АДМИНИСТРАЦИЯ СУРОВИКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 сентября 2015 г. № 802

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ СУРОВИКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

В соответствии с Федеральными законами от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом Суровикинского муниципального района постановляю:
1. Утвердить:
1.1. Порядок организации личного приема граждан в администрации Суровикинского муниципального района (прилагается).
1.2. График проведения личного приема граждан в администрации Суровикинского муниципального района (прилагается).
2. Признать утратившими силу постановления администрации Суровикинского муниципального района от 22 июля 2013 г. № 1187 "Об утверждении Положения о личном приеме граждан в администрации Суровикинского муниципального района", от 03 октября 2014 г. № 1041 "О внесении изменений в постановление администрации Суровикинского муниципального района от 22 июля 2013 года № 1187 "Об утверждении Положения о личном приеме граждан в администрации Суровикинского муниципального района", от 11 июня 2015 г. № 522 "О внесении изменения в постановление администрации Суровикинского муниципального района от 22 июля 2013 г. № 1187 "Об утверждении Положения о личном приеме граждан в администрации Суровикинского муниципального района", от 10 февраля 2015 г. № 133 "Об утверждении графика личного приема граждан в администрации Суровикинского муниципального района".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Суровикинского муниципального района по социальной политике, начальника отдела по социальной политике Т.Ю. Панкову.
4. Настоящее постановление вступает в силу после его подписания и подлежит официальному опубликованию в общественно-политической газете Суровикинского района "Заря".

Глава администрации Суровикинского
муниципального района
А.П.БОЖКО





Утвержден
постановлением
администрации Суровикинского
муниципального района
от 10 сентября 2015 г. № 802

ПОРЯДОК
ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ
СУРОВИКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

1. Настоящий Порядок определяет правила организации личного приема граждан в администрации Суровикинского муниципального района (далее - администрация района).
2. Личный прием граждан в администрации района осуществляется главой администрации района и заместителями главы администрации района в соответствии с графиком проведения личного приема граждан в администрации района, утверждаемым главой администрации района.
3. График личного приема, информация о номере телефона для записи, дни и часы, в течение которых производится запись, почтовый адрес и адрес электронной почты, на которые могут направляться обращения граждан с просьбой о записи на личный прием, размещаются в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте администрации района и на информационном стенде в здании администрации района.
4. Запись на личный прием граждан к главе администрации района и его заместителям в соответствии с графиком проведения личного приема граждан осуществляется лицом, ответственным за организацию записи граждан на личный прием (далее - ответственное лицо), в порядке предварительной записи в журнале записи граждан на личный прием в администрации района по форме согласно приложению 1 к настоящему Порядку.
5. В случае отсутствия в назначенный день для личного приема граждан должностного лица, к которому записан гражданин, личный прием переносится на другой рабочий день, о чем гражданин своевременно уведомляется ответственным лицом.
6. Гражданам, пришедшим на личный прием, должна быть обеспечена возможность ожидать прием сидя и оформить письменное обращение.
7. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность (часть 2 статьи 13 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
8. В случае, если факты и обстоятельства, изложенные в обращении на личном приеме, являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, гражданину с его согласия дается устный ответ, о чем в карточке личного приема гражданина по форме согласно приложению 2 к настоящему Порядку (далее - учетная карточка) делается запись. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
9. В случае если на личном приеме от гражданина поступает письменное обращение, его рассмотрение осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
10. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию администрации района, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
11. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
12. По поручению главы администрации района или заместителей главы администрации района руководители отдельных структурных подразделений администрации района могут участвовать в личном приеме граждан.
13. Учетные карточки с поручениями, выданными по результатам личного приема, в течении одного рабочего дня после проведения личного приема граждан передаются ответственному лицу для регистрации и направления исполнителям.
14. Ответственное лицо:
осуществляет предварительную запись граждан на прием;
в день приема на основании документа, удостоверяющего личность гражданина, оформляет карточку личного приема граждан. Может уточнять существо вопроса, а также знакомиться с представленными гражданином документами;
осуществляет подбор необходимых документов и представляет их должностному лицу, осуществляющему личный прием;
заносит содержание устных обращений и информацию о решениях главы администрации и заместителей главы администрации района в карточки личных приемов граждан по каждому устному обращению;
принимает в ходе личного приема письменные обращения заявителей с последующей регистрацией для рассмотрения в установленном порядке;
консультирует граждан о порядке организации личного приема граждан по телефону.
15. При устном консультировании сотрудник, осуществляющий устное информирование о порядке организации приема граждан, рассмотрения обращений, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителя по интересующим его вопросам.





Приложение 1
к Порядку организации
личного приема граждан
в администрации Суровикинского
муниципального района
от 10 сентября 2015 г. № 802

ЖУРНАЛ
учета личного приема граждан в администрации Суровикинского
муниципального района

Начат: "__" _____________ 20__ г.
Закончен: "__" __________ 20__ г.

№ п/п
Дата обращения
Ф.И.О. гражданина
Адрес, контактный телефон гражданина
Краткое содержание обращения
Ф.И.О., должность лица, проводившего личный прием
Кому передано на исполнение
Результаты рассмотрения обращения
1
2
3
4
5
6
7
8













Приложение 2
к Порядку организации
личного приема граждан
в администрации Суровикинского
муниципального района
от 10 сентября 2015 г. № 802

КАРТОЧКА
личного приема гражданина

Дата приема: "__" _______________ 20__ г.
Должностное лицо, ведущее личный прием: ___________________________________
___________________________________________________________________________
(инициалы, фамилия, наименование должности)

Фамилия, имя, отчество гражданина: ________________________________________
___________________________________________________________________________
Адрес гражданина: _________________________________________________________
Контактный телефон: _______________________________________________________
Социальное положение: _____________________________________________________
Право на льготы: __________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность: ________________________________________
___________________________________________________________________________
Форма обращения: __________________________________________________________
(устное, письменное)
Содержание обращения: _____________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Даны поручения: ___________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. исполнителей)

Содержание поручения исполнителям: ________________________________________
___________________________________________________________________________

Решение, принятое по обращению: ___________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________





Утвержден
постановлением
администрации Суровикинского
муниципального района
от 10 сентября 2015 г. № 802

ГРАФИК
ПРОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ
СУРОВИКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

Ф.И.О.
Должность
День приема
Часы приема
Божко Александр Петрович
Глава администрации Суровикинского муниципального района
Первый понедельник месяца
16.00 - 17.00
Панкова Татьяна Юрьевна
Заместитель главы администрации Суровикинского муниципального района по социальной политике, начальник отдела по социальной политике
Первая среда месяца
14.00 - 16.00
Рывкин Николай Владимирович
Заместитель главы администрации Суровикинского муниципального района по экономике и инвестиционной политике, начальник отдела по экономике и инвестиционной политике
Первый четверг месяца
14.00 - 16.00
Токарев Алексей Викторович
Заместитель главы администрации Суровикинского муниципального района по жилищно-коммунальным вопросам, строительству и транспорту
Первая пятница месяца
13.00 - 15.00

Предварительная запись по телефону: 8(84473) 9-46-23
Дни и часы, в течение которых производится запись: в рабочие дни с 8.00 до 17.00 и с 13.00 до 17.00 (в пятницу до 16.00)
Почтовый адрес: 404415, г. Суровикино, ул. Ленина, 64
Адрес электронной почты: ra_sur@volganet.ru


------------------------------------------------------------------