента системы-112 провести с 24 декабря 2015 года по 20 декабря 2017 года.
6. Директору государственного казенного учреждения Волгоградской области "Центр управления и связи" обеспечить проведение опытной эксплуатации в соответствии с методическими рекомендациями МЧС России по проведению опытной эксплуатации системы-112 на территории субъекта Российской Федерации.
7. Председателю комиссии в срок до 20 декабря 2017 года представить на утверждение председателю комитета акт о завершении опытной эксплуатации сегмента системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград, интегрированного с пилотной зоной в городском округе город Волжский.
8. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
9. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
Председатель комитета
Ю.Т.НАУРЗАЛИЕВ
Утверждено
приказом
комитета
по обеспечению безопасности
жизнедеятельности населения
Волгоградской области
от 21 декабря 2015 г. № 267
ПОЛОЖЕНИЕ
О КОМИССИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ КОМПЛЕКСНЫХ
ИСПЫТАНИЙ И ВВОДУ В ОПЫТНУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ "112"
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД-ГЕРОЙ ВОЛГОГРАД
И ИНТЕГРАЦИИ ЕЕ С ПИЛОТНОЙ ЗОНОЙ В ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ
ГОРОД ВОЛЖСКИЙ
1. Общие положения
1.1. Комиссия по проведению предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграции ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский (далее - комиссия) образована для координации и обеспечения согласованных действий органов исполнительной власти Волгоградской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и организаций в процессе реализации мероприятий при проведении предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграции ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский.
1.2. Комиссия в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными правовыми актами Российской Федерации, законами Волгоградской области, постановлениями Администрации Волгоградской области, постановлениями и распоряжениями Губернатора Волгоградской области, технической документацией проекта системы-112, а также настоящим Положением.
2. Полномочия комиссии
Комиссия осуществляет следующие полномочия:
организует и участвует в проведении мероприятий по предварительным комплексным испытаниям, вводу в опытную эксплуатацию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграции ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский согласно Программе и методике проведения предварительных комплексных испытаний "Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграция ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский";
подписывает протоколы предварительных комплексных испытаний и акт ввода в опытную эксплуатацию сегмента системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград, интегрированного с сегментом системы-112 пилотной зоны в городском округе город Волжский;
вносит предложения и представляет на утверждение председателю комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области протоколы проведения предварительных комплексных испытаний сегмента системы-112, развернутого в административном центре Волгоградской области - городском округе город-герой Волгоград, интегрированного с сегментом системы-112 пилотной зоны в городском округе город Волжский;
вносит на рассмотрение и утверждение председателю комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области акт ввода в опытную эксплуатацию сегмента системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград, интегрированного с сегментом системы-112 пилотной зоны в городском округе город Волжский;
рассматривает регламенты информационного взаимодействия структур, участвующих в обеспечении вызова экстренных оперативных и аварийных служб на территории Волгоградской области;
рассматривает предложения территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Волгоградской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Волгоградской области и организаций по проблемам, выявленным в ходе опытной эксплуатации системы-112 на территории Волгоградской области;
запрашивает у органов исполнительной власти Волгоградской области, федеральных органов исполнительной власти, их территориальных органов, органов местного самоуправления и организаций информацию, необходимую для работы системы-112 в режиме опытной эксплуатации;
оказывает помощь в работе по устранению выявленных в ходе опытной эксплуатации недостатков сегмента системы-112 представителям органов исполнительной власти Волгоградской области, территориальным органам федеральных органов исполнительной власти, органам местного самоуправления и организациям;
обеспечивает взаимодействие органов исполнительной власти Волгоградской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и организаций по вопросам проведения опытной эксплуатации сегментов системы-112.
3. Организация работы комиссии
3.1. Комиссия состоит из председателя комиссии, секретаря комиссии и членов комиссии.
3.2. Заседания комиссии проводятся по мере необходимости, но не реже одного раза в полгода.
3.3. Заседание комиссии считается правомочным, если на нем присутствует больше половины от общего числа состава комиссии.
3.3. Председатель комиссии:
осуществляет руководство деятельностью комиссии;
распределяет обязанности между членами комиссии;
принимает решение о проведении заседаний комиссии;
ведет заседания комиссии;
подписывает протоколы заседаний комиссии.
В отсутствие председателя комиссии его обязанности возлагаются на одного из членов комиссии по указанию председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области.
3.4. Секретарь комиссии:
ведет всю документацию по работе комиссии и оформляет протоколы и решения заседаний комиссии;
организует комплектование и рассылку материалов к заседаниям комиссии;
организует оповещение членов комиссии о дате, времени и месте проведения заседания.
3.5. Решения комиссии принимаются простым большинством голосов от числа присутствующих на заседании комиссии. При равном количестве голосов решающим является голос председательствующего на заседании комиссии.
3.6. Решения комиссии оформляются актом, который подписывается членами комиссии и утверждается председателем комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области.
3.7. Материально-техническое обеспечение деятельности комиссии осуществляет комитет по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области.
Приложение
к приказу
комитета
по обеспечению безопасности
жизнедеятельности населения
Волгоградской области
от 21 декабря 2015 г. № 267
СОСТАВ
КОМИССИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ КОМПЛЕКСНЫХ ИСПЫТАНИЙ
И ВВОДУ В ОПЫТНУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫЗОВА
ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ "112"
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД-ГЕРОЙ ВОЛГОГРАД
И ИНТЕГРАЦИИ ЕЕ С ПИЛОТНОЙ ЗОНОЙ В ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ
ГОРОД ВОЛЖСКИЙ
Корнилов
Олег Витальевич
-
заместитель председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области - начальник управления гражданской защиты, председатель комиссии,
Чаевцев
Сергей Александрович
-
начальник отдела оперативного планирования, связи и оповещения управления гражданской защиты комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области, секретарь комиссии,
Артемьев
Роман Назарович
-
заместитель председателя комитета информационных технологий Волгоградской области (по согласованию),
Баракин
Виталий Владимирович
-
заместитель начальника Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Волгоградской области по антикризисному управлению и антитеррористической деятельности (по согласованию),
Веревкин
Евгений Анатольевич
-
заместитель директора государственного бюджетного учреждения здравоохранения "Волгоградский областной медицинский информационно-аналитический центр" (по согласованию),
Вдовин
Александр Николаевич
-
директор муниципального казенного учреждения "Единая дежурная диспетчерская служба" городского округа город Волжский (по согласованию),
Голованов
Олег Петрович
-
начальник дежурной части Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Волгограду (по согласованию),
Данилов
Василий Александрович
-
главный врач государственного бюджетного учреждения здравоохранения "Клиническая станция скорой медицинской помощи" (по согласованию),
Зеленин
Владимир Николаевич
-
заместитель начальника отдела информационных технологий, автоматизированных систем управления и связи Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Волгоградской области (по согласованию),
Касимиров
Павел Владимирович
-
начальник отдела информационных технологий центра информационных технологий, связи и защиты информации Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Волгоградской области (по согласованию),
Козлов
Денис Вадимович
-
заместитель главного врача государственного бюджетного учреждения здравоохранения "Станция скорой медицинской помощи" (по согласованию),
Колчев
Алексей Валентинович
-
директор государственного казенного учреждения Волгоградской области "Центр управления и связи" (по согласованию),
Кравцов
Владимир Ефимович
-
заместитель председателя комитета гражданской защиты населения администрации Волгограда (по согласованию),
Москвин
Василий Юрьевич
-
заместитель директора государственного казенного учреждения Волгоградской области "Центр управления и связи" (по согласованию),
Попов
Алексей Сергеевич
-
сотрудник Управления Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Волгоградской области (по согласованию),
Рогачев
Александр Григорьевич
-
первый заместитель генерального директора акционерного общества "Газпром газораспределение Волгоград" (по согласованию),
Стукалов
Александр Степанович
-
заместитель директора по работе с корпоративным и государственным сегментами Волгоградского филиала публичного акционерного общества "Ростелеком" (по согласованию),
Улыбин
Андрей Викторович
-
начальник отдела инфраструктурных проектов и взаимодействия с операторами связи комитета информационных технологий Волгоградской области (по согласованию),
Хламов
Андрей Николаевич
-
сотрудник Управления Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Волгоградской области (по согласованию),
Юшкин
Сергей Васильевич
-
директор Волгоградского филиала публичного акционерного общества "Ростелеком" (по согласованию)
Утверждена
приказом
комитета
по обеспечению безопасности
жизнедеятельности населения
Волгоградской области
от 21 декабря 2015 г. № 267
ПРОГРАММА И МЕТОДИКА
ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ КОМПЛЕКСНЫХ ИСПЫТАНИЙ
"СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ
ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ "112" В ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД - ГЕРОЙ ВОЛГОГРАД
И ИНТЕГРАЦИЯ ЕЕ С ПИЛОТНОЙ ЗОНОЙ В ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ
ГОРОД ВОЛЖСКИЙ"
1. Объект испытаний
Объектом предварительных комплексных испытаний (далее - испытания) является сегмент системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" Волгоградской области, развернутый на территории городского округа город-герой Волгоград, и интеграция с пилотной зоной в городском округе город Волжский.
2. Состав испытываемой системы
В состав объектов испытаний сегмента Системы-112, развернутого в административном центре Волгоградской области (далее - АЦ), входят:
1. Комплексы программно-технических средств Системы-112 в городском округе - город-герой Волгоград:
центр обработки вызовов административного центра в городском округе город-герой Волгоград (далее - ЦОВ-АЦ);
дежурно-диспетчерская служба пожарной охраны (далее - ДДС 01);
дежурно-диспетчерская служба полиции (далее - ДДС 02);
дежурно-диспетчерская служба скорой медицинской помощи (далее - ДДС 03);
дежурно-диспетчерская служба газовой сети (далее - ДДС 04);
дежурно-диспетчерская служба Антитеррор (далее - ДДС Антитеррор);
единая дежурно-диспетчерская служба реагирования в чрезвычайных ситуациях городского округа город-герой Волгоград (далее - ЕДДС).
2. Интеграция сегмента Системы-112 городского округа город-герой Волгоград с сегментом Системы-112 городского округа город Волжский.
3. Цели испытаний
Целями проведения испытаний являются:
1. Соответствие состава и характеристик оборудования и программного обеспечения ЦОВ-АЦ в городском округе город-герой Волгоград.
2. Работоспособность специального программного обеспечения (далее - СПО-112) Заказчика (специальное программное обеспечение карточки информационного обмена "SI3000 eCIS" приема и обработки вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру "112").
3. Проверка функциональности и информационного взаимодействия автоматизированных рабочих мест единой дежурно-диспетчерской службы городского округа город-герой Волгоград (далее - АРМ ЕДДС) и дежурно-диспетчерских служб экстренного оперативного реагирования 01, 02, 03, 04, Антитеррор (далее - ДДС ЭОР) с СПО-112.
4. Проверка подключения ЦОВ-АЦ к сети связи общего пользования (далее - ССОП).
5. Проверка интеграции Системы-112 с автоматизированной информационной системой (АИС) оператора связи публичного акционерного общества "Ростелеком" в целях автоматизации функции определения местоположения вызывающих абонентов.
6. Полнота и качество рабочей документации развернутого сегмента Системы-112.
4. Задачи проведения испытаний
В ходе проведения испытаний на объекте ЦОВ-АЦ необходимо выполнить следующие основные задачи:
а) проверить прием звонков о происшествии, чрезвычайной ситуации (далее - вызов) по номеру "117" в тестовом режиме;
б) проверить получение от оператора связи сведений о местонахождении абонентского устройства, с которого был осуществлен вызов обратившегося по номеру "117";
в) проверить работоспособность модуля формирования статистики поступивших вызовов операторам ЦОВ-АЦ (операторский зал);
г) проверить направление информации о происшествиях, в том числе вызовов в ДДС ЭОР, в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования;
д) проверить возможность совершения обратного вызова обратившемуся по номеру "117";
е) проверить регистрацию всех входящих и исходящих вызовов по номеру "117";
ж) проверить ведение базы данных об основных происшествиях, о начале, завершении и об основных результатах экстренного реагирования на полученные вызовы.
5. Перечень руководящих документов, на основании которых проводятся испытания
Испытания сегмента Системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград, и интеграция с пилотной зоной в городском округе город Волжский проводятся в соответствии с требованиями следующих нормативных документов:
- постановления Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. № 958 "Об утверждении "Положения о системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112";
постановления Правительства Российской Федерации от 16 марта 2013 г. № 223 "О федеральной целевой программе "Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" в Российской Федерации на 2013 - 2017 годы";
постановления Правительства Волгоградской области от 22 ноября 2013 г. № 650-п "Об утверждении государственной программы Волгоградской области "Защита населения и территории от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности" на 2014 - 2017 годы";
технического задания на разработку Технического проекта Системы-112 Волгоградской области, согласованного МЧС России;
проектной документации "Технический проект системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории Волгоградской области", согласованной МЧС России;
системного проекта телекоммуникационной подсистемы Системы-112 Волгоградской области, разработанного Минкомсвязью России;
настоящей Программой и методикой проведения предварительных комплексных испытаний.
Предварительные комплексные испытания проводится в соответствии с требованиями, содержащимися в следующих нормативных документах:
ГОСТ 21552-84 Средства вычислительной техники. Общие технические требования, приемка, методы испытаний, маркировка, упаковка, транспортирование и хранение;
ГОСТ 24.208-80 Требования к содержанию документов стадии "ввод в эксплуатацию";
ГОСТ 34.603-92 Виды испытаний автоматизированных систем;
ГОСТ 34.003-90 Автоматизированные системы. Термины и определения;
РД 50-34.698-90 Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов;
ГОСТ 28806-90 Качество программных средств. Термины и определения;
ГОСТ 16493-70 Качество продукции. Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку. Случай недопустимости дефектных изделий в выборке;
ГОСТ Р 51167-98 Качество служебной информации. Графические модели технологических процессов переработки данных;
ГОСТ Р 51171-98 Качество служебной информации. Правила предъявления информационных технологий на сертификацию;
ГОСТ Р 51169-98 Качество служебной информации. Система сертификации информационных технологий в области качества служебной информации. Термины и определения;
ГОСТ Р 51170-98 Качество служебной информации. Термины и определения;
ГОСТ Р 51168-98 Качество служебной информации. Условные обозначения элементов технологических процессов переработки данных;
ГОСТ Р 53728-2009 Качество услуги "Передача данных". Показатели качества;
ГОСТ Р 53727-2009 Качество услуги "Местная телефонная связь". Показатели качества;
ГОСТ Р 53726-2009 Качество услуги "Международная телефонная связь". Показатели качества;
ГОСТ Р 53725-2009 Качество услуги "Междугородная телефонная связь". Показатели качества;
ГОСТ Р 53732-2009 Качество услуг сотовой связи. Показатели качества;
ГОСТ Р 53731-2009 Качество услуг связи. Термины и определения;
ГОСТ Р 53532-2009 Качество услуг связи. Показатели качества услуг телефонной связи в сети общего пользования. Общие требования;
ГОСТ Р 53724-2009 Качество услуг связи. Общие положения.
6. Место и продолжительность испытаний.
Испытания оборудования и программного обеспечения проводятся на местах их размещения согласно приложению Б.
Продолжительность испытаний: 1 рабочий день.
7. Организации, участвующие в испытаниях
Испытания проводятся комиссией по проведению предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории городского округа город-герой Волгоград и интеграции ее с пилотной зоной в городском округе город Волжский (далее - комиссия по проведению предварительных комплексных испытаний и вводу в опытную эксплуатацию сегмента Системы-112), в состав которой включаются представители Заказчика и Исполнителя.
В испытаниях принимают участие:
Комитет по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области;
Публичное акционерное общество междугородной и международной электрической связи "Ростелеком";
Комитет информационных технологий Волгоградской области;
Главное управление МЧС России по Волгоградской области;
Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Центр управления и связи";
Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Волгограду;
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Станция скорой медицинской помощи";
Акционерное общество "Газпром газораспределение Волгоград";
Управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Волгоградской области;
Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Волгоградской области;
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Клиническая станция скорой медицинской помощи".
Перечень предъявляемых на испытания документов
На предварительные комплексные испытания сегмента системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград и городском округе город Волжский, предъявляется следующая документация:
рабочая документация сегмента Системы-112;
программа и методика предварительных комплексных испытаний,
схема маршрутизации трафика,
протоколы испытаний.
8. Условия и порядок проведения испытаний
Порядок проведения испытаний
Предварительные комплексные испытания предусматривают испытание объектов сегмента Системы-112, развернутых в городском округе город-герой Волгоград: ЦОВ-АЦ, ЕДДС, ДДС 01, 02, 03, 04, Антитеррор, а также в городском округе город Волжский: ЕДДС, ДДС 01, 02, 03, 04, ЖКХ согласно с программой предварительных комплексных испытаний для каждого объекта сегмента Системы-112.
Функциональные возможности сегмента Системы-112, развернутого в городском округе город-герой Волгоград и в городском округе город Волжский, считаются реализованными, если по каждой возможности исследуемой подсистемы успешно достигнуты ожидаемые критерии.
Испытания проводятся в объеме, определенном Программой испытаний, с оформлением протокола испытаний.
ЦОВ-АЦ
Объект испытаний
Наименование испытаний
Методика испытаний
Документ отчетности
ЦОВ
Проверка комплектности и качества рабочей документации
А.7
Протокол испытаний (приложение А)
Проверка комплектности оборудования и программных средств ЦОВ-АЦ сегмента Системы-112
А.8
Испытание функциональности ЦОВ-АЦ сегмента системы-112
А.1
Испытание функциональности взаимодействия ЦОВ-АЦ и ДДС/ЕДДС сегмента системы-112
А.3
Комплексная проверка схем резервирования сегмента Системы-112
А.2
Испытание функциональности системы мониторинга работоспособности сегмента Системы-112
А.4
Испытание функциональности системы формирования отчетности сегмента Системы-112
А.5
Испытания по информационной безопасности
А.6
ЕДДС, ДДС
Объект испытаний
Наименование испытаний
Наименование методики
Документ отчетности
ЕДДС
Проверка комплектности оборудования и программных средств ЕДДС сегмента Системы-112
А.8
Протокол испытаний (приложение А)
Испытание функциональности взаимодействия ЦОВ-АЦ и ЕДДС сегмента Системы-112
А.3
Проверка комплектности и качества рабочей документации
А.7
ДДС 01, 02, 03, 04, Антитеррор
Проверка комплектности оборудования и программных средств ДДС сегмента Системы-112
А.8
Протокол испытаний (приложение А)
Испытание функциональности взаимодействия ЦОВ и ДДС сегмента Системы-112
А.3
Проверка комплектности и качества рабочей документации
А.7
Условия проведения испытаний
Опытная эксплуатация проводится на оборудовании и программных средствах объектов Системы-112. Испытания должны происходить при исправном функционировании КТС, обеспечении связи между компонентами Системы-112, в том числе рабочими местами операторов ЦОВ-АЦ, диспетчеров ЕДДС и ДДС ЭОР.
Испытания проводятся в соответствии с требованиями ГОСТ 15.201 при нормальных климатических условиях:
- температуре окружающего воздуха
- относительной влажности воздуха при температуре окружающего воздуха 25°С;
- атмосферном давлении 84 - 106,7 кПа (630 - 800 мм рт. ст.).
Мероприятия и правила по безопасности и безаварийности проведения испытаний обеспечиваются согласно требованиям следующих нормативных документов:
- Правила устройства электроустановок;
- Правила эксплуатации электроустановок потребителей;
- Правила техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей.
Персонал, проводящий испытания, должен знать программу и методику проведения испытаний, знать соответствующую нормативно-техническую документацию.
9. Оформление результатов проведения испытаний.
По результатам предварительных комплексных испытаний составляется Протокол проведения испытаний и Акт ввода в опытную эксплуатацию, которые подписываются членами комиссии в установленном порядке.
Приложение А
ПРОГРАММА
ИСПЫТАНИЙ ЦОВ-АЦ СИСТЕМЫ-112
Методика А.1 - Испытание функциональности ЦОВ-АЦ, штатный режим
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
1.1.
Прием вызова оператором ЦОВ от абонента
Заявитель
Выполняется вызов с тестового телефона сети ПАО "Ростелеком" на тестовый номер "117"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ
Оператор ЦОВ
Принимает вызов
На экране АРМ оператора ЦОВ после принятия вызова автоматически открывается ситуационная карточка
1.2.
Организация автоматизированного обратного вызова заявителя оператором ЦОВ
Заявитель
Выполняет вызов с телефона сети ПАО "Ростелеком" на тестовый номер "117" и во время разговора намеренно прерывает связь
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ
Оператор ЦОВ
Принимает вызов, в случае потери связи осуществляет исходящий вызов для связи с заявителем
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ, отображается номер абонента, в случае потери связи осуществляется исходящий вызов посредством Системы-112 для связи с заявителем
1.3.
Распределение входящих вызовов между операторами-112
Заявитель
Выполняется вызов на тестовый номер "117"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ
Оператор ЦОВ
На АРМ возникает приглашение принять вызов. Оператор не принимает вызов (не нажимает ничего)
Приглашение поочередно появляется на всех зарегистрированных в ЦОВ АРМ-112, при этом постоянно находится на одном из них
1.4.
Регистрация вызова (заведение ситуационной карточки)
Оператор ЦОВ
Заполняет карточку происшествия первичной информацией по вызову:
- описание происшествия;
- адрес происшествия;
- привлекаемые экстренные службы;
- информация о заявителе (номер абонента определяется автоматически)
На экране АРМ оператора ЦОВ отображена ситуационная карточка, включающая первичную информацию по вызову
1.5.
Работа с ГИС, отображение данных о местонахождении лица, обратившегося по номеру "112"
Заявитель
С абонентского номера оператора фиксированной связи выполняется вызов на тестовый номер "117"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ
Оператор ЦОВ
На АРМ возникает приглашение принять вызов. Оператор принимает вызов
Данные о местонахождении (адрес) абонента отображаются на АРМ оператора-112, автоматически попадают в новую карточку происшествия. Местоположение автоматически отображается на карте
1.6.
Обработка массовых вызовов по поводу уже зарегистрированного происшествия. Определение по близости к происшествию
Заявитель А
С абонентского номера оператора фиксированной связи выполняется вызов на тестовый номер "117"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ, оператор создает карточку происшествия
Заявитель Б, находится в радиусе 500 м от заявителя А
С абонентского номера оператора фиксированной связи выполняется вызов на тестовый номер "117"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ. Оператору, принявшему вызов, отображается карточка, созданная во время разговора с заявителем А
Оператор-112
Принимает решение об общем поводе.
Привязывает обращение абонента Б к существующей карточке
Карточка происшествия содержит данные по заявителям А и Б
1.7.
Обработка массовых вызовов по поводу уже зарегистрированного происшествия. Определение по типу происшествия
Заявитель А
С абонентского номера оператора фиксированной связи выполняется вызов на тестовый номер "117", сообщает оператору о происшествии "Драка"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ, оператор создает карточку происшествия, указывает тип происшествия "Драка"
Заявитель Б
С абонентского номера оператора фиксированной связи выполняется вызов на тестовый номер "117", сообщает оператору о происшествии "Драка"
Вызов поступил на рабочее место оператора ЦОВ.
Оператор выбирает тип происшествия "Драка". Отображаются активные происшествия с типом "Драка"
Оператор-112
Принимает решение об общем поводе.
Привязывает обращение абонента Б к существующей карточке
Карточка происшествия содержит данные по заявителям А и Б
1.8.
Прием SMS-сообщений (по готовности оператора подвижной радиосвязи)
Заявитель, абонент подвижной сети радиосвязи
Отправляет SMS с сообщением о происшествии на номер "112"
SMS поступает на рабочее место оператора ЦОВ.
Открывается форма для заполнения карточки происшествия. В ней отображается номер заявителя и текст сообщения
Оператор-112
Создает карточку происшествия
К карточке происшествия привязано обращение абонента типа "SMS"
1.9.
Возможность изменения, дополнения ведомственных классификаторов
Администратор ЦОВ
Запускает и аутентифицирует в приложении "Администратор EHM".
В разделе "Классификация событий" доступны для просмотра и редактирования классификаторы происшествий всех ЭОС ДДС
Администратор ЦОВ
Добавляет новый тип происшествия в ДДС 01
Диспетчер ДДС 01
Запускает АРМ диспетчера
Изменения в классификаторах происшествий доступны на АРМ через 5 минут после редактирования
Методика А.2 - Комплексная проверка схем резервирования Системы-112 - работа в нештатном режиме
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
2.1.
Аварийное переключение АРМ оператора-112 на резервный сервер ЦОВ (выполняется при наличии резервного сервера)
Сотрудник, находящийся в серверной (по команде администратора ЦОВ)
Физически прерывает связь до основного сервера приложений-112 ЦОВ
АРМ оператора ЦОВ автоматически переключается на резервный сервер приложений-112 ЦОВ. И продолжает работу
Оператор ЦОВ
Переключает АРМ в режим "прием вызовов"
Созданные карточки происшествий не утеряны, отображаются корректно
Заявитель
Осуществляет вызов на номер "112"
Вызов поступает оператору-112 ЦОВ
Оператор ЦОВ
Принимает вызов абонента, заводит карточку происшествия
Вызов заявителя принят
2.2.
Восстановление соединения с основным сервером ЦОВ
Сотрудник, находящийся в серверной (по команде администратора ЦОВ)
Восстанавливает связь до основного сервера приложений-112 ЦОВ, прерывает до резервного
АРМ оператора ЦОВ автоматически переключается на основной сервер ЦОВ
Оператор ЦОВ
Переключает АРМ в режим "прием вызовов"
Созданные карточки происшествий не утеряны, отображаются корректно
Заявитель
Осуществляет вызов на номер "112"
Вызов поступает оператору-112 ЦОВ
Оператор ЦОВ
Принимает вызов абонента
Вызов заявителя принят
2.3.
Аварийное переключение на группу IP-телефонов при недоступности основного и резервного серверов сегмента Системы-112
Сотрудник, находящийся в серверной (по команде администратора ЦОВ)
Физически прерывает связь до всех серверов ЦОВ
Заявитель
Осуществляет вызов на номер "112"
Вызов поступает на IP-телефон оператора ЦОВ
Оператор ЦОВ
Принимает вызов абонента на резервном IP-телефоне
Вызов заявителя принят
Методика А.3 - Испытание функциональности взаимодействия ЦОВ-АЦ и ДДС/ЕДДС городского округа - город герой Волгоград и городского округа - город Волжский. Испытание проводится для каждой отдельной взятой ДДС/ЕДДС
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
3.1.
Передача вызовов диспетчерам ДДС
Оператор ЦОВ
Принимает вызов от любого абонента, заполняет и сохраняет общую часть карточки, нажимает в карточке кнопку "вызов" напротив проверяемой ДДС
Абонент становится на удержание.
На одном из АРМ выбранной ДДС возникает приглашение принять вызов
Диспетчер ДДС
Принимает вызов оператора ЦОВ
Вызов и карточка происшествия приняты диспетчером ДДС
Оператор ЦОВ
Нажимает кнопку "передать вызов"
Оператор ЦОВ отключается от разговора, между абонентом и диспетчером ДДС устанавливается голосовое соединение
Диспетчер ДДС
Дополняет карточку происшествия информацией, относящейся к экстренной службе, принявшей вызов
ДДС: ситуационная карточка отображает новую информацию, относящуюся к экстренной службе
ЦОВ: соответствующая экстренной службе часть карточки отображает информацию по вызову, относящуюся к экстренной службе
3.2.
Информационный обмен между диспетчером ДДС и оператором ЦОВ
Оператор ЦОВ
Контролирует состояние карточки происшествия
ЦОВ: ситуационная карточка отображает всю текущую информацию о происшествии
Оператор ЦОВ
Принимает вызов от любого абонента
Нажимает кнопку "вызов" ДДС на вкладке "контакты"
Устанавливается голосовое соединение между оператором-112 и абонентом.
Абонент ставится на удержание, вызов поступает на АРМ диспетчера ДДС
3.3.
Организация конференц-связи
Диспетчер ДДС
Принимает вызов
Устанавливается голосовое соединение между оператором-112 и диспетчером ДДС, абонент остается на удержании
Оператор ЦОВ
Нажимает кнопку "создать конференцию"
Устанавливается конференц-связь между оператором-112, диспетчером ДДС и абонентом
Оператор ЦОВ
Принимает вызов от любого абонента, во время разговора сохраняет новую карточку события и отключается от абонента
Запись разговора доступна для прослушивания и сохранения на АРМ как из карточки события (в списке заявителей), так и в истории вызовов
3.4.
Запись разговоров
Оператор ЦОВ
Принимает вызов от любого абонента, во время разговора сохраняет новую карточку происшествия и отключается от абонента
Запись разговора доступна для прослушивания и сохранения на АРМ как из карточки происшествия (в списке заявителей), так и в истории вызовов
3.5.
Возможность размещения в информационной системе данных о ходе и об окончании мероприятий по экстренному реагированию на принятый вызов (сообщение о происшествии)
Оператор ЦОВ
Принимает вызов от любого абонента, во время разговора сохраняет новую карточку происшествия, назначает ДДС 01 и отключается от абонента
На АРМ диспетчера ДДС 01 появляется новая карточка происшествия
Диспетчер ДДС 01
Заходит в карточку происшествия, назначает на реагирование бригаду
На АРМ оператора-112 в карточке происшествия отображается назначенная бригада, статус ДДС 01 "реагирование"
Возможность отправки в ЦОВ-АЦ подтверждения полученной информации о происшествии и о начале реагирования
Диспетчер ДДС 01
Последовательно изменяет статус реагирования бригады: "отправка", "прибытие", "решено"
На АРМ оператора-112 отображаются изменения статуса бригады
Диспетчер ДДС 01
Нажимает "завершить" карточку
На АРМ оператора-112 статус реагирования ДДС 01 изменяется на "завершено"
3.6.
Взаимодействие ЕДДС и диспетчеров ДДС в целях обеспечения информационного взаимодействия ЭОС в рамках сегмента Системы-112 в городском округе - город герой Волгоград
Диспетчер ЕДДС
Нажимает кнопку "Сводка". Вводит информацию о метеорологической обстановке и прогнозируемой обстановке на потенциально опасных объектах и т.п.
На АРМ диспетчеров ДДС в окне "Сводка" доступна введенная ЕДДС информация
Методика А.4 - Мониторинг работоспособности Системы-112
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
4.1.
Контроль доступности аппаратно-программных компонент системы
Администратор системы
Предоставление информации о доступности пользователей Системы-112 на дисплее АРМа администратора
Данные о состоянии пользователей отображаются на экране АРМ администратора
Администратор системы
Поиск на дисплее АРМ администратора проверяемой рабочей стации (проверяемая станция должна находиться в непосредственной близости от рабочего места администратора)
Найдено имя пользователя проверяемого компьютера
Администратор системы
Отключение проверяемой рабочей станции от сети (извлечение сетевого шнура из разъема сетевой карты либо выход из web-среды Системы-112)
На дисплее администратора появляется индикация потери связи с проверяемой станцией, пользователь не активен в системе
Администратор системы
Подключение проверяемой станции к сети (сетевой шнур вставлен в разъем сетевой карты, выполнен вход в web-среду Системы-112)
На дисплее администратора появляется индикация появления связи с проверяемой станцией, пользователь активен в системе
Методика А.5 - Проверка модуля формирования статистики Системы-112
Примечание: Для проверки формирования статистической информации сегмента Системы-112 должно быть запущено приложение "Рабочее место администратора ЦОВ-АЦ".
№ п/п
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
5.1.
Получение отчетов по обработке вызовов в Системе-112
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне веб-приложения "отчеты" выбирает: "Детализация вызовов по входящему проекту"
После выбора временного интервала и отображается отчет, содержащий информацию по всем входящим вызовам
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне веб-приложения "отчеты" выбирает: "Детализация пропущенных вызовов по входящему проекту"
После выбора временного интервала и отображается отчет, содержащий информацию по всем пропущенным вызовам
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне веб-приложения "отчеты" выбирает: "Сводный отчет по звонкам на входящий проект"
После выбора временного интервала и отображается отчет, содержащий сводную информацию по всем входящим вызовам
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне веб-приложения "отчеты" выбирает: "Длина очереди"
После выбора временного интервала и отображается отчет, содержащий информацию по длине очереди за выбранный период
5.2.
Получение статистических отчетов по работе операторов
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне веб-приложения "отчеты" выбирает: "Отчет по обслуживанию вызовов по входящему проекту с группировкой по операторам"
После выбора временного интервала и отображается отчет, содержащий информацию по работе операторов
5.3.
Получение статистических отчетов по происшествиям
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Статистика происшествий по службам"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Службы
Города
Районы
Отображается отчет, содержащий количество зарегистрированных происшествий в заданных городах, к реагированию на которые были привлечены указанные экстренные оперативные службы
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Статистика по пострадавшим"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Города
Районы
Отображается отчет, содержащий сведения по пострадавшим и погибшим в результате происшествий, произошедших за указанный период
5.4.
- Получение статистических отчетов по службе 01
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 01 - Оперативная сводка"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается отчет, содержащий сведения по происшествиям:
Дата и время
Район
Адрес
Тип пожара
Кол-во единиц, привлеченных к реагированию
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 01 - Диаграмма типов пожаров по месяцам"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается график, содержащий количество пожаров по месяцам за указанный период и их разделение по типам
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 01 - Статистика происшествий по пожарным частям"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Районы
Отображается отчет, содержащий сведения по происшествиям:
Пожарная часть
Число происшествий
5.5.
- Получение статистических отчетов по службе 02
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 02 - Оперативная сводка"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается отчет, содержащий сведения по происшествиям:
Дата и время
Район
Адрес
Тип происшествия
Кол-во единиц, привлеченных к реагированию
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 02 - Диаграмма типов преступлений по месяцам"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается график, содержащий количество преступлений по месяцам за указанный период и их разделение по типам
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 02 - Диаграмма количества преступлений по месяцам"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается график, содержащий количество преступлений по месяцам за указанный период
5.6.
- Получение статистических отчетов по службе 03
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба 03 - Оперативная сводка"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается отчет, содержащий сведения по происшествиям:
Дата и время
Район
Адрес
Тип происшествия
Кол-во единиц, привлеченных к реагированию
5.7.
- Получение статистических отчетов по газовой службе
Администратор ЦОВ-АЦ
В окне приложения "Система-112: Статистика" выбирает функцию "Служба газа - Оперативная сводка"
В окне приложения отображается форма для задания параметров формирования отчета
Задает параметры формирования отчета:
Дата начала отчетного периода
Дата окончания отчетного периода
Отображается отчет, содержащий следующие сведения по происшествиям:
Дата и время
Район
Адрес
Тип происшествия
Кол-во единиц, привлеченных к реагированию
Методика А.6 - Испытание функциональности системы защиты информации сегмента Системы-112 в городском округе - город герой Волгоград
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
Подсистема защиты от несанкционированного доступа
6.1.
Проверка процедур защиты от загрузки со сторонних носителей
Администратор ИБ
1. Подготовить загрузочный диск (Live CD) с любой версией операционной системы.
2. Попытаться произвести загрузку операционной системы с подготовленного загрузочного диска
1. Загрузка со стороннего внешнего носителя не производится.
2. Загрузка возможна только со штатного жесткого диска АРМ после успешной авторизации пользователя (предъявления персонального идентификатора и пароля)
6.2.
Проверка процедуры идентификации и аутентификации
Администратор ИБ
1. Дождаться приглашения для ввода имени пользователя и пароля.
2. Произвести попытку входа в систему без ввода имени учетной записи (с пустым полем).
3. Произвести попытку входа в систему с вводом существующего имени учетной записи пользователя, но без пароля, с неправильным паролем.
4. Произвести попытку входа в систему с вводом существующего имени учетной записи пользователя и правильным паролем.
5. Просмотреть журнал аудита событий на сервере безопасности
1. Вход в систему возможен только пользователем при предъявлении правильного имени учетной записи и правильного пароля.
2. В журнале аудита событий зафиксированы попытки успешного входа в систему и попытки НСД к системе
Подсистема защиты среды виртуализации
6.3.
Проверка процедуры идентификации и аутентификации
Администратор виртуальной инфраструктуры
1. На АРМ АВИ запустить VMware vSphere Client.
2. Ввести ip-адрес vCenter, логин и пароль.
3. На АРМ АВИ запустить Агент аутентификации vGate.
4. Ввести ip-адрес сервера авторизации, логин и неверный пароль.
5. Ввести ip-адрес сервера авторизации, логин и верный пароль.
6. Запустить VMware vSphere Client.
7. Ввести ip-адрес vCenter, логин и пароль
1. Доступ к vCenter без успешной авторизации в Агенте аутентификации vGate отклонен.
2. Доступ к vCenter получен после успешной авторизации в Агенте аутентификации vGate
6.4.
Проверка регистрации в журнале vGate попытки авторизации
Администратор ИБ
1. Запустить Консоль управления vGate.
2. Перейти в раздел Аудит.
3. Нажать на кнопку "Дополнительно".
4. В фильтре категории установить отметку "аутентификация"
1. В журнале аудита есть запись неудачной попытки входа.
2. В журнале аудита есть запись удачной попытки входа
6.5.
Проверка создания и применения политики безопасности vGate
Администратор ИБ
1. Запустить Консоль управления vGate.
2. Перейти в раздел Политики безопасности.
3. Нажать кнопку "добавить", ввести имя политики.
4. Выбрать новый набор политик.
5. Установить отметку ИСПДн К1.
6. Перейти в раздел "Метки безопасности".
7. Назначить оранжевой категории созданную политику.
8. Распространить в разделах "Защищаемые серверы", "Виртуальные машины", "Хранилища данных"
В журнале аудита отсутствуют записи с типом события "Ошибка", связанные с применением политик безопасности
Подсистема межсетевого экранирования и криптографической защиты каналов связи
6.6.
Проверка связности компонентов защищенной сети
Администратор ИБ
Для проверки связи необходимо на АРМ администратора в окне защищенной сети ПО ViPNet Client [Монитор] нажать правой кнопкой мыши на сетевом узле Криптошлюз HW1000 и в выпадающем списке выбрать "Проверить соединение"
На АРМ администратора появилось окно, сигнализирующее об установке соединения
6.7.
Проверка функции шифрования трафика
Администратор ИБ
1. На АРМ администратора в окне защищенной сети ПО ViPNet Client [Монитор] установить 5 режим безопасности и удалить в свойствах криптошлюза HW1000 ip-адреса.
2. На Криптошлюзе HW1000 остановить все службы ViPNet, в iplir.conf в секции АРМ администратора удалить ip-адрес и запустить службы.
3. На АРМ администратора выполнить команду ping-t на IP-адрес Криптошлюз HW1000.
3. Настроить SPAN-порт коммутатора, который используется для подключения АРМ администратора и Криптошлюза HW1000, на перехват трафика от АРМ администратора.
4. Подключить ноутбук с установленным анализатором сетевого трафика Wireshark к SPAN-порту коммутатора. На ноутбуке в анализаторе трафика Wireshark запустить процесс перехвата icmp-пакетов. В программе видно прохождение icmp-пакетов.
5. Изменить режим безопасности АРМ администратора на 3-й и указать ip-адрес для Криптошлюза HW1000 в его свойствах
На анализаторе трафика Wireshark перестали отображаться icmp-пакеты после запуска всех служб ViPNet
Необходимо обеспечить возможность настройки SPAN-порта коммутатора
6.8.
Проверка функций фильтрации трафика
Администратор ИБ
На координаторе запретить прохождение ICMP-трафика между двумя тестовыми ресурсами.
На тестовом ресурсе запустить консоль cmd.exe и выполнить команду "ping" на IP-адрес другого тестового ресурса
При посыле icmp-пакетов от тестового ресурса не приходят ответы "echoreply"
6.9.
Проверка процедур мониторинга узлов защищенной сети
Администратор ИБ
1. На АРМ Мониторинга выполнить вход в систему мониторинга. В системе мониторинга сформировать список узлов мониторинга.
2. Выбрать любой из доступных узлов мониторинга и дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мыши.
3. Откроется окно с детальной информацией о выбранном узле
На вкладке "Мониторинг" отображаются добавленные узлы мониторинга. В окне с детальной информацией о выбранном узле, в разделе "Характеристики узла" отображается информация о защищенном узле
Подсистема обнаружения вторжения
6.10.
Проверка процедур установки и обновления правил обнаружения атак
Администратор ИБ
1. На АРМ администратора IDS авторизоваться на сервере обновлений http://updateids.infotecs.ru.
2. Перейти в раздел обновлений и на странице "Список доступных обновлений" щелкнуть ссылку "Обновления правил обнаружения".
3. В столбце "Файл" щелкнуть ссылку с названием последнего файла обновления правил обнаружения (дата файла обновления указана в одноименном столбце).
4. Войти на web-интерфейс IDS.
5. На главной странице на вкладке "Настройка" в разделе "Обновление" нажать кнопку выбора файла
Обновление прошло успешно с событием "Обновление прошло проверку успешно!!! Конфигурирование завершено успешно. Перезапуск ViPNet IDS. Обновление произведено!"
6.11.
Проверка возможности создания пользовательского правила обнаружения вторжений и реагирования системы на данное правило
Администратор ИБ
1. Загрузить файл /etc/snort/rules/ local.rules на АРМ администратора IDS. Для этого необходимо подключиться к SSH-консоли управления IDS, например, с помощью ПО WinSCP.
2. Добавить в скачанный файл строчку "alert ip any any -> any any (msg:"IP packet detected!";sid:3000001;)".
3. Открыть web-интерфейс IDS.
4. На вкладке "Настройка" в разделе "Обновление" нажать кнопку выбора файла.
5. В появившемся окне выбрать файл "local.rules".
6. Нажать кнопку "Загрузить файл".
7. Перезапустить IDS. Для этого в web-интерфейсе на вкладке "Сервис" в разделе "Запуск/останов" нажать кнопку "Остановить" для сервисов "Сенсор", "Сервер" и "Модуль загрузки". После их остановки нажать для них "Запустить".
8. Через несколько минут на вкладке "События/атаки" выбрать раздел "Статистика"
1. После нажатия кнопки "Загрузить файл" ниже появилось сообщение "Обновление загружено Успешно".
2. На вкладке "События/атаки" в разделе "Статистика" фиксируется событие "IP packet detected! с кодом сообщения 3000001"
6.12.
Проверка процедуры экспорта журналов атак
Администратор ИБ
1. С АРМ администратора IDS войти в web-интерфейс IDS.
2. Воспользоваться поиском атак по определенному критерию. Для этого необходимо на вкладке "События/атаки" в разделе "Все атаки" щелкнуть ссылку "Последние 1000 атак".
3. Щелкнуть ссылку "Сохранить в CSV".
4. Выбрать папку, в которую необходимо сохранить файл, в формате CSV.
5. На АРМ администратора IDS с помощью проводника открыть указанную папку. Убедиться, что в данной папке был создан файл в формате CSV.
6. Открыть файл с помощью текстового редактора либо MS Excel. Убедиться, что данный файл не пустой и содержит выгрузку из журнала атак
Журнал атак в формате CSV успешно экспортировался и содержит необходимую информацию
Подсистема анализа защищенности
6.13.
Проверки процедуры сканирования XSpider
Администратор ИБ
В меню "Сканирования" консоли управления XSpider на вкладке "Задачи" создать задачу на сканирование с профилем "Default"
В документах сканирования отображается следующая информация: перечень просканированных узлов, перечень доступных сетевых портов (протокол и номер) и соответствующих данным портам служб для каждого узла, перечень найденных уязвимостей
6.14.
Проверка функции формирования отчетов XSpider
Администратор ИБ
В консоли XSpider в меню "Отчеты" сформировать новый отчет: Формат - "Adobe Acrobat Document"; Язык - "Russian"; Тип отчета - дифференциальный;
Исходные данные - по скану; Идентификация узлов - по главному правилу в задачи; Типы данных - PenTest; Выбор скана - последний скан.
Отчет выпущен и содержит информацию о результатах сканирования
Методика А.7 - Проверка комплектности и качества рабочей документации. ЦОВ-АЦ, ДДС/ЕДДС
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
7.1.
Спецификация оборудования
Представитель Комиссии
Проверяется наличие документа (комплекта документов) и его соответствие утвержденным требованиям
Документ (комплект документов) соответствует требованиям
7.2.
Руководства пользователей:
- оператора Системы-112
- диспетчера ДДС
- администратора
Представитель Комиссии
Проверяется наличие документа (комплекта документов) и его соответствие утвержденным требованиям
Документ (комплект документов) соответствует требованиям
7.3.
Инструкция по эксплуатации телекоммуникационного шлюза
(проверяется на наличие только на объекте автоматизации ЦОВ-АЦ)
Представитель Комиссии
Проверяется наличие документа (комплекта документов) и его соответствие утвержденным требованиям
Документ (комплект документов) соответствует требованиям
7.4.
План расположения оборудования
Представитель Комиссии
Проверяется наличие документа (комплекта документов) и его соответствие требованиям нормативных документов
Документ (комплект документов) соответствует требованиям
Методика А.8 - Проверка комплектности оборудования и программных средств ЦОВ-АЦ (ДДС/ЕДДС) сегмента Системы-112 в городском округе - город герой Волгоград.
N
Наименование проверки
Исполнитель
Выполняемые действия
Ожидаемый результат
Пройдено Да/Нет
Примечание
8.1.
Проверка соответствия состава и комплектности технических и программных средств сегмента Системы-112
Представитель Комиссии
Осуществляется сравнение оборудования и ПО, предъявленного на испытания, со спецификацией на объекте автоматизации
Перечень оборудования и ПО, находящегося на проверяемом объекте, соответствует спецификации
8.2.
Наличие необходимого для проверяемого объекта программного обеспечения на АРМ
Представитель Комиссии
Проверяется наличие программного обеспечения в соответствии с Руководством пользователя
Программное обеспечение объекта соответствует Руководству пользователей
Приложение Б
АДРЕСА ОБЪЕКТОВ АВТОМАТИЗАЦИИ СИСТЕМЫ-112
№ п/п
Муниципальное образование
Наименование службы
Адрес
1.
городской округ город-герой Волгоград
Центр обработки вызовов Системы-112 (Серверный зал)
400131, г. Волгоград, ул. Новороссийская, д. 15
2.
Центр обработки вызовов Системы-112 (Операторский зал)
400001, г. Волгоград, Шоссе Авиаторов, д. 2
3.
УМВД по г. Волгограду
400075, г. Волгоград, ул. Иркутская, 20
4.
Служба скорой медицинской помощи
400138, г. Волгоград, ул. Землячки, 74
5.
Аварийная служба газовой сети
400081, г. Волгоград, ул. Новорядская, 122
6.
Служба "Антитеррор"
400131, г. Волгоград, ул. Краснознаменская, 17
7.
ЕДДС муниципального образования г. Волгоград
400001, г. Волгоград, ул. Канунникова, 16
------------------------------------------------------------------