Постановление администрации городского округа - г. Волжский Волгоградской обл. от 27.08.2015 N 5971 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальными образовательными учреждениями городского округа - город Волжский Волгоградской области муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОД ВОЛЖСКИЙ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 августа 2015 г. № 5971
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ГОРОДСКОГО
ОКРУГА - ГОРОД ВОЛЖСКИЙ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ
О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании постановления администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 30.08.2013 № 6500 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и ведении реестра муниципальных услуг (функций)", руководствуясь Уставом городского округа - город Волжский Волгоградской области, постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальными образовательными учреждениями городского округа - город Волжский Волгоградской области муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена" (приложение).
2. Управлению информационной политики и массовых коммуникаций администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области (А.В. Игнатов) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации и опубликовать в официальных средствах массовой информации городского округа - город Волжский Волгоградской области.
3. Считать утратившим силу постановление администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 25.09.2014 № 6671 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальными образовательными учреждениями городского округа - город Волжский Волгоградской области муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена" в новой редакции".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области Е.Г. Логойдо.
Глава городского округа
И.Н.ВОРОНИН
Приложение
к постановлению
администрации городского
округа - город Волжский
Волгоградской области
от 27.08.15 № 5971
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОД ВОЛЖСКИЙ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ
ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования.
1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальными образовательными учреждениями городского округа - город Волжский Волгоградской области муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения уровня доступности муниципальной услуги, устранения избыточных административных процедур и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги, муниципальными образовательными учреждениями городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - муниципальные образовательные учреждения) и Муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг" городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - МАУ "МФЦ"), связанные с предоставлением муниципальной услуги по предоставлению информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена (далее - муниципальная услуга).
1.2. Заявители муниципальной услуги.
1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются физические лица (далее - заявители).
1.2.2. От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги вправе обращаться лицо, уполномоченное на подачу такого заявления.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- непосредственно в муниципальном образовательном учреждении при личном или письменном обращении по адресам, указанным в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту;
- на официальном сайте администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.admvol.ru;
- на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.volganet.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru;
- непосредственно в МАУ "МФЦ" при личном или письменном обращении по адресам:
404130, г. Волжский, пр. Ленина, 19, тел. (8443) 55-61-12;
404131, г. Волжский, ул. Мира, 75, тел. (8443) 55-61-16;
404110, г. Волжский, ул. Космонавтов, 12, тел. (8443) 55-61-14;
404133, г. Волжский, ул. Карбышева, 129, тел. (8443) 55-61-15;
- на информационных стендах, размещенных в МАУ "МФЦ";
- на официальном сайте МАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.mfc-v.su.
1.3.2. МАУ "МФЦ" осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- понедельник - суббота: с 9.00 до 20.00 час., без перерыва;
- воскресенье - выходной день.
Муниципальные образовательные учреждения осуществляют прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- понедельник - пятница: с 9.00 до 17.30 час. (перерыв - с 13.00 до 14.00 час.);
- суббота и воскресенье - выходные дни.
Кроме того, заявитель может подать в электронном виде юридически значимые заявление и документы (сведения) на оказание муниципальной услуги без непосредственного обращения в МАУ "МФЦ", муниципальные образовательные учреждения посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (при наличии технической возможности).
Юридическая значимость заявления и документов (сведений), подаваемых на оказание муниципальной услуги в форме электронных документов, подтверждается путем их подписания электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3.3. Прием документов осуществляется в МАУ "МФЦ", в муниципальных образовательных учреждениях в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 1.3.2 настоящего Административного регламента.
1.3.4. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками муниципальных образовательных учреждений и специалистами МАУ "МФЦ", участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.5. С момента приема документов заявитель имеет право получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в МАУ "МФЦ", в муниципальные образовательные учреждения по телефонам, указанным в п. 1.3.1, либо посредством электронной почты - mail@mfc-v.su. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (на стадии выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
Заявителю, подавшему заявление посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru), направляются сведения о статусе оказания муниципальной услуги в его личный кабинет на указанном портале.
1.3.6. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема заявителей, и официальном сайте МАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- бланки и образцы оформления заявления, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- адреса, номера телефонов, график (режим) работы, адрес электронной почты органов, в которых заявители могут получить необходимую информацию;
- таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
1.3.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники муниципальных образовательных учреждений и специалисты МАУ "МФЦ" подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.
1.3.8. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника муниципального образовательного учреждения или специалиста МАУ "МФЦ", принявшего звонок.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, - "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена".
2.2. Учреждения, непосредственно предоставляющие муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется муниципальными образовательными учреждениями городского округа - город Волжский Волгоградской области, указанными в приложении № 2. Учреждение, участвующее в предоставлении муниципальной услуги, - Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа - город Волжский Волгоградской области.
2.2.2. МАУ "МФЦ" участвует в предоставлении муниципальной услуги, в частности:
- осуществляет консультирование граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги;
- осуществляет прием заявлений на оказание муниципальной услуги;
- передает заявление в муниципальное образовательное учреждение;
- осуществляет выдачу результата оказания муниципальной услуги.
2.2.3. Муниципальные образовательные учреждения, МАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения данной муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 11 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 24.11.2014) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", № 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, № 19, ст. 2060, "Парламентская газета", № 70 - 71, 11.05.2006; изменения, внесенные Федеральным законом от 24.11.2014 № 357-ФЗ, опубликованы на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru 25.11.2014);
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 13.07.2015) "Об образовании в Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2012, "Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598, "Российская газета", № 303, 31.12.2012; изменения опубликованы на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru 13.07.2015);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 13.07.2015) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", № 168; 30.07.2010; Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179, официальный текст с внесенными правками опубликован на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru 13.07.2015);
- Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ (ред. от 28.06.2014) "Об электронной подписи" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Парламентская газета", № 17, 08 - 14.04.2011, "Российская газета", № 75, 08.04.2011, "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, № 15, ст. 2036, изменения опубликованы 30.06.2014 на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru);
- постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 (ред. от 28.10.2013) "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (вместе с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг) (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", № 148, 02.07.2012, "Собрание законодательства РФ", 02.07.2012, № 27, ст. 3744, изменения опубликованы 06.11.2013 на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного заявления (приложение № 1), при наличии документа, удостоверяющего личность, и наличии документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей) (подлежит возврату заявителю после удостоверения его личности при личном приеме).
Заявление можно передать в МАУ "МФЦ", в муниципальные образовательные учреждения лично, почтовым отправлением, посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru).
2.6.2. Документы, поданные заявителем в форме электронных документов с использованием электронной подписи посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или другой информационно-технологической и коммуникационной системы, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.
В случае направления в электронном виде заявления на оказание муниципальной услуги, не заверенного электронной подписью, специалист МАУ "МФЦ", сотрудник муниципального образовательного учреждения обрабатывает полученный электронный документ как информационное заявление, рассматривает его в соответствии с Административным регламентом и сообщает заявителю по электронной почте дату, время, место представления оригиналов документов, необходимых для оказания муниципальной услуги и идентификации заявителя. Также специалист МАУ "МФЦ", сотрудник муниципального образовательного учреждения сообщает дополнительную информацию, в том числе возможные замечания к запросу и уточняющие вопросы к заявителю.
В случае неуказания в заявлении, не заверенном электронной подписью, адреса электронной почты специалист МАУ "МФЦ", сотрудник муниципального образовательного учреждения имеет право оставить такое заявление без рассмотрения.
2.6.3. В соответствии с пп. 1, 2 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" МАУ "МФЦ", муниципальные образовательные учреждения не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, предусмотренных ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный перечень документов ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе.
2.7. Информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги.
2.7.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.8. Основания для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги не предусмотрены.
2.9. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрены.
2.10. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.11. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не предусмотрены.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.12.2. Предельный срок ожидания в очереди для получения консультации составляет 15 минут.
2.13. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.13.1. Заявление на предоставление муниципальной услуги, поданное в ходе личного приема, регистрируется в электронном журнале должностным лицом МАУ "МФЦ", сотрудником муниципального образовательного учреждения в течение 1 рабочего дня.
2.13.2. Прием заявления и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, их регистрация и обработка осуществляются специалистом МАУ "МФЦ", сотрудником муниципального образовательного учреждения в порядке общего делопроизводства.
Дата регистрации заявления в электронной форме специалистом МАУ "МФЦ", сотрудником муниципального образовательного учреждения является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
При получении документов в электронном виде через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет специалист МАУ "МФЦ", сотрудник муниципального образовательного учреждения направляет заявителю сообщение о принятии заявления к рассмотрению.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.14.1. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.
2.14.2. Рабочие места работников для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.
2.14.3. Работники, осуществляющие прием, обеспечиваются личными настольными табличками.
2.14.4. Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.14.5. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.14.6. Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления обращения.
2.14.7. Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать информацию, указанную в пункте 1.3.6 настоящего Административного регламента.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.15.1. С целью оценки доступности и качества муниципальной услуги используются следующие показатели:
- транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области.
2.15.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.15.3. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме (при наличии технической возможности).
На официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и едином портале государственных услуг заявителю предоставляется возможность:
- получения полной информации о муниципальной услуге;
- копирования и заполнения в электронном виде формы заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- предоставления в электронной форме документов на получение муниципальной услуги;
- мониторинга хода предоставления муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги через МАУ "МФЦ".
3.1.1. Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги через МАУ "МФЦ":
а) прием и регистрация заявления;
б) направление заявления специалистом МАУ "МФЦ" в муниципальные образовательные учреждения;
в) подготовка и подписание результата оказания муниципальной услуги;
г) поступление результата в МАУ "МФЦ" и выдача заявителю результата оказания муниципальной услуги.
3.1.2. Последовательность выполняемых административных процедур представлена блок-схемой (приложение № 3).
3.2. Прием и регистрация заявления.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация заявления" служит личное обращение заявителя либо законного представителя с соответствующим заявлением на имя директора муниципального образовательного учреждения либо поступление заявления в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Единый портал государственных услуг.
3.2.2. Ответственным за исполнение данной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за прием заявителей.
3.2.3. Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений, в течение одного рабочего дня регистрирует в книге учета входящих документов заявление и необходимые документы.
3.2.4. Книги учета входящих документов открываются в каждом структурном подразделении МАУ "МФЦ".
3.2.5. Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений, на принятом заявлении проставляет дату и номер регистрации этих документов.
3.2.6. Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов:
а) устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий его личность, проверяет полномочия, в том числе полномочия представителя действовать от имени заявителя;
б) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении по желанию заявителя самостоятельно заполняет в программно-техническом комплексе заявление и передает его на подпись заявителю;
в) формирует уведомление о сроке предоставления услуги, в котором определяет срок предоставления услуги, в соответствии с настоящим Административным регламентом;
г) регистрирует поступившее заявление в автоматизированной информационной системе "Дело";
д) передает полученное заявление специалисту МАУ "МФЦ", ответственному за обработку документов.
Прием заявления и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, их регистрация и обработка осуществляются специалистом МАУ "МФЦ" в порядке общего делопроизводства.
Дата регистрации заявления в электронной форме специалистом МАУ "МФЦ" является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
При получении документов в электронном виде через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет специалист МАУ "МФЦ" направляет заявителю сообщение о принятии заявления к рассмотрению.
3.2.7. Максимальный срок исполнения административной процедуры - не более 1 рабочего дня.
3.2.8. Результатом данной административной процедуры является прием и регистрация заявления.
3.3. Направление заявления специалистом МАУ "МФЦ" в муниципальные образовательные учреждения.
3.3.1. Специалист МАУ "МФЦ", ответственный за обработку документов:
а) готовит сопроводительное письмо, включающее в себя опись направляемых документов, на имя директора муниципального образовательного учреждения с предложением рассмотреть заявление;
б) направляет заявление в муниципальное образовательное учреждение;
в) фиксирует факт отправки сопроводительного письма с документами в автоматизированной информационной системе "Дело".
3.3.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 2 рабочих дней.
3.3.3. Результатом данной административной процедуры является направление сопроводительного письма с заявлением директору муниципального образовательного учреждения.
3.4. Подготовка сотрудником муниципального образовательного учреждения и подписание результата оказания муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка сотрудником муниципального образовательного учреждения и подписание результата оказания муниципальной услуги" служит получение директором муниципального образовательного учреждения сопроводительного письма с заявлением согласно описи.
3.4.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги.
3.4.3. Административная процедура "Подготовка сотрудником муниципального образовательного учреждения и подписание результата оказания муниципальной услуги" включает в себя:
а) рассмотрение заявления и подготовку проекта ответа заявителю;
б) подписание ответа директором муниципального образовательного учреждения;
в) направление подписанного ответа в МАУ "МФЦ".
3.4.4. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней.
3.4.5. Результатом предоставления административной процедуры является направление результата оказания муниципальной услуги в МАУ "МФЦ".
3.5. Поступление результата в МАУ "МФЦ" и выдача заявителю результата оказания муниципальной услуги.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры "Выдача заявителю результата оказания муниципальной услуги" является поступление в МАУ "МФЦ" результата оказания муниципальной услуги.
3.5.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов.
3.5.3. Специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, уведомляет заявителя об исполнении услуги способом, указанным заявителем при подаче заявления.
3.5.4. В случае получения результата предоставления услуги в МАУ "МФЦ" заявитель предъявляет специалисту МАУ "МФЦ", ответственному за выдачу документов, следующие документы:
а) документ, удостоверяющий личность;
б) документ, подтверждающий полномочия представителя на получение документов;
в) расписку о принятии документов.
3.5.5. При обращении заявителя специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, выполняет следующие действия:
а) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;
б) проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени при получении документов;
в) находит документы, подлежащие выдаче;
г) знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);
д) выдает документы заявителю;
е) регистрирует факт выдачи документов (сведений) заявителям в журнале выдачи готовых документов и предлагает заявителю расписаться в журнале о получении документов.
3.5.6. В случае если заявитель при подаче заявления указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "посредством почтового отправления", сотрудник МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов:
а) направляет готовые документы заявителю заказным письмом с уведомлением;
б) регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале выдачи готовых документов с проставлением даты направления.
3.5.7. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней.
3.5.8. Результатом предоставления административной процедуры является направление результата муниципальной услуги в МАУ "МФЦ" и выдача заявителю.
3.6. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги через муниципальные образовательные учреждения:
3.6.1. Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги через муниципальные образовательные учреждения:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги;
- выдача (направление) сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение муниципальной услуги, результата оказания муниципальной услуги.
3.6.2. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой в приложении № 3 к Административному регламенту.
3.7. Прием и регистрация заявления.
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является личное или письменное обращение заявителя с заявлением к сотруднику муниципального образовательного учреждения либо поступление заявления в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Единый портал государственных услуг.
3.7.2. Ответственным за исполнение данной процедуры является сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений.
3.7.3. Сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений, регистрирует заявление в журнале "Входящая корреспонденция".
Прием заявления и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, их регистрация и обработка осуществляются сотрудником муниципального образовательного учреждения в порядке общего делопроизводства.
Дата регистрации заявления в электронной форме сотрудником муниципального образовательного учреждения является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
При получении документов в электронном виде через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет сотрудник муниципального образовательного учреждения направляет заявителю сообщение о принятии заявления к рассмотрению.
3.7.4. Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления.
3.7.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.
3.7.6. Сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений, передает заявление в день поступления руководителю муниципального образовательного учреждения или должностному лицу, исполняющему его обязанности.
Срок выполнения административных действий составляет 1 рабочий день.
3.7.7. Руководитель муниципального образовательного учреждения рассматривает заявление, накладывает соответствующую резолюцию и передает на исполнение сотруднику, ответственному за исполнение услуги, о рассмотрении заявления заявителя.
Срок выполнения административных действий составляет 1 рабочий день.
3.7.8. Прием заявления, поступившего по почте, его регистрация и обработка осуществляются сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявлений, в порядке общего делопроизводства.
3.7.9. Общий срок административной процедуры "Прием и регистрация заявления" составляет не более 2 рабочих дней.
3.7.10. Результатом административной процедуры является получение сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение услуги, заявления с поручением о его рассмотрении.
3.8. Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги.
3.8.1. Основанием для начала административной процедуры "Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги" является получение сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение услуги, заявления с поручением о его рассмотрении.
3.8.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги.
3.8.3. Административная процедура "Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги" включает в себя три этапа:
- рассмотрение сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение услуги, предмета заявления заявителя и подготовка ответа. Срок выполнения административных действий составляет 2 рабочих дня;
- руководитель муниципального образовательного учреждения рассматривает подготовленный ответ и подписывает его.
Срок выполнения административных действий составляет 1 рабочий день;
- подписанный в установленном порядке результат муниципальной услуги регистрируется сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за регистрацию документов, в установленном порядке делопроизводства и передается сотруднику муниципального образовательного учреждения, ответственному за исполнение муниципальной услуги. Срок выполнения административных действий - 1 рабочий день.
3.8.4. Общий срок выполнения административной процедуры "Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги" составляет 4 рабочих дня.
3.8.5. Результатом административной процедуры является получение сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение муниципальной услуги, подписанного руководителем муниципального образовательного учреждения и зарегистрированного ответа на заявление.
3.9. Выдача (направление) сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение услуги, результата предоставленной муниципальной услуги заявителю.
3.9.1. Основанием для начала административной процедуры "Выдача (направление) сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение услуги, результата предоставленной муниципальной услуги заявителю" является получение сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение муниципальной услуги, подписанного руководителем муниципального образовательного учреждения и зарегистрированного ответа на заявление заявителя.
Срок выполнения административных действий составляет 10 минут.
3.9.2. Сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги, уведомляет заявителя об исполнении услуги способом, указанным заявителем при подаче заявления.
Срок выполнения административных действий составляет 10 минут.
3.9.3. В случае если заявитель при подаче заявления указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "выдать на руки" и не обратился за получением ответа в течение двух месяцев с момента окончания срока, указанного в уведомлении о сроке предоставления услуги, сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги, направляет результат оказания муниципальной услуги заказным письмом с уведомлением, регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале "Исходящая корреспонденция" с проставлением даты направления.
3.9.4. В случае если заявитель при подаче заявления указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "посредством почтового отправления", сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги:
- направляет ответ на заявление заявителю заказным письмом с уведомлением;
- регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале "Исходящая корреспонденция" с проставлением даты направления.
3.9.7. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней.
3.9.8. Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляют заместитель главы администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - заместитель главы администрации), начальник управления образования и молодежной политики администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - начальник управления образования и молодежной политики).
Должностные лица МАУ "МФЦ" осуществляют контроль в рамках участия МАУ "МФЦ" в предоставлении услуги.
4.2. Заместитель главы администрации, начальник управления образования и молодежной политики, должностные лица МАУ "МФЦ" осуществляют текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий и административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
4.4. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:
- плановых проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений Административного регламента, нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- внеплановых проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений Административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения порядка предоставления муниципальной услуги.
4.5. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в МАУ "МФЦ", управление образования и молодежной политики жалобы заявителя, касающейся своевременности, полноты и качества предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего Административного регламента.
4.6. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами управления образования и молодежной политики, МАУ "МФЦ" на основании приказа начальника управления образования и молодежной политики, руководителя МАУ "МФЦ" соответственно.
4.7. По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются, в случае их выявления, недостатки и предложения по их устранению.
4.8. Специалисты МАУ "МФЦ", сотрудники муниципальных образовательных учреждений несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом. Персональная ответственность специалистов МАУ "МФЦ", сотрудников муниципальных образовательных учреждений закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
4.9. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется заявителями при непосредственном общении со специалистами МАУ "МФЦ", сотрудниками муниципальных образовательных учреждений с использованием средств телефонной связи либо электронной почты.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.1.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, во внесудебном порядке.
5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба может быть направлена по почте, через МАУ "МФЦ", муниципальные образовательные учреждения, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя начальника управления образования и молодежной политики по адресу: 404100, Волгоградская область, г. Волжский ул. Набережная, 10, e-mail: guo@vlpost.ru, а также по телефону (8-8443) 27-54-22 либо в МАУ "МФЦ" по адресу: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 19.
При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Жалоба заявителя, адресованная главе городского округа - город Волжский Волгоградской области, при личном обращении заявителя представляется в отдел по работе с обращениями граждан администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 19, кабинет 117, контактный телефон (8443) 42-13-19, e-mail: ag_volj@volganet.ru.
5.2.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:
- в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы и обстоятельства.
5.4. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заместитель главы администрации
Е.Г.ЛОГОЙДО
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации из федеральной
базы данных о результатах Единого
государственного экзамена"
Директору ______________________
(фамилия, имя,
отчество руководителя)
________________________________
(наименование образовательного
учреждения)
________________________________
(реквизиты заявителя)
________________________________
(телефон, электронный адрес)
Заявление
Прошу предоставить информацию:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Информацию предоставить:
- почтовым отправлением по адресу: _______________________________________;
(почтовый адрес с указанием индекса)
- при личном обращении в МАУ "МФЦ", муниципальное образовательное
учреждение (нужное подчеркнуть).
О готовности результатов муниципальной услуги прошу сообщить:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать способ получения информации при личном обращении)
"__" ______________ 20__ г. _________________________________________
(подпись получателя муниципальной услуги)
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации из федеральной
базы данных о результатах Единого
государственного экзамена"
№ п/п
Название образовательного учреждения
Ф. И. О. директора
Телефон
Электронный адрес (e-mail)
Почтовый адрес
1.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 1 имени Ф.Г. Логинова г. Волжского Волгоградской области
Жилин Василий Дмитриевич
(8443) 31-12-49
school1-v@volga34.ru
404130, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 6
2.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 2 г. Волжского Волгоградской области
Вецель Василий Альбертович
(8443) 41-38-32
sc2@mail.ru
404130, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. К. Маркса, 13
3.
МКОУ СОШ № 3 г. Волжского Волгоградской области
Баева Валентина Федоровна
(8443) 27-15-02
Shcool3@pochta.ru
404106, Волгоградская обл., г. Волжский, п. Рабочий, ул. Прибрежная, 91
4.
МБОУ СОШ № 6 г. Волжского Волгоградской области
Харисова Валентина Ильинична
(8443) 25-06-12
school06_80@mail.ru
404125, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Нариманова, 27
5.
МБОУ СОШ № 8 г. Волжского Волгоградской области
Матвеева Наталья Ивановна
(8443) 56-93-01
sosh8vol@mail.ru
404126, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 124
6.
МБОУ СОШ № 9 им. Харламова Ю.П. г. Волжского Волгоградской области
Караченец Елена Васильевна
(8443) 56-70-02
school9_vlz@mail.ru
404127, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пионерская, 14
7.
МБОУ СОШ № 10 г. Волжского Волгоградской области
Васильева Татьяна Владимировна
(8443) 31-49-02
VSCHOOL10@mail.ru
404130, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Гайдара, 7
8.
МБОУ СОШ № 11 им. Скрипки О.В. г. Волжского Волгоградской области
Ласкова Евгения Ивановна
(8443) 38-33-21
11.school.vlz@gmail.ru
404104, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Химиков, 5
9.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 12 г. Волжского Волгоградской области
Курбатова Любовь Александровна
(8443) 25-26-41
volsch12@mail.ru
404102, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пионерская, 1
10.
МБОУ СОШ № 13 г. Волжского Волгоградской области
Бухарева Людмила Михайловна
(8443) 31-24-31
Mousoch13@mail.ru
404122, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. К. Маркса, 36
11.
МБОУ СОШ № 14 "Зеленый шум" г. Волжского Волгоградской области
Давыдова Алла Геннадьевна
(8443) 31-45-62
greenschool14@mail.ru
404110, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Космонавтов, 19
12.
МКОУ СОШ № 15 г. Волжского Волгоградской области
Дьячков Александр Федорович
(8443) 42-82-17
mousosh_15-d@mail.ru
404124, Волгоградская обл., г. Волжский, п. Краснооктябрьский, ул. Калинина, 1
13.
МБОУ СОШ № 17 г. Волжского Волгоградской области
Вецель Наталья Викторовна
(8443) 29-90-92
MOU_17@mail.ru
404131, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. К. Нечаевой, 10
14.
МБОУ СОШ № 18 имени Героя Советского Союза Д.М. Карбышева г. Волжского Волгоградской области
Жидких Наталия Ивановна
(8443) 39-15-35
carbyshew18@yandex.ru
404111, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Карбышева, 40
15.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 19 г. Волжского Волгоградской области
Ртищева Тамара Моисеевна
(8443) 27-57-61
mousosh19-41@yandex.ru
404120, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Советская, 39, ул. Советская, 26
16.
МБОУ СОШ № 20 г. Волжского Волгоградской области
Захарушкина Наталья Михайловна
(8443) 38-39-81
School20vol@yandex.ru
404121, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 44
17.
МБОУ СОШ № 22 г. Волжского Волгоградской области
Кусакина Татьяна Николаевна
(8443) 27-14-56
school22-vlz@mail.ru
404120, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Королева, 6
18.
МБОУ СОШ № 23 имени 87-й Гвардейской стрелковой дивизии г. Волжского Волгоградской области
Лиходеева Ирина Валерьевна
(8443) 27-45-38
lihodeeva@mail.ru
404111, Волгоградская обл., г. Волжский, Набережная, 12
19.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 24 г. Волжского Волгоградской области
Баранова Ольга Анатольевна
(8443) 38-36-92
shkla24.71@mail.ru
404121, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 64
20.
МБОУ кадетская школа имени Героя Российской Федерации С.А. Солнечникова г. Волжского Волгоградской области
Чеснакова Татьяна Ивановна
(8443) 58-02-51
kadetv@yandex.ru
404105, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Дружбы, 59
21.
МБОУ СОШ № 27 г. Волжского Волгоградской области
Дереза Алексей Иванович
(8443) 38-11-26
moysosh27@rambler.ru
404102, г. Волжский, ул. Дружбы, 9
22.
МБОУ СОШ № 28 "Адаптивная школа" г. Волжского Волгоградской области
Тупикина Ольга Емельяновна
(8443) 56-75-01
shkola.28@mail.ra
404127, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Дружбы, 36
23.
МБОУ СОШ № 29 имени К. Нечаевой г. Волжского Волгоградской области
Мохирева Ольга Ивановна
(8443) 29-19-62
29school@list.ru
404131, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. К. Нечаевой, 7
24.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 30 им. Медведева С.Р. г. Волжского Волгоградской области
Чернов Александр Филиппович
(8443) 58-01-90
MOUSH30@mail.ru
404105, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Дружбы, 65
25.
МБОУ СОШ № 31 г. Волжского Волгоградской области
Истягина Елена Николаевна
(8443) 52-18-46
sshkola31@yandex.ru
404109, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 79
26.
МБОУ СОШ № 32 "Ассоциированная школа ЮНЕСКО "Эврика-развитие" г. Волжского Волгоградской области
Кузнецов Владимир Александрович
(8443) 29-19-37
heureka32.vlz@mail.ru
404126, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 124а
27.
МБОУ СОШ № 34 г. Волжского Волгоградской области
Черников Андрей Юрьевич
(8443) 58-73-32
mousosh34@mail.ru
404118, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 44
28.
МБОУ СОШ № 35 им. Дубины В.П. г. Волжского Волгоградской области
Рода Валентина Николаевна
(8443) 51-57-48
mousosh35@yandex.ru
404132, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 37
29.
МБОУ СОШ № 36 им. Героя Советского Союза В.Г. Миловатского г. Волжского Волгоградской области
Грибцов Иван Егорович
(8443) 29-74-71
mousosh36@rambler.ru
404118, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 58
30.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 37 г. Волжского Волгоградской области
Козлова Елена Александровна
(8443) 51-58-18
school_37_vls@pochta.ru
404133, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 48, ул. Карбышева, 144
31.
МБОУ лицей № 1 г. Волжского Волгоградской области
Омельченко Сергей Николаевич
(8443) 29-95-61
Liceum1.vlz@mail.ru
404132, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 59
32.
МБОУ гимназия г. Волжского Волгоградской области
Литвинцева Маргарита Валентиновна
(8443) 25-15-21
gymnasya@vlgmail.ru
404104, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пионерская, 31
33.
МБОУ ОСОШ № 1 г. Волжского Волгоградской области
Донцова Татьяна Михайловна
(8443) 41-57-89
dontsova_tm@mail.ru
404130, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Чайковского, 10
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации из федеральной
базы данных о результатах Единого
государственного экзамена"
БЛОК-СХЕМА
ОПИСАНИЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
Заявитель
\/ \/
МАУ "МФЦ" Муниципальные образовательные
учреждения
\/ \/
Прием и регистрация заявления Прием и регистрация заявления в
специалистом МАУ "МФЦ". Срок муниципальном образовательном
исполнения административной учреждении. Общий срок
процедуры - не более административной процедуры
1 рабочего дня составляет не более
2 рабочих дней
\/
Направление заявления
специалистом МАУ "МФЦ" в \/
муниципальное образовательное
учреждение. Срок исполнения Рассмотрение заявления и
административной процедуры - не оформление результата
более 2 рабочих дней предоставления муниципальной
услуги. Срок исполнения
\/ административной процедуры
составляет 4 рабочих дня
Подготовка сотрудником
муниципального образовательного
учреждения и подписание
результата оказания муниципальной \/
услуги. Срок исполнения
административной процедуры - не Выдача (направление) сотрудником
более 5 рабочих дней муниципального образовательного
учреждения, ответственным за
\/ исполнение услуги, результата
предоставленной муниципальной
Поступление результата услуги заявителю. Срок исполнения
муниципальной услуги в МАУ "МФЦ" административной процедуры
и выдача заявителю. Срок составляет не более
исполнения административной 5 рабочих дней
процедуры - не более
3 рабочих дней
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОД ВОЛЖСКИЙ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 августа 2015 г. № 5971
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ГОРОДСКОГО
ОКРУГА - ГОРОД ВОЛЖСКИЙ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ
О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании постановления администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 30.08.2013 № 6500 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и ведении реестра муниципальных услуг (функций)", руководствуясь Уставом городского округа - город Волжский Волгоградской области, постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальными образовательными учреждениями городского округа - город Волжский Волгоградской области муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена" (приложение).
2. Управлению информационной политики и массовых коммуникаций администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области (А.В. Игнатов) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации и опубликовать в официальных средствах массовой информации городского округа - город Волжский Волгоградской области.
3. Считать утратившим силу постановление администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 25.09.2014 № 6671 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальными образовательными учреждениями городского округа - город Волжский Волгоградской области муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена" в новой редакции".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области Е.Г. Логойдо.
Глава городского округа
И.Н.ВОРОНИН
Приложение
к постановлению
администрации городского
округа - город Волжский
Волгоградской области
от 27.08.15 № 5971
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОД ВОЛЖСКИЙ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ
ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования.
1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальными образовательными учреждениями городского округа - город Волжский Волгоградской области муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения уровня доступности муниципальной услуги, устранения избыточных административных процедур и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги, муниципальными образовательными учреждениями городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - муниципальные образовательные учреждения) и Муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг" городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - МАУ "МФЦ"), связанные с предоставлением муниципальной услуги по предоставлению информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена (далее - муниципальная услуга).
1.2. Заявители муниципальной услуги.
1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются физические лица (далее - заявители).
1.2.2. От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги вправе обращаться лицо, уполномоченное на подачу такого заявления.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- непосредственно в муниципальном образовательном учреждении при личном или письменном обращении по адресам, указанным в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту;
- на официальном сайте администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.admvol.ru;
- на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.volganet.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru;
- непосредственно в МАУ "МФЦ" при личном или письменном обращении по адресам:
404130, г. Волжский, пр. Ленина, 19, тел. (8443) 55-61-12;
404131, г. Волжский, ул. Мира, 75, тел. (8443) 55-61-16;
404110, г. Волжский, ул. Космонавтов, 12, тел. (8443) 55-61-14;
404133, г. Волжский, ул. Карбышева, 129, тел. (8443) 55-61-15;
- на информационных стендах, размещенных в МАУ "МФЦ";
- на официальном сайте МАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.mfc-v.su.
1.3.2. МАУ "МФЦ" осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- понедельник - суббота: с 9.00 до 20.00 час., без перерыва;
- воскресенье - выходной день.
Муниципальные образовательные учреждения осуществляют прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- понедельник - пятница: с 9.00 до 17.30 час. (перерыв - с 13.00 до 14.00 час.);
- суббота и воскресенье - выходные дни.
Кроме того, заявитель может подать в электронном виде юридически значимые заявление и документы (сведения) на оказание муниципальной услуги без непосредственного обращения в МАУ "МФЦ", муниципальные образовательные учреждения посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (при наличии технической возможности).
Юридическая значимость заявления и документов (сведений), подаваемых на оказание муниципальной услуги в форме электронных документов, подтверждается путем их подписания электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3.3. Прием документов осуществляется в МАУ "МФЦ", в муниципальных образовательных учреждениях в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 1.3.2 настоящего Административного регламента.
1.3.4. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками муниципальных образовательных учреждений и специалистами МАУ "МФЦ", участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.5. С момента приема документов заявитель имеет право получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в МАУ "МФЦ", в муниципальные образовательные учреждения по телефонам, указанным в п. 1.3.1, либо посредством электронной почты - mail@mfc-v.su. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (на стадии выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
Заявителю, подавшему заявление посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru), направляются сведения о статусе оказания муниципальной услуги в его личный кабинет на указанном портале.
1.3.6. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема заявителей, и официальном сайте МАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- бланки и образцы оформления заявления, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- адреса, номера телефонов, график (режим) работы, адрес электронной почты органов, в которых заявители могут получить необходимую информацию;
- таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
1.3.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники муниципальных образовательных учреждений и специалисты МАУ "МФЦ" подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.
1.3.8. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника муниципального образовательного учреждения или специалиста МАУ "МФЦ", принявшего звонок.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, - "Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена".
2.2. Учреждения, непосредственно предоставляющие муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется муниципальными образовательными учреждениями городского округа - город Волжский Волгоградской области, указанными в приложении № 2. Учреждение, участвующее в предоставлении муниципальной услуги, - Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа - город Волжский Волгоградской области.
2.2.2. МАУ "МФЦ" участвует в предоставлении муниципальной услуги, в частности:
- осуществляет консультирование граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги;
- осуществляет прием заявлений на оказание муниципальной услуги;
- передает заявление в муниципальное образовательное учреждение;
- осуществляет выдачу результата оказания муниципальной услуги.
2.2.3. Муниципальные образовательные учреждения, МАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения данной муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации из федеральной базы данных о результатах Единого государственного экзамена.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 11 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 24.11.2014) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", № 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, № 19, ст. 2060, "Парламентская газета", № 70 - 71, 11.05.2006; изменения, внесенные Федеральным законом от 24.11.2014 № 357-ФЗ, опубликованы на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru 25.11.2014);
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 13.07.2015) "Об образовании в Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2012, "Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598, "Российская газета", № 303, 31.12.2012; изменения опубликованы на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru 13.07.2015);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 13.07.2015) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", № 168; 30.07.2010; Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179, официальный текст с внесенными правками опубликован на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru 13.07.2015);
- Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ (ред. от 28.06.2014) "Об электронной подписи" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Парламентская газета", № 17, 08 - 14.04.2011, "Российская газета", № 75, 08.04.2011, "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, № 15, ст. 2036, изменения опубликованы 30.06.2014 на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru);
- постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 (ред. от 28.10.2013) "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (вместе с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг) (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", № 148, 02.07.2012, "Собрание законодательства РФ", 02.07.2012, № 27, ст. 3744, изменения опубликованы 06.11.2013 на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного заявления (приложение № 1), при наличии документа, удостоверяющего личность, и наличии документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей) (подлежит возврату заявителю после удостоверения его личности при личном приеме).
Заявление можно передать в МАУ "МФЦ", в муниципальные образовательные учреждения лично, почтовым отправлением, посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru).
2.6.2. Документы, поданные заявителем в форме электронных документов с использованием электронной подписи посредством официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или другой информационно-технологической и коммуникационной системы, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.
В случае направления в электронном виде заявления на оказание муниципальной услуги, не заверенного электронной подписью, специалист МАУ "МФЦ", сотрудник муниципального образовательного учреждения обрабатывает полученный электронный документ как информационное заявление, рассматривает его в соответствии с Административным регламентом и сообщает заявителю по электронной почте дату, время, место представления оригиналов документов, необходимых для оказания муниципальной услуги и идентификации заявителя. Также специалист МАУ "МФЦ", сотрудник муниципального образовательного учреждения сообщает дополнительную информацию, в том числе возможные замечания к запросу и уточняющие вопросы к заявителю.
В случае неуказания в заявлении, не заверенном электронной подписью, адреса электронной почты специалист МАУ "МФЦ", сотрудник муниципального образовательного учреждения имеет право оставить такое заявление без рассмотрения.
2.6.3. В соответствии с пп. 1, 2 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" МАУ "МФЦ", муниципальные образовательные учреждения не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, предусмотренных ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный перечень документов ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе.
2.7. Информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги.
2.7.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.8. Основания для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги не предусмотрены.
2.9. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрены.
2.10. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.11. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не предусмотрены.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.12.2. Предельный срок ожидания в очереди для получения консультации составляет 15 минут.
2.13. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.13.1. Заявление на предоставление муниципальной услуги, поданное в ходе личного приема, регистрируется в электронном журнале должностным лицом МАУ "МФЦ", сотрудником муниципального образовательного учреждения в течение 1 рабочего дня.
2.13.2. Прием заявления и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, их регистрация и обработка осуществляются специалистом МАУ "МФЦ", сотрудником муниципального образовательного учреждения в порядке общего делопроизводства.
Дата регистрации заявления в электронной форме специалистом МАУ "МФЦ", сотрудником муниципального образовательного учреждения является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
При получении документов в электронном виде через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет специалист МАУ "МФЦ", сотрудник муниципального образовательного учреждения направляет заявителю сообщение о принятии заявления к рассмотрению.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.14.1. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.
2.14.2. Рабочие места работников для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.
2.14.3. Работники, осуществляющие прием, обеспечиваются личными настольными табличками.
2.14.4. Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.14.5. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.14.6. Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления обращения.
2.14.7. Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать информацию, указанную в пункте 1.3.6 настоящего Административного регламента.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.15.1. С целью оценки доступности и качества муниципальной услуги используются следующие показатели:
- транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области.
2.15.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.15.3. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме (при наличии технической возможности).
На официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и едином портале государственных услуг заявителю предоставляется возможность:
- получения полной информации о муниципальной услуге;
- копирования и заполнения в электронном виде формы заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- предоставления в электронной форме документов на получение муниципальной услуги;
- мониторинга хода предоставления муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги через МАУ "МФЦ".
3.1.1. Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги через МАУ "МФЦ":
а) прием и регистрация заявления;
б) направление заявления специалистом МАУ "МФЦ" в муниципальные образовательные учреждения;
в) подготовка и подписание результата оказания муниципальной услуги;
г) поступление результата в МАУ "МФЦ" и выдача заявителю результата оказания муниципальной услуги.
3.1.2. Последовательность выполняемых административных процедур представлена блок-схемой (приложение № 3).
3.2. Прием и регистрация заявления.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация заявления" служит личное обращение заявителя либо законного представителя с соответствующим заявлением на имя директора муниципального образовательного учреждения либо поступление заявления в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Единый портал государственных услуг.
3.2.2. Ответственным за исполнение данной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за прием заявителей.
3.2.3. Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений, в течение одного рабочего дня регистрирует в книге учета входящих документов заявление и необходимые документы.
3.2.4. Книги учета входящих документов открываются в каждом структурном подразделении МАУ "МФЦ".
3.2.5. Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений, на принятом заявлении проставляет дату и номер регистрации этих документов.
3.2.6. Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов:
а) устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий его личность, проверяет полномочия, в том числе полномочия представителя действовать от имени заявителя;
б) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении по желанию заявителя самостоятельно заполняет в программно-техническом комплексе заявление и передает его на подпись заявителю;
в) формирует уведомление о сроке предоставления услуги, в котором определяет срок предоставления услуги, в соответствии с настоящим Административным регламентом;
г) регистрирует поступившее заявление в автоматизированной информационной системе "Дело";
д) передает полученное заявление специалисту МАУ "МФЦ", ответственному за обработку документов.
Прием заявления и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, их регистрация и обработка осуществляются специалистом МАУ "МФЦ" в порядке общего делопроизводства.
Дата регистрации заявления в электронной форме специалистом МАУ "МФЦ" является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
При получении документов в электронном виде через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет специалист МАУ "МФЦ" направляет заявителю сообщение о принятии заявления к рассмотрению.
3.2.7. Максимальный срок исполнения административной процедуры - не более 1 рабочего дня.
3.2.8. Результатом данной административной процедуры является прием и регистрация заявления.
3.3. Направление заявления специалистом МАУ "МФЦ" в муниципальные образовательные учреждения.
3.3.1. Специалист МАУ "МФЦ", ответственный за обработку документов:
а) готовит сопроводительное письмо, включающее в себя опись направляемых документов, на имя директора муниципального образовательного учреждения с предложением рассмотреть заявление;
б) направляет заявление в муниципальное образовательное учреждение;
в) фиксирует факт отправки сопроводительного письма с документами в автоматизированной информационной системе "Дело".
3.3.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 2 рабочих дней.
3.3.3. Результатом данной административной процедуры является направление сопроводительного письма с заявлением директору муниципального образовательного учреждения.
3.4. Подготовка сотрудником муниципального образовательного учреждения и подписание результата оказания муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка сотрудником муниципального образовательного учреждения и подписание результата оказания муниципальной услуги" служит получение директором муниципального образовательного учреждения сопроводительного письма с заявлением согласно описи.
3.4.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги.
3.4.3. Административная процедура "Подготовка сотрудником муниципального образовательного учреждения и подписание результата оказания муниципальной услуги" включает в себя:
а) рассмотрение заявления и подготовку проекта ответа заявителю;
б) подписание ответа директором муниципального образовательного учреждения;
в) направление подписанного ответа в МАУ "МФЦ".
3.4.4. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней.
3.4.5. Результатом предоставления административной процедуры является направление результата оказания муниципальной услуги в МАУ "МФЦ".
3.5. Поступление результата в МАУ "МФЦ" и выдача заявителю результата оказания муниципальной услуги.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры "Выдача заявителю результата оказания муниципальной услуги" является поступление в МАУ "МФЦ" результата оказания муниципальной услуги.
3.5.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов.
3.5.3. Специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, уведомляет заявителя об исполнении услуги способом, указанным заявителем при подаче заявления.
3.5.4. В случае получения результата предоставления услуги в МАУ "МФЦ" заявитель предъявляет специалисту МАУ "МФЦ", ответственному за выдачу документов, следующие документы:
а) документ, удостоверяющий личность;
б) документ, подтверждающий полномочия представителя на получение документов;
в) расписку о принятии документов.
3.5.5. При обращении заявителя специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, выполняет следующие действия:
а) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;
б) проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени при получении документов;
в) находит документы, подлежащие выдаче;
г) знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);
д) выдает документы заявителю;
е) регистрирует факт выдачи документов (сведений) заявителям в журнале выдачи готовых документов и предлагает заявителю расписаться в журнале о получении документов.
3.5.6. В случае если заявитель при подаче заявления указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "посредством почтового отправления", сотрудник МАУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов:
а) направляет готовые документы заявителю заказным письмом с уведомлением;
б) регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале выдачи готовых документов с проставлением даты направления.
3.5.7. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней.
3.5.8. Результатом предоставления административной процедуры является направление результата муниципальной услуги в МАУ "МФЦ" и выдача заявителю.
3.6. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги через муниципальные образовательные учреждения:
3.6.1. Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги через муниципальные образовательные учреждения:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги;
- выдача (направление) сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение муниципальной услуги, результата оказания муниципальной услуги.
3.6.2. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой в приложении № 3 к Административному регламенту.
3.7. Прием и регистрация заявления.
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является личное или письменное обращение заявителя с заявлением к сотруднику муниципального образовательного учреждения либо поступление заявления в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Единый портал государственных услуг.
3.7.2. Ответственным за исполнение данной процедуры является сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений.
3.7.3. Сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений, регистрирует заявление в журнале "Входящая корреспонденция".
Прием заявления и прилагаемых документов, поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, их регистрация и обработка осуществляются сотрудником муниципального образовательного учреждения в порядке общего делопроизводства.
Дата регистрации заявления в электронной форме сотрудником муниципального образовательного учреждения является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
При получении документов в электронном виде через официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет сотрудник муниципального образовательного учреждения направляет заявителю сообщение о принятии заявления к рассмотрению.
3.7.4. Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления.
3.7.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.
3.7.6. Сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений, передает заявление в день поступления руководителю муниципального образовательного учреждения или должностному лицу, исполняющему его обязанности.
Срок выполнения административных действий составляет 1 рабочий день.
3.7.7. Руководитель муниципального образовательного учреждения рассматривает заявление, накладывает соответствующую резолюцию и передает на исполнение сотруднику, ответственному за исполнение услуги, о рассмотрении заявления заявителя.
Срок выполнения административных действий составляет 1 рабочий день.
3.7.8. Прием заявления, поступившего по почте, его регистрация и обработка осуществляются сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявлений, в порядке общего делопроизводства.
3.7.9. Общий срок административной процедуры "Прием и регистрация заявления" составляет не более 2 рабочих дней.
3.7.10. Результатом административной процедуры является получение сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение услуги, заявления с поручением о его рассмотрении.
3.8. Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги.
3.8.1. Основанием для начала административной процедуры "Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги" является получение сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение услуги, заявления с поручением о его рассмотрении.
3.8.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги.
3.8.3. Административная процедура "Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги" включает в себя три этапа:
- рассмотрение сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение услуги, предмета заявления заявителя и подготовка ответа. Срок выполнения административных действий составляет 2 рабочих дня;
- руководитель муниципального образовательного учреждения рассматривает подготовленный ответ и подписывает его.
Срок выполнения административных действий составляет 1 рабочий день;
- подписанный в установленном порядке результат муниципальной услуги регистрируется сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за регистрацию документов, в установленном порядке делопроизводства и передается сотруднику муниципального образовательного учреждения, ответственному за исполнение муниципальной услуги. Срок выполнения административных действий - 1 рабочий день.
3.8.4. Общий срок выполнения административной процедуры "Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги" составляет 4 рабочих дня.
3.8.5. Результатом административной процедуры является получение сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение муниципальной услуги, подписанного руководителем муниципального образовательного учреждения и зарегистрированного ответа на заявление.
3.9. Выдача (направление) сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение услуги, результата предоставленной муниципальной услуги заявителю.
3.9.1. Основанием для начала административной процедуры "Выдача (направление) сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение услуги, результата предоставленной муниципальной услуги заявителю" является получение сотрудником муниципального образовательного учреждения, ответственным за исполнение муниципальной услуги, подписанного руководителем муниципального образовательного учреждения и зарегистрированного ответа на заявление заявителя.
Срок выполнения административных действий составляет 10 минут.
3.9.2. Сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги, уведомляет заявителя об исполнении услуги способом, указанным заявителем при подаче заявления.
Срок выполнения административных действий составляет 10 минут.
3.9.3. В случае если заявитель при подаче заявления указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "выдать на руки" и не обратился за получением ответа в течение двух месяцев с момента окончания срока, указанного в уведомлении о сроке предоставления услуги, сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги, направляет результат оказания муниципальной услуги заказным письмом с уведомлением, регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале "Исходящая корреспонденция" с проставлением даты направления.
3.9.4. В случае если заявитель при подаче заявления указал способ получения результата оказания муниципальной услуги "посредством почтового отправления", сотрудник муниципального образовательного учреждения, ответственный за исполнение муниципальной услуги:
- направляет ответ на заявление заявителю заказным письмом с уведомлением;
- регистрирует факт направления документов (сведений) заявителю в журнале "Исходящая корреспонденция" с проставлением даты направления.
3.9.7. Максимальный срок административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней.
3.9.8. Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляют заместитель главы администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - заместитель главы администрации), начальник управления образования и молодежной политики администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - начальник управления образования и молодежной политики).
Должностные лица МАУ "МФЦ" осуществляют контроль в рамках участия МАУ "МФЦ" в предоставлении услуги.
4.2. Заместитель главы администрации, начальник управления образования и молодежной политики, должностные лица МАУ "МФЦ" осуществляют текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий и административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
4.4. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:
- плановых проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений Административного регламента, нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- внеплановых проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений Административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения порядка предоставления муниципальной услуги.
4.5. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в МАУ "МФЦ", управление образования и молодежной политики жалобы заявителя, касающейся своевременности, полноты и качества предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего Административного регламента.
4.6. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами управления образования и молодежной политики, МАУ "МФЦ" на основании приказа начальника управления образования и молодежной политики, руководителя МАУ "МФЦ" соответственно.
4.7. По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются, в случае их выявления, недостатки и предложения по их устранению.
4.8. Специалисты МАУ "МФЦ", сотрудники муниципальных образовательных учреждений несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом. Персональная ответственность специалистов МАУ "МФЦ", сотрудников муниципальных образовательных учреждений закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
4.9. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется заявителями при непосредственном общении со специалистами МАУ "МФЦ", сотрудниками муниципальных образовательных учреждений с использованием средств телефонной связи либо электронной почты.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.1.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, во внесудебном порядке.
5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба может быть направлена по почте, через МАУ "МФЦ", муниципальные образовательные учреждения, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя начальника управления образования и молодежной политики по адресу: 404100, Волгоградская область, г. Волжский ул. Набережная, 10, e-mail: guo@vlpost.ru, а также по телефону (8-8443) 27-54-22 либо в МАУ "МФЦ" по адресу: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 19.
При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Жалоба заявителя, адресованная главе городского округа - город Волжский Волгоградской области, при личном обращении заявителя представляется в отдел по работе с обращениями граждан администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 19, кабинет 117, контактный телефон (8443) 42-13-19, e-mail: ag_volj@volganet.ru.
5.2.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:
- в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы и обстоятельства.
5.4. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заместитель главы администрации
Е.Г.ЛОГОЙДО
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации из федеральной
базы данных о результатах Единого
государственного экзамена"
Директору ______________________
(фамилия, имя,
отчество руководителя)
________________________________
(наименование образовательного
учреждения)
________________________________
(реквизиты заявителя)
________________________________
(телефон, электронный адрес)
Заявление
Прошу предоставить информацию:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Информацию предоставить:
- почтовым отправлением по адресу: _______________________________________;
(почтовый адрес с указанием индекса)
- при личном обращении в МАУ "МФЦ", муниципальное образовательное
учреждение (нужное подчеркнуть).
О готовности результатов муниципальной услуги прошу сообщить:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать способ получения информации при личном обращении)
"__" ______________ 20__ г. _________________________________________
(подпись получателя муниципальной услуги)
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации из федеральной
базы данных о результатах Единого
государственного экзамена"
№ п/п
Название образовательного учреждения
Ф. И. О. директора
Телефон
Электронный адрес (e-mail)
Почтовый адрес
1.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 1 имени Ф.Г. Логинова г. Волжского Волгоградской области
Жилин Василий Дмитриевич
(8443) 31-12-49
school1-v@volga34.ru
404130, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 6
2.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 2 г. Волжского Волгоградской области
Вецель Василий Альбертович
(8443) 41-38-32
sc2@mail.ru
404130, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. К. Маркса, 13
3.
МКОУ СОШ № 3 г. Волжского Волгоградской области
Баева Валентина Федоровна
(8443) 27-15-02
Shcool3@pochta.ru
404106, Волгоградская обл., г. Волжский, п. Рабочий, ул. Прибрежная, 91
4.
МБОУ СОШ № 6 г. Волжского Волгоградской области
Харисова Валентина Ильинична
(8443) 25-06-12
school06_80@mail.ru
404125, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Нариманова, 27
5.
МБОУ СОШ № 8 г. Волжского Волгоградской области
Матвеева Наталья Ивановна
(8443) 56-93-01
sosh8vol@mail.ru
404126, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 124
6.
МБОУ СОШ № 9 им. Харламова Ю.П. г. Волжского Волгоградской области
Караченец Елена Васильевна
(8443) 56-70-02
school9_vlz@mail.ru
404127, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пионерская, 14
7.
МБОУ СОШ № 10 г. Волжского Волгоградской области
Васильева Татьяна Владимировна
(8443) 31-49-02
VSCHOOL10@mail.ru
404130, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Гайдара, 7
8.
МБОУ СОШ № 11 им. Скрипки О.В. г. Волжского Волгоградской области
Ласкова Евгения Ивановна
(8443) 38-33-21
11.school.vlz@gmail.ru
404104, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Химиков, 5
9.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 12 г. Волжского Волгоградской области
Курбатова Любовь Александровна
(8443) 25-26-41
volsch12@mail.ru
404102, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пионерская, 1
10.
МБОУ СОШ № 13 г. Волжского Волгоградской области
Бухарева Людмила Михайловна
(8443) 31-24-31
Mousoch13@mail.ru
404122, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. К. Маркса, 36
11.
МБОУ СОШ № 14 "Зеленый шум" г. Волжского Волгоградской области
Давыдова Алла Геннадьевна
(8443) 31-45-62
greenschool14@mail.ru
404110, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Космонавтов, 19
12.
МКОУ СОШ № 15 г. Волжского Волгоградской области
Дьячков Александр Федорович
(8443) 42-82-17
mousosh_15-d@mail.ru
404124, Волгоградская обл., г. Волжский, п. Краснооктябрьский, ул. Калинина, 1
13.
МБОУ СОШ № 17 г. Волжского Волгоградской области
Вецель Наталья Викторовна
(8443) 29-90-92
MOU_17@mail.ru
404131, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. К. Нечаевой, 10
14.
МБОУ СОШ № 18 имени Героя Советского Союза Д.М. Карбышева г. Волжского Волгоградской области
Жидких Наталия Ивановна
(8443) 39-15-35
carbyshew18@yandex.ru
404111, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Карбышева, 40
15.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 19 г. Волжского Волгоградской области
Ртищева Тамара Моисеевна
(8443) 27-57-61
mousosh19-41@yandex.ru
404120, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Советская, 39, ул. Советская, 26
16.
МБОУ СОШ № 20 г. Волжского Волгоградской области
Захарушкина Наталья Михайловна
(8443) 38-39-81
School20vol@yandex.ru
404121, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 44
17.
МБОУ СОШ № 22 г. Волжского Волгоградской области
Кусакина Татьяна Николаевна
(8443) 27-14-56
school22-vlz@mail.ru
404120, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Королева, 6
18.
МБОУ СОШ № 23 имени 87-й Гвардейской стрелковой дивизии г. Волжского Волгоградской области
Лиходеева Ирина Валерьевна
(8443) 27-45-38
lihodeeva@mail.ru
404111, Волгоградская обл., г. Волжский, Набережная, 12
19.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 24 г. Волжского Волгоградской области
Баранова Ольга Анатольевна
(8443) 38-36-92
shkla24.71@mail.ru
404121, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 64
20.
МБОУ кадетская школа имени Героя Российской Федерации С.А. Солнечникова г. Волжского Волгоградской области
Чеснакова Татьяна Ивановна
(8443) 58-02-51
kadetv@yandex.ru
404105, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Дружбы, 59
21.
МБОУ СОШ № 27 г. Волжского Волгоградской области
Дереза Алексей Иванович
(8443) 38-11-26
moysosh27@rambler.ru
404102, г. Волжский, ул. Дружбы, 9
22.
МБОУ СОШ № 28 "Адаптивная школа" г. Волжского Волгоградской области
Тупикина Ольга Емельяновна
(8443) 56-75-01
shkola.28@mail.ra
404127, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Дружбы, 36
23.
МБОУ СОШ № 29 имени К. Нечаевой г. Волжского Волгоградской области
Мохирева Ольга Ивановна
(8443) 29-19-62
29school@list.ru
404131, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. К. Нечаевой, 7
24.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 30 им. Медведева С.Р. г. Волжского Волгоградской области
Чернов Александр Филиппович
(8443) 58-01-90
MOUSH30@mail.ru
404105, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Дружбы, 65
25.
МБОУ СОШ № 31 г. Волжского Волгоградской области
Истягина Елена Николаевна
(8443) 52-18-46
sshkola31@yandex.ru
404109, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 79
26.
МБОУ СОШ № 32 "Ассоциированная школа ЮНЕСКО "Эврика-развитие" г. Волжского Волгоградской области
Кузнецов Владимир Александрович
(8443) 29-19-37
heureka32.vlz@mail.ru
404126, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 124а
27.
МБОУ СОШ № 34 г. Волжского Волгоградской области
Черников Андрей Юрьевич
(8443) 58-73-32
mousosh34@mail.ru
404118, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 44
28.
МБОУ СОШ № 35 им. Дубины В.П. г. Волжского Волгоградской области
Рода Валентина Николаевна
(8443) 51-57-48
mousosh35@yandex.ru
404132, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 37
29.
МБОУ СОШ № 36 им. Героя Советского Союза В.Г. Миловатского г. Волжского Волгоградской области
Грибцов Иван Егорович
(8443) 29-74-71
mousosh36@rambler.ru
404118, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 58
30.
МБОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов № 37 г. Волжского Волгоградской области
Козлова Елена Александровна
(8443) 51-58-18
school_37_vls@pochta.ru
404133, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 48, ул. Карбышева, 144
31.
МБОУ лицей № 1 г. Волжского Волгоградской области
Омельченко Сергей Николаевич
(8443) 29-95-61
Liceum1.vlz@mail.ru
404132, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. 40 лет Победы, 59
32.
МБОУ гимназия г. Волжского Волгоградской области
Литвинцева Маргарита Валентиновна
(8443) 25-15-21
gymnasya@vlgmail.ru
404104, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пионерская, 31
33.
МБОУ ОСОШ № 1 г. Волжского Волгоградской области
Донцова Татьяна Михайловна
(8443) 41-57-89
dontsova_tm@mail.ru
404130, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Чайковского, 10
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации из федеральной
базы данных о результатах Единого
государственного экзамена"
БЛОК-СХЕМА
ОПИСАНИЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
Заявитель
\/ \/
МАУ "МФЦ" Муниципальные образовательные
учреждения
\/ \/
Прием и регистрация заявления Прием и регистрация заявления в
специалистом МАУ "МФЦ". Срок муниципальном образовательном
исполнения административной учреждении. Общий срок
процедуры - не более административной процедуры
1 рабочего дня составляет не более
2 рабочих дней
\/
Направление заявления
специалистом МАУ "МФЦ" в \/
муниципальное образовательное
учреждение. Срок исполнения Рассмотрение заявления и
административной процедуры - не оформление результата
более 2 рабочих дней предоставления муниципальной
услуги. Срок исполнения
\/ административной процедуры
составляет 4 рабочих дня
Подготовка сотрудником
муниципального образовательного
учреждения и подписание
результата оказания муниципальной \/
услуги. Срок исполнения
административной процедуры - не Выдача (направление) сотрудником
более 5 рабочих дней муниципального образовательного
учреждения, ответственным за
\/ исполнение услуги, результата
предоставленной муниципальной
Поступление результата услуги заявителю. Срок исполнения
муниципальной услуги в МАУ "МФЦ" административной процедуры
и выдача заявителю. Срок составляет не более
исполнения административной 5 рабочих дней
процедуры - не более
3 рабочих дней
------------------------------------------------------------------