АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОД ВОЛЖСКИЙ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 августа 2015 г. № 5963

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ ПУТЕВОК
В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ДЕТСКИЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ ЛАГЕРЯ Г. ВОЛЖСКОГО
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ СО СРОКОМ ПРЕБЫВАНИЯ ДЕТЕЙ НЕ МЕНЕЕ
21 ДНЯ"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании постановления администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 30.08.2013 № 6500 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и ведении реестра муниципальных услуг (функций)", руководствуясь Уставом городского округа - город Волжский Волгоградской области, постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря г. Волжского Волгоградской области со сроком пребывания детей не менее 21 дня" (приложение).
2. Управлению информационной политики и массовых коммуникаций администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области (А.В. Игнатов) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации и опубликовать в официальных средствах массовой информации городского округа - город Волжский Волгоградской области.
3. Считать утратившим силу постановление администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 07.08.2014 № 5426 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря г. Волжского Волгоградской области со сроком пребывания детей не менее 21 дня".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области Е.Г. Логойдо.

Глава городского округа
И.Н.ВОРОНИН





Приложение
к постановлению
администрации городского
округа - город Волжский
Волгоградской области
от 27.08.15 № 5963

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ГРАЖДАНАМ ПУТЕВОК В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ДЕТСКИЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ
ЛАГЕРЯ Г. ВОЛЖСКОГО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ СО СРОКОМ
ПРЕБЫВАНИЯ ДЕТЕЙ НЕ МЕНЕЕ 21 ДНЯ"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования.
1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря г. Волжского Волгоградской области со сроком пребывания детей не менее 21 дня" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения уровня доступности муниципальной услуги, устранения избыточных административных процедур и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги, управлением образования и молодежной политики администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - Управление) и муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - МАУ "МФЦ"), связанные с предоставлением муниципальной услуги "Предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря г. Волжского Волгоградской области со сроком пребывания детей не менее 21 дня" (далее - муниципальная услуга).
1.2. Заявители муниципальной услуги.
1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются физические лица (далее - заявители).
1.2.2. Заявителем на предоставление муниципальной услуги является один из родителей (законных представителей) детей в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 17 лет включительно на дату заезда.
1.2.3. Право на получение бесплатной путевки в организации отдыха и оздоровления имеют дети, проживающие на территории городского округа - город Волжский Волгоградской области, относящиеся к следующим категориям:
- дети из неполных и многодетных семей, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума, установленного в Волгоградской области;
- дети, у которых один из родителей, проходивший военную службу, службу в органах внутренних дел, системе МЧС России, погиб (пропал без вести) или стал инвалидом при исполнении служебных обязанностей;
- дети из семей ветеранов боевых действий.
1.2.4. От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление) вправе обращаться лицо, уполномоченное на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- в Управлении при личном или письменном обращении по адресу: 404100, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Набережная, 10, а также по телефону (8443) 27-54-22, e-mail: guo@vlpost.ru;
- на официальном сайте администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.admvol.ru;
- на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.volganet.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru;
- непосредственно в МАУ "МФЦ" при личном или письменном обращении по адресам:
404130, г. Волжский, пр. Ленина, 19, тел. (8443) 55-61-12;
404131, г. Волжский, ул. Мира, 75, тел. (8443) 55-61-16;
404110, г. Волжский, ул. Космонавтов, 12, тел. (8443) 55-61-14;
404109, г. Волжский, ул. Оломоуцкая, 68, тел. (8443) 55-61-15;
- на информационных стендах, размещенных в МАУ "МФЦ";
- на официальном сайте МАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.mfc-v.su.
1.3.2. МАУ "МФЦ" осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- понедельник - суббота: с 9.00 до 20.00 час., без перерыва;
- воскресенье - выходной день.
Управление осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30 час. (перерыв с 13.00 до 14.00 час.);
- суббота и воскресенье - выходные дни.
Кроме того, заявитель может подать в электронном виде юридически значимые заявление и документы (сведения) на оказание муниципальной услуги без непосредственного обращения в МАУ "МФЦ", Управление посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (при наличии технической возможности).
Юридическая значимость заявления и документов (сведений), подаваемых на оказание муниципальной услуги в форме электронных документов, подтверждается путем их подписания электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3.3. Прием документов осуществляется в МАУ "МФЦ", в Управлении в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 1.3.2 настоящего Административного регламента.
1.3.4. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Управления и специалистами МАУ "МФЦ", участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.5. С момента приема документов заявитель имеет право получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в МАУ "МФЦ", в Управление по телефонам, указанным в п. 1.3.1, либо посредством электронной почты - mail@mfc-v.su. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (на стадии выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
Заявителю, подавшему заявление посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru), направляются сведения о статусе оказания муниципальной услуги в его личный кабинет на указанном портале.
1.3.6. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема заявителей, и официальном сайте МАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- бланки и образцы оформления заявления, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- адреса, номера телефонов, график (режим) работы, адрес электронной почты органов, в которых заявители могут получить необходимую информацию;
- таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
1.3.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Управления и специалисты МАУ "МФЦ" подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.
1.3.8. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Управления или специалиста МАУ "МФЦ", принявшего звонок.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.
2.1.1. Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется "Предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря г. Волжского Волгоградской области со сроком пребывания детей не менее 21 дня".
2.2. Орган, непосредственно предоставляющий муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальную услугу от имени администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области предоставляет управление образования и молодежной политики администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области.
Учреждение, участвующее в предоставлении муниципальной услуги, - муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.2.2. МАУ "МФЦ" участвует в предоставлении муниципальной услуги и, в частности:
- осуществляет консультирование граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги;
- осуществляет прием заявлений и формирование пакета документов гражданина (комплектует личное дело), необходимого для оказания муниципальной услуги, в том числе запрашивая недостающие документы у организаций;
- передает личное дело в уполномоченный орган по предоставлению услуги (Управление);
- выдача результата предоставления муниципальной услуги.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря г. Волжского Волгоградской области со сроком пребывания детей не менее 21 дня;
- отказ гражданам в предоставлении путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря г. Волжского Волгоградской области со сроком пребывания детей не менее 21 дня.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря г. Волжского Волгоградской области со сроком пребывания детей не менее 21 дня принимается Управлением в виде приказа на основании рассмотрения всех представленных документов в течение 17 рабочих дней со дня обращения заявителя за предоставлением путевки.
Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении гражданам путевки в муниципальные детские оздоровительные лагеря г. Волжского Волгоградской области со сроком пребывания детей не менее 21 дня принимается в виде приказа, который подписывается начальником Управления и заверяется печатью.
2.4.2. Выдача путевки осуществляется не позднее одного рабочего дня до сбора и отъезда детей в организации отдыха и оздоровления.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги регулируется нормативными актами:
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 13.07.2015) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", № 168; 30.07.2010; "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179, официальный текст с внесенными правками опубликован 13.07.2015 на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru);
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ (ред. от 13.07.2015) "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, № 31, ст. 3802, "Российская газета", № 147, 05.08.1998; изменения, внесенные Федеральным законом от 02.12.2013 № 328-ФЗ, опубликованы на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 13.07.2015);
- Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ (ред. от 28.06.2014) "Об электронной подписи" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Парламентская газета", № 17, 08-14.04.2011, "Российская газета", № 75, 08.04.2011, "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, № 15, ст. 2036, изменения опубликованы 30.06.2014 на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru);
- постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 (ред. от 28.10.2013) "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (вместе с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг) (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", № 148, 02.07.2012, "Собрание законодательства РФ", 02.07.2012, № 27, ст. 3744, изменения опубликованы 06.11.2013 на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru);
- Закон Волгоградской области от 15.07.2010 № 2079-ОД (ред. от 14.07.2015) "Об организации отдыха и оздоровления детей в Волгоградской области" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Волгоградская правда", № 131, 21.07.2010, изменения опубликованы в издании "Волгоградская правда", № 124, 21.07.2015);
- постановление Правительства Волгоградской области от 26.02.2013 № 81-п (ред. от 22.04.2015) "О порядке предоставления и расходования субсидий из областного бюджета бюджетам муниципальных районов и городских округов Волгоградской области на обеспечение полномочий органов местного самоуправления Волгоградской области по организации отдыха детей в каникулярное время" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Волгоградская правда", № 40, 06.03.2013, изменения опубликованы в издании "Волгоградская правда", № 77, 29.04.2015).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявители представляют заявление и необходимый пакет документов до 01 апреля текущего года.
Срок представления заявления с необходимым пакетом документов может быть продлен при наличии свободных мест в муниципальных детских оздоровительных лагерях города Волжского Волгоградской области.
2.6.2. Заявители, дети которых относятся к категории детей из неполных и многодетных семей, среднедушевой доход в которых не превышает величину прожиточного минимума, установленного в Волгоградской области, представляют следующие документы:
1) заявление на предоставление путевки в детский оздоровительный лагерь (приложение № 1);
2) заполненный бланк согласия на обработку персональных данных, утвержденный постановлением администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 26.12.2012 № 8412 "Об обработке персональных данных в администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области" (приложение № 6);
3) оригинал и копию свидетельства о рождении ребенка;
4) оригинал и копию паспорта родителя (законного представителя);
5) справку о зарегистрированных гражданах с места регистрации ребенка на территории городского округа - город Волжский Волгоградской области.
Заявитель вправе не представлять документ, указанный в пп. 5 пункта 2.6.2, в случае если картотека по запрашиваемому адресу находится в распоряжении МАУ "МФЦ";
6) в случае отсутствия регистрации ребенка на территории городского округа - город Волжский Волгоградской области - справку об обучении ребенка в образовательном учреждении, находящемся на территории городского округа - город Волжский Волгоградской области;
7) оригинал и копию удостоверения многодетной семьи (для многодетных семей);
8) оригинал и копию документа, подтверждающего статус неполной семьи (справка формы № 25, свидетельство об установлении отцовства, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о смерти). Неполной считается семья, состоящая из одного родителя и ребенка (детей) в возрасте до 18 лет;
9) справку ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Волжскому", подтверждающую получение пособий в соответствии с Законом Волгоградской области от 30 декабря 2004 года № 984-ОД "О ежемесячных пособиях гражданам, имеющим детей, проживающим на территории Волгоградской области".
2.6.3. Заявители, дети которых относятся к категории детей, у которых один из родителей, проходивший военную службу, службу в органах внутренних дел, системе МЧС России, погиб (пропал без вести) или стал инвалидом при исполнении служебных обязанностей, представляют следующие документы:
1) заявление на предоставление путевки в детский оздоровительный лагерь (приложение № 1);
2) заполненный бланк согласия на обработку персональных данных, утвержденный постановлением администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 26.12.2012 № 8412 "Об обработке персональных данных в администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области";
3) оригинал и копию свидетельства о рождении ребенка;
4) оригинал и копию паспорта родителя (законного представителя);
5) справку о зарегистрированных гражданах с места регистрации ребенка на территории городского округа - город Волжский Волгоградской области.
Заявитель вправе не представлять документ, указанный в пп. 5 пункта 2.6.3, в случае если картотека по запрашиваемому адресу находится в распоряжении МАУ "МФЦ";
6) в случае отсутствия регистрации ребенка на территории городского округа - город Волжский Волгоградской области - справку об обучении ребенка в общеобразовательном учреждении, находящемся на территории городского округа - город Волжский Волгоградской области;
7) документ, подтверждающий, что один из родителей, проходивший военную службу, службу в органах внутренних дел, системе МЧС России, погиб (пропал без вести) или стал инвалидом при исполнении служебных обязанностей.
2.6.4. Заявители, дети которых относятся к категории детей из семей ветеранов боевых действий, представляют следующие документы:
1) заявление на предоставление путевки в детский оздоровительный лагерь (приложение № 1);
2) заполненный бланк согласия на обработку персональных данных, утвержденный постановлением администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 26.12.2012 № 8412 "Об обработке персональных данных в администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области" (приложение № 6);
3) оригинал и копию свидетельства о рождении ребенка;
4) оригинал и копию паспорта родителя (законного представителя);
5) справку о зарегистрированных гражданах с места регистрации ребенка на территории городского округа - город Волжский Волгоградской области.
Заявитель вправе не представлять документ, указанный в пп. 5 пункта 2.6.4, в случае если картотека по запрашиваемому адресу находится в распоряжении МАУ "МФЦ";
6) в случае отсутствия регистрации ребенка на территории городского округа - город Волжский Волгоградской области - справку об обучении ребенка в общеобразовательном учреждении, находящемся на территории городского округа - город Волжский Волгоградской области;
7) оригинал и копию удостоверения ветерана боевых действий.
2.6.5. В случае отсутствия копий у заявителя специалист Управления, МАУ "МФЦ" осуществляет бесплатно, самостоятельно копирование или сканирование документов
2.6.6. Документы, поданные заявителем в форме электронных документов с использованием электронной подписи посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или другой информационно-технологической и коммуникационной системы, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.
В случае направления в электронном виде заявления на оказание муниципальной услуги, не заверенного электронной подписью, специалист МАУ "МФЦ", специалист Управления обрабатывает полученный электронный документ как информационное заявление, рассматривает его в соответствии с Административным регламентом и сообщает заявителю по электронной почте дату, время, место представления оригиналов документов, необходимых для оказания муниципальной услуги и идентификации заявителя. Также специалист МАУ "МФЦ", специалист Управления сообщает дополнительную информацию, в том числе возможные замечания к запросу и уточняющие вопросы к заявителю.
В случае неуказания в заявлении, не заверенном электронной подписью, адреса электронной почты специалист МАУ "МФЦ", специалист Управления имеет право оставить такое заявление без рассмотрения.
2.6.7. В соответствии с пп. 1, 2 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Управление, МАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, предусмотренных ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, определенных ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальную услугу, по собственной инициативе.
2.7. Оснований для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.
2.8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
2.8.1. Обращение лица за предоставлением путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря г. Волжского, не обладающего правом на получение путевки, в соответствии с пп. 1.2.2, 1.2.3 настоящего Административного регламента.
2.8.2. Представление лицом, обратившимся за путевкой, неполного комплекта документов либо несвоевременное представление комплекта документов, необходимого для вынесения решения о предоставлении путевки в муниципальные детские оздоровительные лагеря г. Волжского Волгоградской области со сроком пребывания детей не менее 21 дня, указанного в пп. 2.6.1, 2.6.2, 2.6.3, 2.6.4 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
2.8.3. Использование в полном объеме квоты в рамках выделенной субсидии из бюджета Волгоградской области бюджету городского округа - город Волжский Волгоградской области на софинансирование расходных обязательств по организации отдыха детей в каникулярное время.
2.9. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.10. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не предусмотрены.
2.11. Информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги.
2.11.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.12.2. Предельный срок ожидания в очереди для получения консультации составляет 15 минут.
2.13. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.13.1. Заявление на предоставление муниципальной услуги, поданное в ходе личного приема, регистрируется в электронном журнале должностным лицом МАУ "МФЦ", специалистом Управления в течение 1 рабочего дня.
2.13.2. Прием заявления и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, их регистрация и обработка осуществляется специалистом МАУ "МФЦ", специалистом Управления в порядке общего делопроизводства.
Дата регистрации заявления в электронной форме специалистом МАУ "МФЦ", специалистом Управления является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
При получении документов в электронном виде через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет специалист МАУ "МФЦ", специалист Управления направляет заявителю сообщение о принятии заявления к рассмотрению.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.14.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Для организации взаимодействия с заявителями помещение МАУ "МФЦ" делится на следующие функциональные зоны:
- зона информирования и ожидания;
- зона приема заявителей.
Зоны должны быть оборудованы:
- системой кондиционирования воздуха;
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
- системой охраны.
Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Зона информирования и ожидания оборудуется:
- информационными стендами, содержащими информацию, указанную в п. 1.3.6 Административного регламента;
- стульями, кресельными секциями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения государственной услуги.
Окна и кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера окна (кабинета);
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста МАУ "МФЦ", осуществляющего прием граждан;
- времени перерыва на обед.
2.14.2. Рабочее место специалиста МАУ "МФЦ", Управления, осуществляющего прием заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствам.
2.14.3. Места для приема заявителей в Управлении должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов, информационными стендами, содержащими информацию, указанную в п. 1.3.6 Административного регламента. Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.
2.14.4. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом МАУ "МФЦ", Управления одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.15.1. С целью оценки доступности и качества муниципальной услуги используются следующие показатели:
- транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области.
2.15.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.15.3. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме (при наличии технической возможности).
На официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Едином портале государственных услуг заявителю предоставляется возможность:
- получения полной информации о муниципальной услуге;
- копирования и заполнения в электронном виде формы заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- представления в электронной форме документов на получение муниципальной: услуги;
- мониторинга хода предоставления муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги через МАУ "МФЦ".
3.1.1. Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги через МАУ "МФЦ":
- прием и регистрация заявления;
- формирование пакета документов;
- подготовка и подписание результата предоставления муниципальной услуги;
- выдача результата предоставления муниципальной услуги.
3.1.2. Последовательность выполняемых административных процедур представлена блок-схемой (приложение № 5).
3.2. Прием и регистрация заявления.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация заявления" служит личное обращение заявителя с соответствующим заявлением и приложенными к нему необходимыми документами в МАУ "МФЦ".
3.2.2. Ответственным за исполнение данной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за прием заявителей.
3.2.3. Специалист, ответственный за прием заявителей:
а) устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий его личность;
б) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении по желанию заявителя самостоятельно заполняет в программно-техническом комплексе заявление и передает его на подпись заявителю;
в) если представленные вместе с оригиналами копии документов нотариально не заверены, сличив копии документов с их оригиналами, выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения;
г) если у заявителя отсутствуют копии необходимых документов, специалист, ответственный за прием документов, предлагает услуги ксерокопирования;
д) при отсутствии необходимых документов или несоответствии представленных документов требованиям специалист, ответственный за прием заявителей, уведомляет заявителя о наличии препятствий для получения государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению;
е) формирует опись (расписку) о принятии заявления и документов;
ж) формирует уведомление о сроке предоставления государственной услуги, в котором определяет срок предоставления услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;
з) выдает заявителю опись (расписку) о приеме документов и уведомление о сроке предоставления услуги;
и) регистрирует поступившее заявление и документы в автоматизированной информационной системе "Дело" и проставляет на заявлении дату и номер регистрации;
к) передает принятый пакет документов сотруднику, ответственному за его дальнейшую обработку, для дальнейшей обработки.
3.2.4. Прием заявления и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, их регистрация и обработка осуществляется специалистом МАУ "МФЦ" в порядке общего делопроизводства.
Дата регистрации заявления в электронной форме специалистом МАУ "МФЦ" является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
При получении документов в электронном виде через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет специалист МАУ "МФЦ" направляет заявителю сообщение о принятии заявления к рассмотрению.
3.2.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более одного рабочего дня.
3.2.6. Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю описи (расписки) принятых документов и уведомления о сроке предоставления услуги.
3.3. Формирование пакета документов.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры "Формирование пакета документов" является поступление к специалисту, ответственному за обработку, заявления о предоставлении государственной услуги.
3.3.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист, ответственный за обработку документов.
3.3.3. Специалист, ответственный за обработку документов:
а) при необходимости формирует и направляет в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия запросы на получение информации, необходимой для предоставления государственной услуги, но находящейся в распоряжении иных организаций и (или) органов исполнительной власти;
б) получает ответы на запросы и прикладывает их к принятому пакету документов;
в) готовит и направляет сопроводительное письмо, включающее в себя опись направляемых документов, на имя начальника Управления;
г) фиксирует факт отправки сопроводительного письма с документами в АС "Дело".
3.3.4. Максимальный срок административной процедуры составляет не более семи рабочих дней.
3.3.5. Результатом данной административной процедуры является направление сопроводительного письма с документами согласно описи в Управление.
3.4. Подготовка и подписание результата предоставления государственной услуги.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка, подписание и выдача результата предоставления государственной услуги" является получение руководителем Управления сопроводительного письма с документами согласно описи.
3.4.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист Управления, ответственный за исполнение услуги.
3.4.3. Административная процедура "Подготовка, подписание и выдача результата предоставления государственной услуги" включает в себя:
а) рассмотрение поступившего заявления на предмет обращения и соответствие установленным требованиям;
б) подготовку и подписание приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги заявителю начальником Управления;
в) направление заверенной копии приказа начальника Управления о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги заявителю и уведомления о результате предоставления (отказе в предоставлении) муниципальной услуги заявителю на бланке Управления в адрес МАУ "МФЦ".

3.4.5. Максимальный срок административной процедуры "Подготовка и подписание результата предоставления государственной услуги" составляет не более 7 рабочих дней.
3.4.6. Результатом выполнения административной процедуры является направление результата предоставления муниципальной услуги в МАУ "МФЦ".
3.5. Выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры "Выдача результата предоставления муниципальной услуги" является поступление специалисту МАУ "МФЦ", ответственному за выдачу документов, заверенной копии приказа начальника Управления о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и уведомления о результате предоставления (отказе в предоставлении) муниципальной услуги на бланке Управления (приложения № 4, 5).
3.5.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов.
3.5.3. Специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, уведомляет заявителя об исполнении муниципальной услуги способом, указанным заявителем при подаче заявления (телефонный звонок, смс-сообщение, уведомление по электронной почте, по сети Интернет).
3.5.4. В случае получения результата предоставления услуги в МАУ "МФЦ" заявитель предъявляет специалисту МАУ "МФЦ", ответственному за выдачу документов, следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- опись (расписку) о принятии документов (при ее наличии у заявителя).
3.5.5. При обращении заявителя сотрудник, ответственный за выдачу документов, выполняет следующие операции:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;
- находит документы, подлежащие выдаче;
- знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);
- выдает документы заявителю;
- регистрирует факт выдачи документов заявителям в журнале выдачи готовых документов и предлагает заявителю расписаться в журнале о получении документов.
3.5.6. В случае если заявитель при подаче заявления указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "выдать на руки" и не обратился за получением ответа в течение двух месяцев с момента его уведомления о готовности результата предоставления муниципальной услуги, специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, направляет результат оказания муниципальной услуги заявителю заказным письмом с уведомлением, регистрирует факт направления документов заявителю в Деле.

3.5.4. Максимальный срок административной процедуры "Выдача результата предоставления муниципальной услуги" составляет не более двух рабочих дней со дня поступления специалисту МАУ "МФЦ", ответственному за выдачу документов, заверенной копии приказа начальника Управления о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
3.5.5. Результатом выполнения данной процедуры является направление заявителю уведомления о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги в Управлении.
3.6.1. Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов на предоставление муниципальной услуги;
- формирование личного дела и определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение муниципальной услуги;
- издание приказа о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- уведомление заявителя о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- предоставление путевки заявителю.
3.6.2. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
3.7. Прием и регистрация заявления.
3.7.1. При обращении заявителя в Управление основанием для начала административной процедуры является представление заявителем на имя начальника Управления заявления (письменное заявление направляется заявителем лично либо через представителя и подается непосредственно специалисту Управления) либо поступление заявления в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Единый портал государственных услуг.
Специалист Управления, ответственный за регистрацию заявления, вносит в журнал регистрации входящих документов запись о приеме заявления. На заявлении проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и дата поступления документов.
Прием заявления и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, их регистрация и обработка осуществляется специалистом Управления в порядке общего делопроизводства.
Дата регистрации заявления в электронной форме специалистом Управления является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
При получении документов в электронном виде через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет специалист Управления направляет заявителю сообщение о принятии заявления к рассмотрению.
3.7.2. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов для предоставления муниципальной услуги:
- проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
- определяет комплектность и правильность заполнения документов;
- в случае представления копий документов, не заверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
- готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
- вносит в журнал учета заявлений запись о приеме документов;
- оформляет расписку о приеме документов (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте).
3.7.3. Срок выполнения административной процедуры - один рабочий день.
3.7.4. Результатом административной процедуры является получение специалистом Управления, ответственным за исполнение услуги, заявления с поручением о его рассмотрении.
3.8. Формирование личного дела и определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение муниципальной услуги.
3.8.1. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
В случае непредставления заявителем документов и сведений, указанных в пп. 5 пункта 2.6.2, пп. 5 пункта 2.6.3, пп. 5 пункта 2.6.4 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, подготавливает и направляет межведомственные запросы.
Срок направления межведомственного запроса не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
После получения ответов (документов) на межведомственные запросы личное дело заявителя дополняется полученными документами в срок, не превышающий 1 рабочий день с момента получения.
3.8.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
- определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги;
- подготавливает проект приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
- передает сформированное личное дело заявителя и проект приказа на рассмотрение начальнику Управления.
Результатом административной процедуры является передача сформированного личного дела заявителя начальнику Управления.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по формированию личного дела не превышает 7 рабочих дней со дня приема и регистрации документов для предоставления муниципальной услуги.
3.9. Издание приказа о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.9.1. Основанием для начала административной процедуры по изданию приказа о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги является передача сформированного личного дела заявителя с проектом приказа начальнику Управления.
Начальник Управления рассматривает личное дело заявителя и издает приказ о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги в течение 4 рабочих дней со дня получения проекта приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и личного дела заявителя.
Результатом выполнения данной процедуры является издание приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
Срок выполнения административной процедуры не более 4 рабочих дней.
3.10. Уведомление заявителя о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.10.1. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению заявителя о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является издание начальником Управления приказа о предоставлении муниципальной услуги (об отказе в предоставлении услуги).
3.10.2. На основании изданного начальником Управления приказа специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, оформляет и направляет заявителю письменное уведомление на бланке Управления:
- о предоставлении муниципальной услуги (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).
Уведомление о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении направляется по месту нахождения заявителя, указанному в заявлении.
3.10.3. В случае если заявитель при подаче заявления указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "выдать на руки" и не обратился за получением ответа в течение двух месяцев с момента окончания срока, указанного в уведомлении о сроке предоставления услуги, специалист Управления, ответственный за исполнение муниципальной услуги, направляет результат оказания муниципальной услуги заказным письмом с уведомлением, регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале "Исходящая корреспонденция" с проставлением даты направления.
3.10.4. Максимальный срок подготовки и направления уведомления о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 5 рабочих дней со дня издания соответствующего приказа.
3.10.5. Результатом выполнения данной процедуры является направление заявителю уведомления о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.11. Предоставление путевки заявителю.
3.11.1. Выдача путевок заявителю осуществляется на основании изданного начальником Управления приказа о предоставлении путевки специалистом Управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
3.11.2. Выдача путевки осуществляется не позднее одного рабочего дня до сбора и отъезда детей в организации отдыха и оздоровления.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляют заместитель главы администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - заместитель главы администрации), начальник Управления.
Должностные лица МАУ "МФЦ" осуществляют контроль в рамках участия МАУ "МФЦ" в предоставлении услуги.
4.2. Заместитель главы администрации, начальник Управления, должностные лица МАУ "МФЦ" осуществляют текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий и административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
4.4. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:
- плановых проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений Административного регламента, нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- внеплановых проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений Административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения порядка предоставления муниципальной услуги.
4.5. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в МАУ "МФЦ", Управление жалобы заявителя, касающейся своевременности, полноты и качества предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего Административного регламента.
4.6. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами Управления, МАУ "МФЦ" на основании приказа начальника Управления, руководителя МАУ "МФЦ" соответственно.
4.7. По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются, в случае их выявления, недостатки и предложения по их устранению.
4.8. Специалисты МАУ "МФЦ", специалисты Управления несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом. Персональная ответственность специалистов МАУ "МФЦ", специалистов Управления закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
4.9. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется заявителями при непосредственном общении со специалистами МАУ "МФЦ", специалистами Управления с использованием средств телефонной связи либо электронной почты.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.1.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, во внесудебном порядке.
5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба может быть направлена по почте, через МАУ "МФЦ", Управление, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя начальника Управления по адресу: 404100, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Набережная, 10, e-mail: guo@vlpost.ru, а также по телефону (8-8443) 27-54-22 либо в МАУ "МФЦ" по адресу: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 19.
При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Жалоба заявителя, адресованная главе городского округа - город Волжский Волгоградской области, при личном обращении заявителя представляется в отдел по работе с обращениями граждан администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 19, кабинет 117, контактный телефон (8443) 42-13-19, e-mail: ag_volj@volganet.ru.
5.2.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,

5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:
- в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы и обстоятельства.
5.4. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заместитель главы
администрации
Е.Г.ЛОГОЙДО





Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление гражданам
путевок в муниципальные детские
оздоровительные лагеря
г. Волжского Волгоградской
области со сроком пребывания
детей не менее 21 дня"

Начальнику управления образования и
молодежной политики
администрации городского округа -
город Волжский Волгоградской области

______________________________________
(Ф.И.О. руководителя)
от __________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
зарегистрированного(ой) по адресу ___,
______________________________________
проживающего(ей) по адресу: _________.
_____________________________________,
паспорт ______________________________
выдан _______________________________,
контактный телефон: __________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении путевки в детский оздоровительный лагерь

Прошу предоставить путевку в муниципальный детский оздоровительный
лагерь г. Волжского Волгоградской области для моего ребенка

__________________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество, дата рождения ребенка)

Информацию предоставить (нужное подчеркнуть):

- почтовым отправлением по адресу: ___________________________________;
(почтовый адрес с указанием индекса)
- при личном обращении.

Я проинформирован(а) о мере ответственности за предоставление заведомо
недостоверных сведений.


"__" _____________ 20__ г. ____________ _______________________________
(расшифровка подписи)





Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление гражданам
путевок в муниципальные детские
оздоровительные лагеря
г. Волжского Волгоградской
области со сроком пребывания
детей не менее 21 дня"

ОПИСЬ № ____

г. Волжский от "__" __________ 20__ г.

Настоящим удостоверяем, что

______________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
предоставил, а сотрудник отдела по работе с заявителями МАУ "МФЦ"
______________________________________________________
(Ф.И.О. сотрудника отдела по работе с заявителями)

принял следующие документы для оформления услуги:

"Предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные
лагеря г. Волжского Волгоградской области со сроком пребывания детей не
менее 21 дня"
Домашний адрес ___________________________________________________________,
___________________________________________________________________________

Наименование документов

№ п/п
Документ
Количество листов







Документы принял сотрудник МАУ "МФЦ"

отдела по работе с заявителями: ___________________________________________


С перечнем ознакомлен: ____________________________________________________





Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление гражданам
путевок в муниципальные детские
оздоровительные лагеря
г. Волжского Волгоградской
области со сроком пребывания
детей не менее 21 дня"

Кому _______________________
(Ф.И.О)
Адрес ______________________


УВЕДОМЛЕНИЕ
о предоставлении путевки

Уважаемая(ый) _______________!

Рассмотрев представленные Вами документы, на основании приказа
начальника управления образования и молодежной политики администрации
городского округа - город Волжский Волгоградской области от "__" __________
20__ г. № __________
сообщаем, что Вашему ребенку ______________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
планируется предоставление путевки в муниципальные детские оздоровительные
лагеря г. Волжского Волгоградской области в соответствии с объемом
представленной квоты в рамках выделенной субсидии из бюджета Волгоградской
области бюджету городского округа - город Волжский Волгоградской области.


Начальник управления


Исполнитель
Тел.





Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление гражданам
путевок в муниципальные детские
оздоровительные лагеря
г. Волжского Волгоградской
области со сроком пребывания
детей не менее 21 дня"

Кому ____________________
(Ф.И.О.)
Адрес ___________________


УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении путевки

Уважаемая(ый) ____________________________________!

Рассмотрев представленные Вами документы о получении путевки, на
основании приказа начальника управления образования и молодежной политики
администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от
"__" ___________ 20__ г. № ____ сообщаем, что Вам отказано в предоставлении
путевки по причине
___________________________________________________________________________
(причина отказа в предоставлении муниципальной услуги)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.


Начальник управления


Исполнитель
Тел.





Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление гражданам
путевок в муниципальные детские
оздоровительные лагеря
г. Волжского Волгоградской
области со сроком пребывания
детей не менее 21 дня"

БЛОК-СХЕМА
ОПИСАНИЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Заявитель
\/ \/

МАУ "МФЦ" Управление образования и
молодежной политики


Прием и регистрация заявления Прием и регистрация заявления
специалистом МАУ "МФЦ". Срок специалистом Управления. Срок
исполнения процедуры не более 1 исполнения процедуры не более 1
рабочего дня рабочего дня

\/ \/

Формирование пакета документов Формирование личного дела и
специалистом МАУ "МФЦ". Срок определение наличия либо
исполнения процедуры не более 7 отсутствия у заявителя права на
рабочих дней получение муниципальной услуги.
Срок исполнения процедуры не
более 7 рабочих дней

\/ \/

Подготовка и подписание Издание приказа начальником
результата предоставления Управления о предоставлении либо
муниципальной услуги. Срок отказе в предоставлении
исполнения процедуры не более 7 муниципальной услуги. Срок
рабочих дней исполнения процедуры не более 4
рабочих дней

\/ \/

Выдача результата предоставления Уведомление заявителя о
муниципальной услуги. Срок результате предоставления услуги.
исполнения процедуры не более 2 Срок исполнения процедуры не
рабочих дней более 5 рабочих дней






Приложение № 6
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление гражданам
путевок в муниципальные детские
оздоровительные лагеря
г. Волжского Волгоградской
области со сроком пребывания
детей не менее 21 дня"

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных

г. Волжский "__" ____________ 20__ г.

Субъект персональных данных: ______________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
___________________ серия ________ № ____________ выдан ___________________
(вид основного документа, удостоверяющего личность)
__________________________________________________________________________,
(кем и когда выдан)
зарегистрированный(ая) по адресу __________________________________________
__________________________________________________________________________,
В лице представителя субъекта персональных данных (заполняется в случае
получения согласия от представителя субъекта персональных данных),
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
___________________ серия ________ № ____________ выдан ___________________
(вид основного документа, удостоверяющего личность)
__________________________________________________________________________,
(кем и когда выдан)
зарегистрированный(ая) по адресу __________________________________________
__________________________________________________________________________,
действующий от имени субъекта персональных данных на основании ____________
___________________________________________________________________________
(реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия
___________________________________________________________________________
представителя)
принимаю решение о предоставлении моих персональных данных и свободно,
своей волей и в своем интересе даю согласие на обработку следующих
персональных данных:
- фамилия, имя, отчество несовершеннолетнего и его родителя (законного
представителя);
- место проживания и регистрации несовершеннолетнего и его родителя
(законного представителя);
- регистрационные данные свидетельства о рождении несовершеннолетнего;
- телефон домашний и сотовый родителя (законного представителя);
- место работы родителей (законных представителей);
- паспортные данные родителя (законного представителя);
- данные банковского расчетного счета родителя (законного
представителя);
а также сведения, содержащиеся в:
- письменном заявлении родителя (законного представителя);
- копии паспорта родителя (законного представителя);
- копиях свидетельств о государственной регистрации актов гражданского
состояния (свидетельство о рождении несовершеннолетнего, о браке, о
разводе, об установлении отцовства);
- медицинской справке о рекомендуемом лечении и сезонных периодах
оздоровления;
- копиях документов, подтверждающих социальный статус семьи
(удостоверение многодетной семьи, справка, подтверждающая статус малоимущей
семьи, справка, подтверждающая статус одинокой семьи, удостоверение
ветерана боевых действий и др.);
- справке о месте учебы несовершеннолетнего;
- квитанции об оплате проезда.
В целях: предоставления путевки в организацию отдыха и оздоровления
детей
Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается
согласие, общее описание используемых оператором способов обработки
персональных данных: обработка вышеуказанных персональных данных будет
осуществляться путем смешанной обработки персональных данных с
использованием средств автоматизации, подключенных к информационным
системам администрации городского округа - город Волжский Волгоградской
области и/или без использования таких средств (сбор, систематизация,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение использования,
распространение, в том числе передача), обезличивание, блокирование,
уничтожение персональных данных).
Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных
данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным
законом:
- срок действия настоящего согласия - с момента предоставления согласия
и до момента письменного заявления об отзыве согласия на обработку
персональных данных;
- на основании письменного обращения субъекта персональных данных с
требованием о прекращении обработки его персональных данных оператор
прекратит обработку таких персональных данных в течение 3 (трех) рабочих
дней, о чем будет направлено письменное уведомление субъекту персональных
данных в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Наименование и адрес оператора, получающего согласие субъекта
персональных данных: управление образования и молодежной политики
администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области,
404100, г. Волжский, ул. Набережная, д. 10.

Подпись субъекта персональных данных:
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью, подпись, дата)





Приложение № 7
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление гражданам
путевок в муниципальные детские
оздоровительные лагеря
г. Волжского Волгоградской
области со сроком пребывания
детей не менее 21 дня"

ОПИСЬ № ________

г. Волжский от "__" ____________ 20__ г.

Настоящим удостоверяем, что

_____________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)

предоставил, а специалист управления образования и молодежной политики
администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области
_____________________________________________________
(Ф.И.О. специалиста)

принял следующие документы для оформления услуги:

"Предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные
лагеря г. Волжского Волгоградской области со сроком пребывания детей не
менее 21 дня"

Домашний адрес ___________________________________________________________,
___________________________________________________________________________

Наименование документов

№ п/п
Документ
Количество листов







Документы принял специалист: ______________________________________________


С перечнем ознакомлен: ____________________________________________________


------------------------------------------------------------------