АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОД ВОЛЖСКИЙ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 июня 2015 г. № 4566

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЯМИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ
УПРАВЛЕНИЮ КУЛЬТУРЫ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОД
ВОЛЖСКИЙ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 30.08.2013 № 6500 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и ведения реестра муниципальных услуг (функций)", постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (приложение № 1).
2. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек" (приложение № 2).
3. Управлению информационной политики и массовых коммуникаций администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области (А.В. Игнатов) опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации и на официальном сайте администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области.
4. Считать утратившим силу постановление администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 28.03.2013 № 2190 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальной услуги учреждениями, подведомственными управлению культуры администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области, в новой редакции".
5. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области Е.Г. Логойдо.

Исполняющий обязанности
главы администрации
Р.И.НИКИТИН





Приложение № 1
к постановлению
администрации городского
округа - город Волжский
Волгоградской области
от 23.06.15 № 4566

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ,
ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ
ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.
1.1.1. Административный регламент "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги населению и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, порядок, сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.2. Предметом регулирования Административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги, муниципальными бюджетными учреждениями сферы культуры и муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - МАУ "МФЦ"), определение сроков, последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги и определение порядка информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявители муниципальной услуги.
Заявителями муниципальной услуги являются физические лица (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
1) при личном или письменном обращении по адресам, телефонам и по электронной почте непосредственно в учреждениях культуры:
- Муниципальное бюджетное учреждение "Дворец культуры "Волгоградгидрострой" (далее - МБУ "ДК "ВГС"): 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пл. Комсомольская, 1, тел. 8 (8443) 41-31-01, e-mail: dkvgs@mail.ru;
- Муниципальное бюджетное учреждение "Волжская городская филармония" (далее - МБУ "ВГФ"): 404120, г. Волжский, Волгоградская область, ул. Сталинградская, 6, тел. 8 (8443) 27-67-00, e-mail: dk_okt@mail.ru;
- Муниципальное автономное учреждение "Волжский драматический театр" городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - МАУ "ВДТ"): 404130, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Советская, 3, тел. 8 (8443) 27-40-02, e-mail: AUVDT@yandex.ru;
- Муниципальное автономное учреждение "Театр кукол "Арлекин" городского округа - город Волжский (далее - МАУ "Театр кукол "Арлекин"): 404130, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Комсомольская, 17, тел. 8 (8443) 31-08-93, e-mail: arlekin@mail.ru;
2) на официальном сайте администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области в сети Интернет: www.admvol.ru;
3) на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru;
4) на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.volganet.ru;
5) непосредственно в МАУ "МФЦ" при личном или письменном обращении по адресам:
404130, г. Волжский, пр. Ленина, 19, тел. (8443) 55-61-12;
404131, г. Волжский, ул. Мира, 75, тел. (8443) 55-61-16;
404110, г. Волжский, ул. Космонавтов, 12, тел. (8443) 55-61-14;
404109, г. Волжский, ул. Оломоуцкая, 68, тел. (8443) 55-61-15;
6) на информационных стендах, размещенных в МАУ "МФЦ";
7) на официальном сайте МАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.mfc-v.su;
8) на официальном сайте МБУ "ДК ВГС": www.dkvgs.ru;
9) на официальном сайте МБУ "ВГФ": www.dvorec-oktyabr.ru;
10) на официальном сайте МАУ "ВДТ": www.vdt-teatr.ru.
1.3.2. МАУ "МФЦ" осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- понедельник - суббота: с 09:00 до 20:00 час., без перерыва;
- воскресенье - выходной день.
МБУ "ДК "ВГС" осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- понедельник - пятница: с 08:30 до 17:30 час., перерыв на обед с 13:00 до 14:00 час.;
- суббота, воскресенье - выходные дни.
МБУ "ВГФ" осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- понедельник - пятница: с 10:00 до 19:00 час., перерыв на обед с 13:00 до 14:00 час.;
- суббота, воскресенье - выходные дни.
МАУ "ВДТ" осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- вторник - воскресенье: с 09:00 до 18:00 час., перерыв на обед с 13:00 до 14:00 час.;
- понедельник - выходной день.
МАУ "Театр кукол "Арлекин" осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- понедельник - пятница: с 08:30 до 17:00 час., перерыв на обед с 13:00 до 13:30 час.;
- суббота, воскресенье - выходные дни.
1.3.3. Прием заявлений и документов на предоставление муниципальной услуги осуществляется МБУ "ДК "ВГС", МБУ "ВГФ", МАУ "ВДТ", МАУ "Театр кукол "Арлекин" и МАУ "МФЦ" в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 1.3.2 настоящего Административного регламента.
1.3.4. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками учреждений, указанных в п. 1.3.2, и специалистами МАУ "МФЦ", участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.5. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги по электронной почте, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, ответ должен быть направлен в течение 3 дней, исчисляемых со дня, следующего за днем поступления соответствующего запроса.
1.3.6. Граждане, обратившиеся в учреждения или МАУ "МФЦ" с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами о сроке выдачи результатов муниципальной услуги.
1.3.7. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема заявителей, и официальном сайте МАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- бланки и образцы оформления заявлений, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- адреса, номера телефонов, график (режим) работы, адрес электронной почты органов, в которых заявители могут получить необходимую информацию;
- таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
1.3.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники МБУ "ДК "ВГС", МБУ "ВГФ", МАУ "ВДТ", МАУ "Театр кукол "Арлекин" и МАУ "МФЦ" подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.
1.3.9. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего звонок.
1.3.10. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, принявшее звонок, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
1.3.11. В случае если информация о предоставлении муниципальной услуги, полученная в устной форме или по телефону, не удовлетворяет заинтересованное лицо, заинтересованное лицо вправе обратиться в управление культуры администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области по адресу: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Набережная, 10, тел. 8 (8443) 31-90-31.
1.3.12. С момента приема документов заявитель имеет право получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в МАУ "МФЦ", в учреждениях по телефонам, указанным в п. 1.3.1, либо посредством электронной почты - mail@mfc-v.su. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (на стадии выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
Заявителю, подавшему заявление посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru), направляются сведения о статусе оказания муниципальной услуги в его личный кабинет на указанном портале.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".
2.2. Наименование учреждения, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется:
- МБУ "ДК "ВГС";
- МБУ "ВГФ";
- МАУ "ВДТ";
- МАУ "Театр кукол "Арлекин" (далее - Учреждения).
2.2.2. МАУ "МФЦ" участвует в предоставлении муниципальной услуги и, в частности:
- осуществляет консультирование граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги;
- осуществляет прием запросов на предоставление муниципальной услуги;
- осуществляет формирование пакета документов и передачу его в Учреждение;
- осуществляет подготовку и подписание результата предоставления муниципальной услуги;
- осуществляет выдачу результата предоставления муниципальной услуги.
2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" исполнитель услуг не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- информирование о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсирование данных мероприятий.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 6 дней со дня регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Информация об отдельных спектаклях, концертных программах, творческих вечерах и прочих мероприятиях предоставляется не позднее чем за 7 дней до их проведения.
2.4.2. Внешняя реклама в городском округе - город Волжский Волгоградской области в связи с проведением выездных мероприятий (сводные афиши, буклеты) распространяется ежемесячно, не позднее чем за 14 дней до проведения мероприятия.
Кроме того, информацию о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсирование данных мероприятий можно получить:
- на официальном сайте в сети Интернет МБУ "ДК "ВГС": www.dkvgs.ru;
- на официальном сайте в сети Интернет МБУ "ВГФ": www.dvorec-oktyabr.ru;
- на официальном сайте в сети Интернет МАУ "ВДТ": www.vdt-teatr.ru.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", № 7, 21.01.2009, официальный текст с внесенными поправками опубликован 01.08.2014 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru);
- Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", № 248, 17.11.1992, "Ведомости СНД и ВС РФ", 19.11.1992, № 46, ст. 2615, официальный текст с внесенными поправками опубликован 02.12.2014 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru);

- Федеральный закон от 16.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", № 202, 08.10.2011, официальный текст с внесенными поправками опубликован 04.02.2015 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru);
- Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", № 75, 08.04.2011, официальный текст с внесенными поправками опубликован 30.06.2014 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru);
- постановление Правительства РФ от 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (вместе с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг) (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", № 148, 02.07.2012, официальный текст с внесенными поправками опубликован 06.11.2013 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Муниципальная услуга предоставляется на основании запроса. Для получения муниципальной услуги заявители при личном обращении представляют оригинал документа, удостоверяющего личность заявителя, являющегося физическим лицом.
2.6.2. Запрос о предоставлении муниципальной услуги составляется по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту. Запрос можно передать в Учреждения, МАУ "МФЦ" лично, почтовым отправлением или по электронной почте.
2.6.3. В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, представляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основания для отказа в приеме документов Административным регламентом не предусмотрены.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основания для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги Административным регламентом не предусмотрены.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.11.1. Прием запроса и его регистрация в Учреждениях и МАУ "МФЦ", а также доведение запроса до ответственного за обработку осуществляются в порядке общего делопроизводства.
2.11.2. Дата регистрации запроса в Учреждениях и МАУ "МФЦ" является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1. Требования к помещениям МАУ "МФЦ":
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Для организации взаимодействия с заявителями помещение многофункционального центра делится на следующие функциональные зоны:
- зона информирования и ожидания;
- зона приема заявителей.
Зоны должны быть оборудованы:
- системой кондиционирования воздуха;
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
- системой охраны.
Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Зона информирования и ожидания оборудуется:

- информационными стендами, содержащими информацию, указанную в п. 1.3.5 Административного регламента;
- стульями, кресельными секциями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Окна и кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера окна (кабинета);
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием граждан;
- времени перерыва на обед.
Рабочее место специалиста, осуществляющего прием заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствам.
2.12.2. Требования к помещениям Учреждений, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Должностные лица, осуществляющие прием, обеспечиваются личными настольными табличками.
Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.
Рабочее место работника оборудуется компьютером и оргтехникой, позволяющей организовать предоставление муниципальной услуги своевременно и в полном объеме.
Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать информацию в полном объеме о предоставляемой услуге.
Места ожидания гражданами личного приема должны оборудоваться стульями, столами, обеспечиваться канцелярскими принадлежностями для составления письменных обращений, информационными стендами по исполнению муниципальной функции.
2.13. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.
2.13.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области, МАУ "МФЦ", Учреждений;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru;
- на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.volganet.ru.
2.13.2. Показатели качества предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие) специалистов Учреждений и МАУ "МФЦ" при предоставлении муниципальной услуги.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме заявления и документов.
На официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Едином портале государственных услуг заявителю предоставляется возможность:
- получения полной информации о муниципальной услуге;
- копирования и заполнения в электронном виде формы запроса о предоставлении муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги через МАУ "МФЦ".
3.1.1. Предоставление услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация запроса;
- формирование пакета документов;
- подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги;
- выдача документов заявителю.
3.1.2. Последовательность выполняемых административных процедур представлена блок-схемой в приложении № 2 к Административному регламенту.
3.2. Прием и регистрация запроса.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация запроса" служит личное обращение заявителя в МАУ "МФЦ".
3.2.2. Ответственным за исполнение данной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за прием заявителей.
3.2.3. Специалист, ответственный за прием заявителей:
а) устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий его личность;
б) при отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его заполнении по желанию заявителя самостоятельно заполняет в программно-техническом комплексе запрос и передает его на подпись заявителю;
в) формирует уведомление о сроке предоставления муниципальной услуги, в котором определяет срок предоставления услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;
г) выдает заявителю опись (расписку) о приеме документов и уведомление о сроке предоставления услуги;
д) регистрирует поступивший запрос в автоматизированной информационной системе "Дело" и проставляет на запросе дату и номер регистрации;
е) передает принятый запрос сотруднику, ответственному за его дальнейшую обработку, для дальнейшей обработки.
3.2.4. Прием запросов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, их регистрация и обработка осуществляется специалистом МАУ "МФЦ" в порядке общего делопроизводства.
Дата регистрации запроса в электронной форме специалистом МАУ "МФЦ" является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
При получении документов в электронном виде через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет специалист МАУ "МФЦ" направляет заявителю сообщение о принятии заявления к рассмотрению.
3.2.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более одного рабочего дня.
3.2.6. Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю описи (расписки) принятых документов и уведомления о сроке предоставления услуги.
3.3. Формирование пакета документов.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры "Формирование пакета документов" является поступление к специалисту МАУ "МФЦ", ответственному за обработку документов, запроса о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за обработку документов.
3.3.3. Специалист МАУ "МФЦ", ответственный за обработку документов:
- готовит сопроводительное письмо, включающее в себя опись направляемых документов, на имя руководителя Учреждения;
- направляет сопроводительное письмо с документами согласно описи в Учреждение;
- фиксирует факт отправки сопроводительного письма с документами в АС "Дело".
3.3.4. Максимальный срок административной процедуры - 1 день.
3.3.5. Результатом данной административной процедуры является направление сопроводительного письма с документами согласно описи в Учреждение.
3.4. Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги" служит получение руководителем Учреждения сопроводительного письма с документами согласно описи и назначение специалиста Учреждения ответственным за рассмотрение запроса.
3.4.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист Учреждения, ответственный за исполнение услуги.
3.4.3. Административная процедура "Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги" включает в себя:
- рассмотрение специалистом Учреждения, ответственным за исполнение услуги, предмета обращения заявителя, проверка поступившего запроса на соответствие его требованиям, установленным пунктом 2.6.2 Административного регламента, подготовку информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий;
- руководитель Учреждения рассматривает подготовленный документ и подписывает его;
- подписанные в установленном порядке документы регистрируются специалистом Учреждения, ответственным за регистрацию документов, в установленном порядке делопроизводства и передаются специалисту Учреждения, ответственному за исполнение муниципальной услуги.
3.4.4. Результат предоставления муниципальной услуги направляется специалистом Учреждения, ответственным за исполнение услуги, в МАУ "МФЦ" в течение 1 дня с момента подписания.
3.4.5. Максимальный срок начала административной процедуры "Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги" составляет не более 2 дней.
3.4.6. Результатом выполнения административной процедуры является направление в МАУ "МФЦ" результата предоставления муниципальной услуги.
3.5. Выдача документов заявителю.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры "Выдача документов заявителю" является получение руководителем МАУ "МФЦ" от Учреждения результата предоставления муниципальной услуги.
3.5.2. Ответственным за исполнение административной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов.
3.5.3. Специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, в день получения результата предоставления муниципальной услуги уведомляет заявителя об исполнении услуги способом, указанным заявителем при подаче заявления (телефонный звонок, смс-сообщение, уведомление по электронной почте).
3.5.4. В случае получения результата предоставления услуги в МАУ "МФЦ" заявитель предъявляет специалисту МАУ "МФЦ", ответственному за выдачу документов, следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- опись (расписку) о принятии документов (при ее наличии у заявителя).
3.5.5. При обращении заявителя специалист, ответственный за выдачу документов, выполняет следующие операции:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;
- находит документы, подлежащие выдаче;
- знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);
- выдает документы заявителю;
- регистрирует факт выдачи документов (сведений) заявителям в журнале выдачи готовых документов и предлагает заявителю расписаться в журнале о получении документов.
3.5.6. Выдача результата предоставления муниципальной услуги производится специалистом МАУ "МФЦ" в срок, указанный в уведомлении, выдаваемом заявителю при приеме запроса.
3.5.7. В случае если заявитель при подаче запроса указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "лично, выдать на руки" и не обратился за получением документов в течение двух месяцев с момента окончания срока, указанного в уведомлении о сроке предоставления услуги, специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, направляет результат оказания муниципальной услуги заказным письмом с уведомлением, регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале выдачи готовых документов с проставлением даты направления.
3.5.8. В случае если заявитель при подаче запроса указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "посредством почтового отправления", специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов:
- направляет готовые документы заявителю заказным письмом с уведомлением;
- регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале выдачи готовых документов с проставлением даты направления.
3.5.9. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 2 дней.
3.5.10. Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
3.6. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги через Учреждения.
3.6.1. Предоставление услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация запроса;
- рассмотрение запроса заявителя и оформление результата предоставления муниципальной услуги;
- выдача специалистом Учреждения, ответственным за исполнение муниципальной услуги, документов заявителю.
3.6.2. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой в приложении № 3 к Административному регламенту.
3.7. Прием и регистрация запроса.
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры по приему запроса о предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий является личное обращение заявителя к специалисту Учреждения, ответственному за прием и регистрацию заявлений, и предъявление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с пунктом 2.6.1 Административного регламента либо поступление запроса по электронной почте, а также поступление запроса по почте.
3.7.2. Ответственным за исполнение данной процедуры является специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений.
3.7.3. Специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений, регистрирует запрос заявителя в книге учета входящих документов.
3.7.4. Специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию запросов, на принятом запросе проставляет дату и номер регистрации.
3.7.5. При отсутствии у заявителя заполненного запроса или при неправильном его заполнении специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений, заполняет форму запроса самостоятельно в программно-техническом комплексе (с последующим предоставлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить запрос.
3.7.6. Результатом исполнения административной процедуры является:
- регистрация запроса в книге учета входящих документов с присвоением даты и номера поступившего документа;
- выдача заявителю копии запроса с указанием регистрационного номера и даты регистрации.
3.7.7. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.
3.7.8. Специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений, передает запрос в день поступления руководителю Учреждения или должностному лицу, исполняющему его обязанности.
Срок выполнения административных действий составляет 1 день.
3.7.9. Руководитель Учреждения рассматривает запрос, накладывает соответствующую резолюцию и передает на исполнение специалисту Учреждения, ответственному за исполнение услуги.
Срок выполнения административных действий составляет 1 день.
3.7.10. Прием запроса, поступившего в электронной форме через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, его регистрация и обработка осуществляется специалистом Учреждения, ответственным за исполнение услуги, в Учреждении в порядке общего делопроизводства.
3.7.11. Прием запроса, поступившего по почте, его регистрация и обработка осуществляется специалистом Учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявлений, в порядке общего делопроизводства.
3.7.12. Общий срок административной процедуры "Прием и регистрация запроса" составляет не более 2 дней.
3.7.13. Результатом административной процедуры является получение специалистом Учреждения, ответственным за исполнение услуги, запроса с поручением о его рассмотрении.
3.8. Рассмотрение запроса заявителя и оформление результата предоставления муниципальной услуги.
3.8.1. Основанием для начала административной процедуры "Рассмотрение запроса заявителя и оформление результата предоставления муниципальной услуги" является получение специалистом Учреждения, ответственным за исполнение услуги, запроса с поручением о его рассмотрении.
3.8.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист Учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги.
3.8.3. Административная процедура "Рассмотрение запроса заявителя и оформление результата предоставления муниципальной услуги" включает в себя три этапа:
- рассмотрение специалистом Учреждения, ответственным за исполнение услуги, предмета обращения заявителя, проверка поступившего запроса на соответствие его требованиям, установленным пунктом 2.6.2 Административного регламента, подготовку информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий. Срок выполнения административных действий составляет 1 день;
- руководитель Учреждения рассматривает подготовленный документ и подписывает его. Срок выполнения административных действий - 1 день;
- подписанные в установленном порядке документы регистрируются специалистом Учреждения, ответственным за регистрацию документов, в установленном порядке делопроизводства и передаются специалисту Учреждения, ответственному за исполнение муниципальной услуги. Срок выполнения административных действий - 1 час.
3.8.4. Общий срок выполнения административной процедуры "Рассмотрение запроса заявителя и оформление результата предоставления муниципальной услуги" составляет 2 дня.
3.8.5. Результатом административной процедуры является получение специалистом Учреждения, ответственным за исполнение муниципальной услуги, подписанной руководителем Учреждения информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий.
3.9. Выдача специалистом Учреждения, ответственным за исполнение муниципальной услуги, документов заявителю.
3.9.1. Основанием для начала административной процедуры "Выдача специалистом Учреждения, ответственным за исполнение муниципальной услуги, документов заявителю" является получение специалистом Учреждения, ответственным за исполнение муниципальной услуги, подписанной руководителем Учреждения информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий.
3.9.2. Специалист Учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги, уведомляет заявителя об исполнении услуги способом, указанным заявителем при подаче заявления (телефонный звонок, смс-сообщение, уведомление по почте).
Срок выполнения административных действий составляет 10 минут.
3.9.3. В случае получения результата предоставления услуги в Учреждении заявитель предъявляет специалисту Учреждения, ответственному за исполнение муниципальной услуги, документ, удостоверяющий личность.
3.9.4. При обращении заявителя специалист Учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги, выполняет следующие операции:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;
- находит документы, подлежащие выдаче;
- знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);
- выдает документы заявителю;
- отражает факт выдачи документов (сведений) заявителям в журнале выдачи готовых документов и предлагает заявителю расписаться в журнале о получении документов.
3.9.5. В случае если заявитель при подаче запроса указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "лично, выдать на руки" и не обратился за получением документов в течение двух месяцев с момента окончания срока, указанного в уведомлении о сроке предоставления услуги, специалист Учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги, направляет результат оказания муниципальной услуги заказным письмом с уведомлением, регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале выдачи готовых документов с проставлением даты направления.
3.9.6. В случае если заявитель при подаче запроса указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "посредством почтового отправления", специалист Учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги:
- направляет готовые документы заявителю заказным письмом с уведомлением;
- регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале выдачи готовых документов с проставлением даты направления.
3.9.7. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 2 дней.

3.9.10. Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных Административным регламентом, осуществляется должностными лицами МАУ "МФЦ", Учреждений, в обязанности которых входит выполнение соответствующих функций.
4.2. Руководитель Учреждения, должностные лица МАУ "МФЦ" осуществляют текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий и административных процедур, определенных Административным регламентом.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
4.4. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:
- плановых проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами МАУ "МФЦ", специалистами Учреждений положений Административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение Административного регламента.
4.5. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в МАУ "МФЦ" (Учреждение) жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения Административного регламента.
4.6. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами МАУ "МФЦ" (Учреждений) на основании приказа МАУ "МФЦ (Учреждения).
4.7. По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются, в случае их выявления, недостатки и предложения по их устранению.
4.8. Специалисты МАУ "МФЦ", специалисты Учреждения несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных Административным регламентом. Персональная ответственность специалистов МАУ "МФЦ", специалистов Учреждения закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
4.9. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется заявителем при непосредственном общении со специалистами МАУ "МФЦ", специалистами Учреждения с использованием средств телефонной связи либо электронной почты.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, во внесудебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя на предоставление муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через МАУ "МФЦ" (Учреждения), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носите или в электронной форме:
- на имя руководителя МБУ "ДК "ВГС" по адресу: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пл. Комсомольская, 1, контактный телефон 8 (8443) 41-31-01, e-mail: dkvgs@mail.ru;
- на имя руководителя МБУ "ВГФ" по адресу: 404120, г. Волжский, Волгоградская область, ул. Сталинградская, 6, контактный телефон 8 (8443) 27-67-00, e-mail: dk_okt@mail.ru;
- на имя руководителя МАУ "ВДТ" по адресу: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Советская, 3, контактный телефон 8 (8443) 27-40-02, e-mail: AUVDT@yandex.ru;
- на имя руководителя МАУ "Театр кукол "Арлекин" по адресу: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Комсомольская, 17, контактный телефон 8 (8443) 31-08-93, e-mail: arlekin@mail.ru;
- на имя руководителя МАУ "МФЦ" по адресу: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 19;
- на имя начальника управления культуры администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, ул. Набережная, 10; контактный телефон (8443) 31-90-31; e-mail: kultura54@mail.ru.
При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, предусмотренной законодательством Российской Федерации.
5.5. Жалоба заявителя, адресованная главе городского округа - город Волжский Волгоградской области, при личном обращении заявителя представляется в отдел по работе с обращениями граждан администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, дом 19, кабинет 117, контактный телефон (8443) 42-12-76, e-mail: ag_volj@volganet.ru.
5.6. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Заместитель главы администрации
Е.Г.ЛОГОЙДО





Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление
информации о времени и месте
театральных представлений,
филармонических и эстрадных
концертов и гастрольных
мероприятий театров
и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"

Руководителю _________________________
(наименование учреждения)
______________________________________
(указываются данные заявителя)
______________________________________
почтовый (электронный) адрес, телефон

ЗАПРОС

Прошу предоставить информацию о времени и месте театральных представлений,
филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и
филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий ________________________
___________________________________________________________________________
(указывается наименование учреждения)

Информацию прошу предоставить:

- лично, выдать на руки;

- почтовым отправлением по адресу: _______________________________________;
(почтовый адрес с указанием индекса)

- отправлением в форме электронного документа по адресу электронной почты:
__________________________________________________________________________;

Способ уведомления об исполнении услуги: __________________________________
(телефонный звонок, смс-сообщение,
уведомление по электронной почте
и пр.)

Настоящим во исполнение требований Федерального закона от 27 июля 2006 г.
№ 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку и использование
моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении.
Я уведомлен и понимаю, что под обработкой персональных данных
подразумеваются любое действие (операция) или совокупность действий
(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление,
доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных
данных.

"__" _____________ 20__ _______________________________________
подпись получателя муниципальной услуги





Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление
информации о времени и месте
театральных представлений,
филармонических и эстрадных
концертов и гастрольных
мероприятий театров
и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"

БЛОК-СХЕМА
ОПИСАНИЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ,
ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ ДАННЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ" ЧЕРЕЗ МАУ "МФЦ"


Прием и регистрация запроса
(срок административной процедуры - 1 день)

\/

Формирование пакета документов
(срок административной процедуры - 1 день)

\/

Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги
(срок административной процедуры - 2 дня)

\/

Выдача документов заявителю
(срок административной процедуры - 2 дня)






Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление
информации о времени и месте
театральных представлений,
филармонических и эстрадных
концертов и гастрольных
мероприятий театров
и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"

БЛОК-СХЕМА
ОПИСАНИЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ,
ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ ДАННЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ" ЧЕРЕЗ УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ


Прием и регистрация запроса
(срок административной процедуры - 2 дня)

\/

Рассмотрение запроса заявителя и оформление результата предоставления
муниципальной услуги
(срок административной процедуры - 2 дня)

\/

Выдача специалистом учреждения, ответственного за исполнение
муниципальной услуги, документов заявителю
(срок административной процедуры - 2 дня)






Приложение № 2
к постановлению
администрации городского
округа - город Волжский
Волгоградской области
от 23.06.15 № 4566

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ И БАЗАМ ДАННЫХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.
1.1.1. Административный регламент "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги населению и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, порядок, сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги, муниципальным бюджетным учреждением "Муниципальная информационная библиотечная система" (далее - МБУ "МИБС") и муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - МАУ "МФЦ"), определение сроков, последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги и определение порядка информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявители муниципальной услуги.
Заявителями муниципальной услуги являются физические лица (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
1) непосредственно в библиотеках МБУ "МИБС" при личном или письменном обращении по адресам, телефонам и электронной почте:
- центральная городская библиотека: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 17, тел. 8 (8443) 41-31-22, e-mail: openbook@mail.ru;
- центральная городская детская библиотека: 404120, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Энгельса, 10, тел. 8 (8443) 27-57-71;
- библиотека-филиал № 2: 404106, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 239, тел. 8 (8443) 27-16-31;
- библиотека-филиал № 3: 404127, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Александрова, 13б, тел. 8 (8443) 56-01-51;
- библиотека-филиал № 4: 404116, Волгоградская область, г. Волжский, п. Краснооктябрьский, ул. Чапаева, 12, тел. 8 (8443) 42-70-10;
- библиотека-филиал № 5: 404120, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Энгельса, 10, тел. 8 (8443) 27-57-12;
- библиотека-филиал № 6: 404122, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Кирова, 20, тел. 8 (8443) 31-81-41;
- библиотека-филиал № 7: 404104, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Химиков, 2, тел. 8 (8443) 38-36-93;
- библиотека-филиал № 8: 404102, Волгоградская область, г. Волжский, бульвар Профсоюзов, 2, тел. 8 (8443) 38-46-98;
- библиотека-филиал № 11: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 5, тел. 8 (8443) 41-40-12;
- библиотека-филиал № 12: 404125, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Мира, 17, тел. 8 (8443) 25-38-61;
- библиотека-филиал № 13: 404131, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Мира, 75, тел. 8 (8443) 29-30-44;
- библиотека-филиал № 14: 404109, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Оломоуцкая, 80, тел. 8 (8443) 52-17-77;
- библиотека-филиал № 16: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 71, тел. 8 (8443) 27-61-83;
2) на официальном сайте администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области в сети Интернет: www.admvol.ru;
3) на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru;
4) на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.volganet.ru;
5) непосредственно в МАУ "МФЦ" при личном или письменном обращении по адресам:
404130, г. Волжский, пр. Ленина, 19, тел. (8443) 55-61-12;
404131, г. Волжский, ул. Мира, 75, тел. (8443) 55-61-16;
404110, г. Волжский, ул. Космонавтов, 12, тел. (8443) 55-61-14;
404133, г. Волжский, ул. Оломоуцкая, 68, тел. (8443) 55-61-15;
6) на информационных стендах, размещенных в МАУ "МФЦ";
7) на официальном сайте МАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.mfc-v.su;
8) на официальном сайте в сети Интернет МБУ "МИБС": www.mibs-vls.ru.
1.3.2. МАУ "МФЦ" осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- понедельник - суббота: с 09:00 до 20:00 час., без перерыва;
- воскресенье - выходной день.
МБУ "МИБС" осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги в соответствии со следующим графиком:
- центральная городская библиотека: ежедневно, с 11:00 до 19:00 час., без перерыва;
- центральная городская детская библиотека: ежедневно, с 10:00 до 18:00 час., без перерыва, выходной - суббота;
- библиотека-филиал № 2: ежедневно, с 10:00 до 18:00 час., без перерыва, выходной - понедельник;
- библиотека-филиал № 3: ежедневно, с 10:00 до 18:00 час., без перерыва, выходной - суббота;
- библиотека-филиал № 4: ежедневно, с 10:00 до 18:00 час., без перерыва, выходные дни - воскресенье, понедельник;
- библиотека-филиал № 5: ежедневно, с 11:00 до 19:00 час., без перерыва, выходной - понедельник;
- библиотека-филиал № 6: ежедневно, с 10:00 до 18:00 час., без перерыва, выходной - понедельник;
- библиотека-филиал № 7: ежедневно, с 10:00 до 18:00 час., без перерыва, выходной - понедельник;
- библиотека-филиал № 8: ежедневно, с 10:00 до 18:00 час., без перерыва, выходной - понедельник;
- библиотека-филиал № 11: ежедневно, с 10:00 до 18:00 час., без перерыва, выходной - воскресенье;
- библиотека-филиал № 12: ежедневно, с 11:00 до 19:00 час., без перерыва, выходной - пятница;
- библиотека-филиал № 13: ежедневно, с 10:00 до 18:00 час., без перерыва;
- библиотека-филиал № 14: ежедневно, с 10:00 до 18:00 час., без перерыва, выходной - понедельник;
- библиотека-филиал № 16: ежедневно, с 10:00 до 18:00 час., без перерыва, выходной - понедельник.
1.3.3. Прием заявлений и документов на предоставление муниципальной услуги осуществляется в МБУ "МИБС" и МАУ "МФЦ" в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 1.3.2 Административного регламента.
1.3.4. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками МБУ "МИБС" и специалистами МАУ "МФЦ", участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.5. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги по электронной почте, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, ответ должен быть направлен в течение 3 дней, исчисляемых со дня, следующего за днем поступления соответствующего запроса.
1.3.6. Граждане, обратившиеся в МБУ "МИБС" или МАУ "МФЦ" с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами о сроке выдачи результатов муниципальной услуги.
1.3.7. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема заявителей, и официальном сайте МАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- бланки и образцы оформления заявлений, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- адреса, номера телефонов, график (режим) работы, адрес электронной почты органов, в которых заявители могут получить необходимую информацию;
- таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
1.3.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники МБУ "МИБС" и МАУ "МФЦ" подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.
1.3.9. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего звонок.
1.3.10. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, принявшее звонок, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
1.3.11. В случае если информация о предоставлении муниципальной услуги, полученная в устной форме или по телефону, не удовлетворяет заинтересованное лицо, заинтересованное лицо вправе обратиться в управление культуры администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области по адресу: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Набережная, 10, тел. 8 (8443) 31-90-31.
1.3.12. С момента приема документов заявитель имеет право получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в МАУ "МФЦ", в МБУ "МИБС" по телефонам, указанным в п. 1.3.1, либо посредством электронной почты - mail@mfc-v.su. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (на стадии выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
Заявителю, подавшему заявление посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru), направляются сведения о статусе оказания муниципальной услуги в его личный кабинет на указанном портале.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек".
2.2. Наименование учреждения, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется МБУ "МИБС".
2.2.2. МАУ "МФЦ" участвует в предоставлении муниципальной услуги и, в частности:
- осуществляет консультирование граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги;
- осуществляет прием запросов по предоставлению муниципальной услуги;
- осуществляет формирование пакета документов и передачу его в МБУ "МИБС";
- осуществляет подготовку и подписание результата предоставления муниципальной услуги;
- осуществляет выдачу результата предоставления муниципальной услуги.
2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" исполнитель услуг не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является доступ получателя услуги к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 6 дней со дня регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", № 7, 21.01.2009, официальный текст с внесенными поправками опубликован 01.08.2014 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru);
- Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", № 248, 17.11.1992, "Ведомости СНД и ВС РФ", 19.11.1992, № 46, ст. 2615, официальный текст с внесенными поправками опубликован 02.12.2014 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru);
- Федеральный закон от 16.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", № 202, 08.10.2011, официальный текст с внесенными поправками опубликован 04.02.2015 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru);
- Федеральный закон от 29.12.1994 № 78-ФЗ "О библиотечном деле" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", № 11 - 12, 17.01.1995, официальный текст с внесенными поправками опубликован 02.12.2014 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru);
- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", № 25, 13.02.2009, официальный текст с внесенными поправками опубликован 02.12.2014 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", № 165, 29.07.2006, официальный текст с внесенными поправками опубликован 22.07.2014 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", № 168, 30.07.2010, официальный текст с внесенными поправками опубликован 30.12.2013 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru);
- Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", № 75, 08.04.2011, официальный текст с внесенными поправками опубликован 30.06.2014 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru);
- постановление Правительства РФ от 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (вместе с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг) (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", № 148, 02.07.2012, официальный текст с внесенными поправками опубликован 06.11.2013 на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Муниципальная услуга предоставляется на основании запроса. Для получения муниципальной услуги заявители при личном обращении представляют оригинал документа, удостоверяющего личность заявителя, являющегося физическим лицом.
2.6.2. Запрос о предоставлении муниципальной услуги составляется по форме согласно приложению № 1 к Административному регламенту. Запрос можно передать в МБУ "МИБС", МАУ "МФЦ" лично, почтовым отправлением или по электронной почте.
2.6.3. В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1. Основания для отказа в приеме документов Административным регламентом не предусмотрены.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основания для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги Административным регламентом не предусмотрены.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.11.1. Прием запроса и его регистрация в МБУ "МИБС" и МАУ "МФЦ", а также доведение запроса до ответственного за обработку осуществляются в порядке общего делопроизводства.
2.11.2. Дата регистрации запроса в МБУ "МИБС" и МАУ "МФЦ" является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1. Требования к помещениям МАУ "МФЦ":
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Для организации взаимодействия с заявителями помещение многофункционального центра делится на следующие функциональные зоны:
- зона информирования и ожидания;
- зона приема заявителей.
Зоны должны быть оборудованы:
- системой кондиционирования воздуха;
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
- системой охраны.
Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Зона информирования и ожидания оборудуется:

- информационными стендами, содержащими информацию, указанную в п. 1.3.5 Административного регламента;
- стульями, кресельными секциями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Окна и кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера окна (кабинета);
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием граждан;
- времени перерыва на обед.
Рабочее место специалиста, осуществляющего прием заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствам.
2.12.2. Требования к помещениям Учреждений, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Должностные лица, осуществляющие прием, обеспечиваются личными настольными табличками.
Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.
Рабочее место работника оборудуется компьютером и оргтехникой, позволяющей организовать предоставление муниципальной услуги своевременно и в полном объеме.
Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать информацию в полном объеме о предоставляемой услуге.
Места ожидания гражданами личного приема должны оборудоваться стульями, столами, обеспечиваться канцелярскими принадлежностями для составления письменных обращений, информационными стендами по исполнению муниципальной функции.
2.13. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.
2.13.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области, МАУ "МФЦ", МБУ "МИБС";
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru;
- на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.volganet.ru.
2.13.2. Показатели качества предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие) специалистов МБУ "МИБС" и МАУ "МФЦ" при предоставлении муниципальной услуги.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме заявления и документов.
На официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Едином портале государственных услуг заявителю предоставляется возможность:
- получения полной информации о муниципальной услуге;
- копирования и заполнения в электронном виде формы запроса о предоставлении муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги через МАУ "МФЦ".
3.1.1. Предоставление услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек" включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация запроса;
- формирование пакета документов и передача запроса в МБУ "МИБС";
- подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги;
- выдача документов заявителю.
3.1.2. Последовательность выполняемых административных процедур представлена блок-схемой в приложении № 2 к Административному регламенту.
3.2. Прием и регистрация запроса.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация запроса" служит личное обращение заявителя в МАУ "МФЦ".
3.2.2. Ответственным за исполнение данной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за прием заявителей.
3.2.3. Специалист, ответственный за прием заявителей:
а) устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий его личность;
б) при отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его заполнении по желанию заявителя самостоятельно заполняет в программно-техническом комплексе запрос и передает его на подпись заявителю;
в) формирует уведомление о сроке предоставления муниципальной услуги, в котором определяет срок предоставления услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;
г) выдает заявителю опись (расписку) о приеме документов и уведомление о сроке предоставления услуги;
д) регистрирует поступивший запрос в автоматизированной информационной системе "Дело" и проставляет на запросе дату и номер регистрации;
е) передает принятый запрос сотруднику, ответственному за его дальнейшую обработку, для дальнейшей обработки.
3.2.4. Прием запросов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, их регистрация и обработка осуществляется специалистом МАУ "МФЦ" в порядке общего делопроизводства.
Дата регистрации запроса в электронной форме специалистом МАУ "МФЦ" является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
При получении документов в электронном виде через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет специалист МАУ "МФЦ" направляет заявителю сообщение о принятии заявления к рассмотрению.
3.2.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более одного рабочего дня.
3.2.6. Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю описи (расписки) принятых документов и уведомления о сроке предоставления услуги.
3.3. Формирование пакета документов и передача запроса в МБУ "МИБС".
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры "Формирование пакета документов и передача запроса в МБУ "МИБС" является поступление к специалисту МАУ "МФЦ", ответственному за обработку документов, запроса о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за обработку документов.
3.3.3. Специалист МАУ "МФЦ", ответственный за обработку документов:
- готовит сопроводительное письмо, включающее в себя опись направляемых документов, на имя руководителя МБУ "МИБС";
- направляет сопроводительное письмо с документами согласно описи в МБУ "МИБС";
- фиксирует факт отправки сопроводительного письма с документами в АС "Дело".
3.3.4. Максимальный срок административной процедуры 1 день.
3.3.5. Результатом данной административной процедуры является направление сопроводительного письма с документами согласно описи в МБУ "МИБС".
3.4. Подготовка и подписание результата предоставления услуги.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги" служит получение руководителем МБУ "МИБС" сопроводительного письма с документами согласно описи и назначение МБУ "МИБС" ответственным за рассмотрение запроса.
3.4.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист МБУ "МИБС", ответственный за исполнение услуги.
3.4.3. Административная процедура "Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги" включает в себя:

- рассмотрение специалистом Учреждения, ответственным за исполнение услуги, предмета обращения заявителя, проверка поступившего запроса на соответствие его требованиям, установленным пунктом 2.6.2 Административного регламента, подготовку информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий;
- руководитель Учреждения рассматривает подготовленный документ и подписывает его;
- подписанные в установленном порядке документы регистрируются специалистом Учреждения, ответственным за регистрацию документов, в установленном порядке делопроизводства и передаются специалисту Учреждения, ответственному за исполнение муниципальной услуги.
3.4.4. Результат предоставления муниципальной услуги направляется специалистом МБУ "МИБС", ответственным за исполнение услуги, в МАУ "МФЦ" в течение 1 рабочего дня с момента подписания.
3.4.5. Максимальный срок начала административной процедуры "Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги" составляет не более 2 дней.
3.4.6. Результатом выполнения административной процедуры является направление в МАУ "МФЦ" результата предоставления муниципальной услуги.
3.5. Выдача документов заявителю.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры "Выдача документов заявителю" является получение руководителем МАУ "МФЦ" от МБУ "МИБС" результата предоставления муниципальной услуги.
3.5.2. Ответственным за исполнение административной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов.
3.5.3. Специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, в день получения результата предоставления муниципальной услуги уведомляет заявителя об исполнении услуги способом, указанным заявителем при подаче заявления (телефонный звонок, смс-сообщение, уведомление по электронной почте).
3.5.4. В случае получения результата предоставления услуги в МАУ "МФЦ" заявитель предъявляет специалисту МАУ "МФЦ", ответственному за выдачу документов, следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- опись (расписку) о принятии документов (при ее наличии у заявителя).
3.5.5. При обращении заявителя специалист, ответственный за выдачу документов, выполняет следующие операции:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;
- находит документы, подлежащие выдаче;
- знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);
- выдает документы заявителю;
- регистрирует факт выдачи документов (сведений) заявителям в журнале выдачи готовых документов и предлагает заявителю расписаться в журнале о получении документов.
3.5.6. Выдача результата предоставления муниципальной услуги производится специалистом МАУ "МФЦ" в срок, указанный в уведомлении, выдаваемом заявителю при приеме запроса.
3.5.7. В случае если заявитель при подаче запроса указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "лично, выдать на руки" и не обратился за получением документов в течение двух месяцев с момента окончания срока, указанного в уведомлении о сроке предоставления услуги, специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, направляет результат оказания муниципальной услуги заказным письмом с уведомлением, регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале выдачи готовых документов с проставлением даты направления.
3.5.8. В случае если заявитель при подаче запроса указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "посредством почтового отправления", специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов:
- направляет готовые документы заявителю заказным письмом с уведомлением;
- регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале выдачи готовых документов с проставлением даты направления.
3.5.9. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 2 дней.
3.5.10. Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
3.6. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги через МБУ "МИБС".
3.6.1. Предоставление услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек" включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация запроса;
- рассмотрение запроса и оформление результата предоставления муниципальной услуги;
- выдача специалистом МБУ "МИБС", ответственным за исполнение услуги, документов заявителю.
3.6.2. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой в приложении № 3 к Административному регламенту.
3.7. Прием и регистрация запроса.
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация запроса" является личное обращение заявителя к специалисту МБУ "МИБС", ответственному за прием и регистрацию заявлений, и предъявление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с пунктом 2.6.1 Административного регламента либо поступление по электронной почте, а также поступление запроса по почте.
3.7.2. Ответственным за исполнение данной процедуры является специалист МБУ "МИБС", ответственный за прием и регистрацию заявлений.
3.7.3. Специалист МБУ "МИБС", ответственный за прием и регистрацию заявлений, регистрирует запрос заявителя в книге учета входящих документов.
3.7.4. Специалист МБУ "МИБС", ответственный за прием и регистрацию запросов, на принятом запросе проставляет дату и номер регистрации.

3.7.5. При отсутствии у заявителя заполненного запроса или при неправильном его заполнении специалист МБУ "МИБС", ответственный за прием и регистрацию заявлений, заполняет форму запроса самостоятельно в программно-техническом комплексе запрос (с последующим предоставлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить запрос.
3.7.6. Результатом исполнения административной процедуры является:
- регистрация запроса в книге учета входящих документов с присвоением даты и номера поступившего документа;
- выдача заявителю копии запроса с указанием регистрационного номера и даты регистрации.
3.7.7. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.
3.7.8. Специалист МБУ "МИБС", ответственный за прием и регистрацию заявлений, передает запрос в день поступления руководителю МБУ "МИБС" или должностному лицу, исполняющему его обязанности.
Срок выполнения административных действий составляет 1 день.
3.7.9. Руководитель МБУ "МИБС" рассматривает запрос, накладывает соответствующую резолюцию и передает на исполнение специалисту МБУ "МИБС", ответственному за исполнение услуги, о рассмотрении запроса заявителя.
Срок выполнения административных действий составляет 1 день.
3.7.10. Прием запроса, поступившего в электронной форме через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, его регистрация и обработка осуществляется специалистом МБУ "МИБС", ответственным за исполнение услуги, в МБУ "МИБС" в порядке общего делопроизводства.
3.7.11. Прием запроса, поступившего по почте, его регистрация и обработка осуществляется специалистом МБУ "МИБС", ответственным за прием и регистрацию заявлений, в порядке общего делопроизводства.
3.7.12. Общий срок административной процедуры "Прием и регистрация запроса" составляет не более 2 дней.
3.7.13. Результатом административной процедуры является получение специалистом МБУ "МИБС", ответственным за исполнение услуги, запроса с поручением о его рассмотрении.
3.8. Рассмотрение запроса и оформление результата предоставления муниципальной услуги.
3.8.1. Основанием для начала административной процедуры "Рассмотрение запроса и оформление результата предоставления муниципальной услуги" является получение специалистом МБУ "МИБС", ответственным за исполнение услуги, запроса с поручением о его рассмотрении.
3.8.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист МБУ "МИБС", ответственный за исполнение муниципальной услуги.
3.8.3. Административная процедура "Рассмотрение запроса и оформление результата предоставления муниципальной услуги" включает в себя три этапа:
- рассмотрение специалистом МБУ "МИБС", ответственным за исполнение услуги, предмета обращения заявителя, проверка поступившего запроса на соответствие его требованиям, установленным пунктом 2.6.2 Административного регламента, готовит ответ о наличии в справочно-поисковом аппарате библиотек, базах данных информации согласно запросу. Срок выполнения административных действий составляет 1 день;
- руководитель МБУ "МИБС" рассматривает подготовленный документ и подписывает его. Срок выполнения административных действий - 1 день;
- подписанные в установленном порядке документы регистрируются специалистом МБУ "МИБС", ответственным за регистрацию документов, в установленном порядке делопроизводства и передаются специалисту МБУ "МИБС", ответственному за исполнение муниципальной услуги. Срок выполнения административных действий - 1 час.
3.8.4. Общий срок выполнения административной процедуры "Рассмотрение запроса и оформление результата предоставления муниципальной услуги" составляет 2 дня.
3.8.5. Результатом административной процедуры является получение специалистом МБУ "МИБС", ответственным за исполнение муниципальной услуги, подписанной руководителем МБУ "МИБС" ответа о наличии в справочно-поисковом аппарате библиотек, базах данных информации согласно запросу.
3.9. Выдача специалистом МБУ "МИБС", ответственным за исполнение муниципальной услуги, документов заявителю.
3.9.1. Основанием для начала административной процедуры "Выдача специалистом МБУ "МИБС", ответственным за исполнение муниципальной услуги, документов заявителю" является получение специалистом МБУ "МИБС", ответственным за исполнение муниципальной услуги, подписанного руководителем МБУ "МИБС" ответа о наличии в справочно-поисковом аппарате библиотек, базах данных информации согласно запросу.
3.9.2. Специалист МБУ "МИБС", ответственный за исполнение муниципальной услуги, уведомляет заявителя об исполнении услуги способом, указанным заявителем при подаче заявления (телефонный звонок, смс-сообщение, уведомление по почте).
Срок выполнения административных действий составляет 10 минут.
3.9.3. В случае получения результата предоставления услуги в МБУ "МИБС" заявитель предъявляет специалисту МБУ "МИБС", ответственному за исполнение муниципальной услуги, документ, удостоверяющий личность.
3.9.4. При обращении заявителя специалист МБУ "МИБС", ответственный за исполнение муниципальной услуги, выполняет следующие операции:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;
- находит документы, подлежащие выдаче;
- знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);
- выдает документы заявителю;
- отражает факт выдачи документов (сведений) заявителям в журнале выдачи готовых документов и предлагает заявителю расписаться в журнале о получении документов.
3.9.5. В случае если заявитель при подаче запроса указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "лично, выдать на руки" и не обратился за получением документов в течение двух месяцев с момента окончания срока, указанного в уведомлении о сроке предоставления услуги, специалист МБУ "МИБС", ответственный за исполнение муниципальной услуги, направляет результат оказания муниципальной услуги заказным письмом с уведомлением, регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале выдачи готовых документов с проставлением даты направления.
3.9.6. В случае если заявитель при подаче запроса указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "посредством почтового отправления", специалист МБУ "МИБС", ответственный за исполнение муниципальной услуги:
- направляет готовые документы заявителю заказным письмом с уведомлением;
- регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале выдачи готовых документов с проставлением даты направления.
3.9.7. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 2 дней.

3.9.10. Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных Административным регламентом, осуществляется должностными лицами МБУ "МИБС", МАУ "МФЦ", в обязанности которых входит выполнение соответствующих функций.
4.2. Руководитель МБУ "МИБС", должностные лица МАУ "МФЦ" осуществляют текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий и административных процедур, определенных Административным регламентом.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
4.4. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:
- плановых проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами МАУ "МФЦ", специалистами МБУ "МИБС" положений Административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение Административного регламента.
4.5. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в МАУ "МФЦ" (МБУ "МИБС") жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения Административного регламента.
4.6. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами МАУ "МФЦ" (МБУ "МИБС") на основании приказа МАУ "МФЦ (МБУ "МИБС").
4.7. По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются, в случае их выявления, недостатки и предложения по их устранению.
4.8. Специалисты МАУ "МФЦ", специалисты МБУ "МИБС" несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных Административным регламентом. Персональная ответственность специалистов МАУ "МФЦ", специалистов МБУ "МИБС" закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
4.9. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется заявителем при непосредственном общении со специалистами МАУ "МФЦ", специалистами МБУ "МИБС" с использованием средств телефонной связи либо электронной почты.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, во внесудебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя на предоставление муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, представляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через МАУ "МФЦ" (МБУ "МИБС"), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носите или в электронной форме:
- на имя руководителя МБУ "МИБС" по адресу: 404130, г. Волжский, пр. Ленина, 19, тел. (8443) 55-61-12;
- на имя руководителя МАУ "МФЦ" по адресу: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 19;
- на имя начальника управления культуры администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, ул. Набережная, 10; контактный телефон (8443) 31-90-31; e-mail: kulrura54@mail.ru.
При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, предусмотренной законодательством Российской Федерации.
5.5. Жалоба заявителя, адресованная главе городского округа - город Волжский Волгоградской области, при личном обращении заявителя представляется в отдел по работе с обращениями граждан администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, дом 19, кабинет 117, контактный телефон (8443) 42-12-76, e-mail: ag_volj@volganet.ru.
5.6. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Заместитель главы администрации
Е.Г.ЛОГОЙДО





Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление доступа
к справочно-поисковому
аппарату и базам данных
муниципальных библиотек"

Руководителю МБУ "МИБС"
_____________________________________
(указываются данные заявителя)
_____________________________________
почтовый (электронный) адрес, телефон

ЗАПРОС

Прошу предоставить информацию о наличии в справочно-поисковом аппарате
и базах данных муниципальных библиотек ____________________________________
(указывается наименование документа,
список литературы)
Информацию прошу предоставить:

- лично, выдать на руки;

- почтовым отправлением по адресу: _______________________________________;
(почтовый адрес с указанием индекса)

- отправлением в форме электронного документа по адресу электронной почты:
__________________________________________________________________________.

Способ уведомления об исполнении услуги: __________________________________
(телефонный звонок, смс-сообщение,
уведомление по электронной почте
и пр.)

Настоящим во исполнение требований Федерального закона от 27 июля 2006 г.
№ 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку и использование
моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении.
Я уведомлен и понимаю, что под обработкой персональных данных
подразумеваются любое действие (операция) или совокупность действий
(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление,
доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных
данных.


"__" _____________ 20__ _______________________________________
подпись получателя муниципальной услуги





Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление доступа
к справочно-поисковому
аппарату и базам данных
муниципальных библиотек"

БЛОК-СХЕМА
ОПИСАНИЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ И БАЗАМ ДАННЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
БИБЛИОТЕК" ЧЕРЕЗ МАУ "МФЦ"


Прием и регистрация запроса МАУ "МФЦ"
(срок административной процедуры - 1 день)

\/

Формирование пакета документов и передача запроса в МБУ "МИБС"
(срок административной процедуры - 1 день)

\/

Подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги
(срок административной процедуры - 2 дня)

\/

Выдача документов заявителю
(срок административной процедуры - 2 дня)






Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление доступа
к справочно-поисковому
аппарату и базам данных
муниципальных библиотек"

БЛОК-СХЕМА
ОПИСАНИЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ И БАЗАМ ДАННЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
БИБЛИОТЕК" ЧЕРЕЗ МБУ "МИБС"


Прием и регистрация запроса
(срок административной процедуры - 2 дня)

\/

Рассмотрение запроса и оформление результата предоставления
муниципальной услуги
(срок административной процедуры - 2 дня)

\/

Выдача специалистом МБУ "МИБС", ответственным за исполнение
муниципальной услуги, документов заявителю
(срок административной процедуры - 2 дня)



------------------------------------------------------------------